企業人力資源績效管理的相關要點

【文章摘要】

績效管理是企業獲取競爭優勢、提升企業管理的戰略性和綜合性方法。隨著經濟全球化進程的加快以及知識經濟的崛起，人力資源對現代企業興衰的決定性作用日益突出顯現出來。本文分析了人力資源績效管理的概念和作用，并歸納了當前企業人力資源績效管理中存在的問題，最后詳細闡述了企業加強人力資源績效管理的相關要點。

【關鍵詞】

人力資源；績效管理；考核；反饋；體系

1 人力資源績效管理概述

1.1績效管理的概念

績效管理，指的就是各級的管理人員以及員工為了能夠達目標而共同參與的績效計劃的制定以及績效的輔導溝通、績效的考核和評價、績效實際結構的應用、績效的目標提升的整個可持續的不斷循環的過程，在這個過程中，企業的管理者與企業的員工一起參與并且進行具體的實施。在這個過程中所要達到的最終的目的就是不斷的提升企業的各部門以及組織還有個人的績效目標。

1.2績效管理在人力資源管理中的作用

人力資源管理是從對員工的激勵以及開發的角度，提高人力資源的使用效率為目的的決策管理的實踐活動。人力資源績效管理在企業的管理過程中發揮重要作用，主要包括以下幾方面：

1.2.1為人才的選拔提供有效的參考價值

人才選拔是企業人力資源績效管理的重要工作內容，人才選拔與人力資源績效管理密切相關。因為人才選拔的依據很大一部分是是由績效管理提供的，個人的水平素質很大程度上能夠體現在企業的績效管理結果上。

1.2.2有效的績效管理是激勵企業的人才的有效手段

對員工進行獎懲是企業績效管理的重要工作內容，企業可以通過制定一系列的薪酬管理體制來激發企業員工的工作熱情，提高他們工作的積極性。另外企業還可以通過完善的培訓制度提高企業員工個人的專業技能，更加有力的促進個人目標和企業目標的實現。

1.2.3科學有效的績效管理有利于企業人力資源的優化配置

企業進行績效管理的過程也是企業對員工進行個人評價的過程，包括針對員工所在崗位對其進行勝任能力的評價?？茖W有效的績效管理能夠幫助管理者發現每個員工的自身優勢，從而實現對這些人力資源的優化配置。

2 當前企業人力資源績效管理存在的困境

2.1企業人力資源績效管理的觀念較為落后

在我國很多企業中，績效管理就等同于績效考核的思想盛行，這種思想認識實際上是錯誤的?？冃Э己酥皇强冃Ч芾碇械囊粋€環節，并且與其他環節是環環相扣密不可分的。若僅僅將績效管理等同于績效考核，就會使員工產生煩躁、焦慮和恐懼的負面情緒，使績效管理的結果不佳。

2.2缺乏有效的激勵機制

企業缺乏有效的激勵機制，最直接的后果就是不能充分調動員工的積極性。其中最突出的表現就是領導的絕對權威和經濟利益分配上的“平均主義”。在這樣的考核體系中，往往導致一些有突出貢獻或者從事創造性工作的員工不能得到合理的報酬。長此以往，員工的工作積極性會大幅下降，企業甚至會流失大量的專業技術人才。

2.3績效管理的方法指標運用不當

一般情況下，績效管理的指標是不容易量化的，過細的量化又不能準確反映出部門和崗位的工作實際。也因為此，極易發生因績效管理指標選擇不當造成的績效管理的結果出現偏差的問題。另外，在我國很多企業中，普遍缺乏成熟的管理模式，績效管理人員的工作經驗也相對缺乏，信息反饋的路徑也不順暢。

3 企業人力資源績效管理的對策

3.1建立和完善企業人力資源績效管理的考核體系

3.1.1制定切實有效的績效管理方案

建立和完善企業人力資源績效管理的考核體系，首先應該有一套切實有效的績效管理方案。該方案的制定要結合企業的總體戰略規劃，根據不同的發展周期分別制定出長期、中期和短期規劃?？冃Ч芾矸桨付及冃Ч芾碚叻结?、績效管理實施階段以及實施方法、績效管理人員職責、績效管理實施流程等基本內容。

3.1.2 加強績效管理目標的落實和監督

在制定出完善的績效管理方案后，就要對方案中的績效管理目標進行落實，嚴格控制績效管理的過程。要做到定期對企業各部門的完成情況進行總結，及時發現問題盡快修整。另外，在績效考核的過程中也要發揮員工的主體作用，加強其自我考核和評價的力度，使其真正參與到績效管理中，通過雙向的作用取得人力資源績效管理的成功。

3.2建立現代化的人力資源績效管理信息系統

電子計算機和信息網絡在現代人力資源績效管理中發揮很大的作用，先進的信息管理系統有利于對信息處理的全過程進行高效的控制，從而有力的輔助企業人力資源的績效管理工作。

分級授權的信息披露體系是績效管理信息系統建設的關鍵，該系統有利于實現信息的公正和透明，減少人為干預的幾率。并且該系統有利于績效考核流程的簡化，從而提高績效管理的效率。除此之外，績效管理信息系統還可以使信息達到標準化和具體化的效果，這大大有利于對績效管理進行分析和反饋，并且對保證信息的客觀性有重要作用。

3.3及時反饋績效評價的結果

企業要對績效管理的結果進行及時公示，以保證企業上下溝通渠道的暢通。管理者要充分重視員工反饋出的問題，對工作中出現的失誤及漏洞要及時進行改正和彌補，從而增強績效管理的正確導向作用，提高員工的工作積極性。

3.4保持良好的雙向績效溝通

要做好績效管理工作，必須做好管理者與員工之間的績效溝通，可以說，連續有效的績效溝通是績效管理成敗的關鍵因素。

由于企業的市場環境一直在發生變化，那么其經營策略也要做出相應的調整，員工績效目標的調整即是經營策略調整的一部分。而在績效調整的過程中，企業管理者要努力做好與員工的溝通，傾聽他們的需求和想法，積極為員工提供幫助，指導他們更好的完成業績，提高其技能和專業知識水平。這樣就能夠使得績效目標朝著更積極的方向發展，取得績效管理的成功。

3.5強化全過程的績效管理培訓

全過程的績效管理培訓需要做好以下幾方面工作：

3.5.1新進人員的培訓

由于新進人員的專業技能和綜合素質是參差不齊的，因此十分有必要加強對新進人員的培訓力度，使他們能夠盡快熟悉本職工作和公司環境。

3.5.2中層管理人員的培訓

許多企業忽視對中層管理人員的培訓，事實上，這是不容忽視的一環。中層管理人員作為企業高層和底層之間聯系的紐帶，在企業的發展中發揮重要的作用，因此企業應該針對中層管理人員，提供有針對性的績效管理培訓，使其熟練掌握績效工作中的方法和技巧。

3.5.3基層績效管理人員的培訓

對于基層績效管理人員的培訓，是應當注重針對性和專業性的，更突出關注實際應用的效果。這樣可以使績效管理工作從理論走向實踐，使績效管理發揮出更加實際的效果。

【參考文獻】

[1]李星，徐卉.人力資源績效管理研究[J].經濟視角（中旬），2011.9.

[2]滕毅軒.現代企業人力資源解決方案[M].北京：中國物資出版社，2011.41.

[3]齊少波.探究企業人力資源績效管理中存在的問題[J].現代經濟信息，2013.8.