淺析企業(yè)人力資源成本控制

【文章摘要】

人本主義是現(xiàn)代管理理論的核心思想。本文敘述了人本主義管理思想的發(fā)展脈絡(luò)，并采用了邏輯分析的方法，闡述了人本主義在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下激發(fā)員工創(chuàng)造力、吸引優(yōu)秀人才、改進(jìn)管理系統(tǒng)、建設(shè)企業(yè)文化中的指導(dǎo)作用，最后得出結(jié)論并提出指導(dǎo)意見。

【關(guān)鍵詞】

人本主義；人力資源管理；人力資源成本控制

1 人本主義的主要內(nèi)涵

人本主義，即“以人為本”。人本主義是德文Anthropologismus的意譯，其詞源是希臘文antropos“人”和logos“學(xué)說”。

人本主義最早由古羅馬思想家西塞羅提出，他提出人本管理中最關(guān)鍵的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展，這是管理思想史中人做為管理對(duì)象第一次得到重視。20世紀(jì)，現(xiàn)代人本主義興起，并與眾多社會(huì)科學(xué)結(jié)合，形成了存在主義、法蘭克福學(xué)派、動(dòng)機(jī)理論等一批革命性的學(xué)說。

當(dāng)代的人本主義，已經(jīng)成為一個(gè)橫跨眾多社會(huì)學(xué)科的概念，綜合各種定義來看，人本主義往往都包含以下四個(gè)特征：1強(qiáng)調(diào)人的責(zé)任；2強(qiáng)調(diào)“此時(shí)此地”；3從現(xiàn)象學(xué)角度看個(gè)體；4強(qiáng)調(diào)人的成長(zhǎng)。簡(jiǎn)單來說，從管理學(xué)的視角來看人本主義核心思想就是重視人、理解人、依靠人、發(fā)展人，區(qū)別于“以物為本”或“以資本為本”。

2 人本主義思想在人力資源管理中的演進(jìn)

20世紀(jì)50年代，在人事管理的基礎(chǔ)上，管理學(xué)大師彼得·德魯克首次提出了“人力資源管理”的概念，管理理論與實(shí)踐進(jìn)入了人力資源管理時(shí)代。人力資源管理理論認(rèn)識(shí)到與物與資本相比，人具有特殊性，并不是工具和機(jī)器。這種特殊性體現(xiàn)在人是有潛能的，人力資源管理的關(guān)鍵就在于開發(fā)人的潛能，讓人力資源得到充分的發(fā)揮。隨著管理學(xué)與心理學(xué)等其他社會(huì)科學(xué)的交叉結(jié)合，管理理論對(duì)人的認(rèn)識(shí)上升到一個(gè)新的高度。到了20世紀(jì)90年代，經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐步向知識(shí)經(jīng)濟(jì)過渡，知識(shí)作為一種稀缺資源的重要性不斷增加。知識(shí)只能依托于人而存在，人才從一種資源轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N生產(chǎn)要素，人力資源開始向“人力資本”轉(zhuǎn)變。這一時(shí)期人本主義思想與人力資源管理理論高度結(jié)合并滲透，使人力資源管理上升到戰(zhàn)略的高度。

3 人本主義與企業(yè)人力資源成本控制

在信息經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，人才成為企業(yè)最重要的資源，人力資源成本逐步成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本中支出最多的部分。企業(yè)必須要考慮如何在不影響正常運(yùn)營(yíng)的前提下如何對(duì)人力資源的成本進(jìn)行控制。人本主義對(duì)企業(yè)人力資源成本控制的影響主要體現(xiàn)在以下4個(gè)方面：

3.1人本主義管理是激發(fā)員工創(chuàng)造力最經(jīng)濟(jì)的方法

知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，員工的創(chuàng)造力日益成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。如何激發(fā)員工的創(chuàng)造力，成為企業(yè)人力資源管理亟待解決的課題。人本主義為如何激發(fā)員工創(chuàng)造力指明了正確的方向。首先，創(chuàng)新工作往往需要比較自由寬松的環(huán)境，傳統(tǒng)組織中的監(jiān)督體制往往不能提供這一有助于創(chuàng)新的環(huán)境。而在人本主義的視角下，人們自己最終要對(duì)所發(fā)生的事情負(fù)責(zé)，所以人本主義管理不依賴于外部的監(jiān)督，而專注于激發(fā)員工內(nèi)心的動(dòng)機(jī)，以引導(dǎo)員工自我實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)，這樣就可以形成有利于創(chuàng)新的環(huán)境，達(dá)到激勵(lì)員工創(chuàng)新的目的。這一做法的特點(diǎn)是成本較小，但收益高，不需進(jìn)行任何投資，只是企業(yè)在人力資源管理觀念上的一些轉(zhuǎn)變。但應(yīng)注意的是，不是所有的工作都適用這一邏輯，有些工作流程性較強(qiáng)，外部監(jiān)督的重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比激發(fā)創(chuàng)造性重要，當(dāng)然這也不是否認(rèn)人本主義的作用，只是對(duì)于這些工作崗位，我們需要從人本主義的另外一個(gè)維度去分析。

3.2人本主義管理有助于吸引優(yōu)秀人才

人本主義認(rèn)為，人存在的目的在于自我實(shí)現(xiàn)。進(jìn)入21世紀(jì)后，社會(huì)精英階層獲得物質(zhì)收益的效用已經(jīng)呈現(xiàn)出邊際遞減的趨勢(shì)，越來越多的精英人士開始追尋內(nèi)心的滿足，這印證了人本主義的“自我實(shí)現(xiàn)論”。在企業(yè)人力資源管理中，如吸引并何留住人才一直是一個(gè)難題。在人本主義視角來看，傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵(lì)已經(jīng)難以滿足當(dāng)代精英們的需求，企業(yè)的人力資源管理者需要深入剖析他們深層次的需求，精準(zhǔn)定位，設(shè)計(jì)出符合他們偏好的激勵(lì)計(jì)劃。在這種激勵(lì)計(jì)劃中，物質(zhì)只是其中一部分，更重要的是提供更好的工作環(huán)境與晉升機(jī)會(huì)來激發(fā)他們的幸福感與自豪感。

3.3人本主義有助于提升管理系統(tǒng)效率

人本主義強(qiáng)調(diào)，人是有思想的，人不僅是“工具人”，更是“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”以及“自我實(shí)現(xiàn)的人”。企業(yè)的管理系統(tǒng)應(yīng)該在這些關(guān)于人的最基本的假設(shè)上建立，只有遵循了人本主義假設(shè)的系統(tǒng)才是更有效率的。人本主義下的管理系統(tǒng)應(yīng)該承認(rèn)人性的弱點(diǎn)，并激勵(lì)和開發(fā)人性的優(yōu)點(diǎn)。例如，對(duì)于很多企業(yè)存在的加班問題，傳統(tǒng)理論認(rèn)為加班是由于員工的懈怠導(dǎo)致的，這種懈怠是一種錯(cuò)誤，應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)教育。但是，從人本主義的視角來看，一個(gè)人的精力是有限的，不可能在每一件事都保持著高度集中與高效率，所以懈怠與拖延無(wú)法避免，存在加班現(xiàn)象說明企業(yè)可能對(duì)人力資源的分配與估計(jì)有問題，或?qū)ぷ鞯年P(guān)鍵環(huán)節(jié)缺乏必要的監(jiān)督導(dǎo)致了員工的拖延。人本主義并沒有簡(jiǎn)單的把懈怠簡(jiǎn)單地認(rèn)為是由員工的錯(cuò)誤導(dǎo)致的，而是從人的本性這一視角來發(fā)現(xiàn)并解決問題：要么承認(rèn)拖延是人的天性，無(wú)法避免，所以只能重估并重新分配人力資源；要么認(rèn)識(shí)到拖延雖然是人的天性，但可以通過監(jiān)督機(jī)制克服，那就根據(jù)需求改進(jìn)管理系統(tǒng)。在解決這一類與員工日常行為密切相關(guān)的管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)上，人本主義往往能帶來更好的解決方案。

4 結(jié)束語(yǔ)

本文通過梳理人本主義的發(fā)展脈絡(luò)，結(jié)合知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)下的新趨勢(shì)，采用邏輯分析的方法，探討了人本主義對(duì)企業(yè)人力資源管理成本控制的指導(dǎo)作用。任何研究都難以窮盡人力資源管理中實(shí)踐的所有問題，在人本主義的視角下，該領(lǐng)域仍有許多更有價(jià)值的問題有待探討。世界的近代歷史，就是一部人類自我解放與發(fā)展的歷史。人本主義貫穿于幾百年社會(huì)科學(xué)研究的主線是哲學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科不斷發(fā)展的源泉。當(dāng)我們面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，一方面，我們應(yīng)該開拓創(chuàng)新，另一方面，我們也應(yīng)該從亙古變的真理中尋找答案。

【作者簡(jiǎn)介】

朱蕾（1979-），女，漢，黑龍江省齊齊哈爾人，北京賽迪經(jīng)綸傳媒投資有限公司，經(jīng)濟(jì)師，本科。研究方向：經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理等。