基于精細化視角下 快遞物流企業內部控制分析與管理決策

【摘 要】在我國快遞業不斷多元化迅速發展的大環境下，各種快遞方式和各個快遞環節都會產生相應的物流成本，本文結合快遞物流企業的行業特點和經營管理需要，從財務分析的分析內容、分析模式和分析方法等方面展開研究，探討如何通過精細化的財務分析支持企業管理決策，為快遞物流企業的財務分析工作提供了新的思路。

【關鍵詞】快遞物流企業；內部控制；精細化；決策

近幾年，快遞物流行業發展迅速，尤其是隨著淘寶、卓越、一號店以及其他B2C網絡商城的成熟運作，行業競爭變得日益激烈。目前，全國已有超過6000家快遞公司注冊在案，而物流公司則更是遠遠超過這個數量，對快遞企業的物流成本進行合理的、最優化的管理和控制，是企業在巨大的市場競爭中獲取獨特優勢的制勝法寶。而快遞物流企業，大多是規模較小的民營企業，都有自己的財務系統和各種規章制度，但常常不能有效發揮作用，關鍵原因之一是欠缺精細化理念——未能將精細化概念充分融入財務分析和管理決策中。在此形勢下，向財務管理要效益，積極推行精細化財務管理，便成為快遞物流企業改善經營現狀、提升管理層次的有效之舉。

1.更新傳統思維定勢束縛，樹立精細化管理理念

1.1應形成消滅一切物流浪費的現代成本意識

現代成本意識，即企業管理人員對內部控制管理給予足夠重視，不受“成本無法再降低”的傳統思維定勢的束縛，充分認識到成本降低的潛力是無窮不盡的。精細化并不需要推倒重來另起爐灶，而是把事情做得比別人更精細一些。從內部控制管理角度最大限度地需要全體從事快遞物流工作的員工的參與，每個員工都要有精細化理念愿望和意識，并進行自我控制。另外，物流成本的發生不僅應由物流部門負責，也涉及到供應、生產、銷售等部門，因此物流成本的降低還需要各部門能力合作，企業各部門管理者財務精細化意識的培養，并通過管理層的影響力影響企業人員日常行為，以確保從總成本角度來降低物流成本。通過精細化分析，廣泛利用模型和最優化手段對財務與非財務數據做精細化分析，并將分析結果應用于整個企業以支持各個層面的管理決策。

1.2加強對快遞企業隱性成本核算

在我國，快遞物流的研究處于起步階段，其物流成本管理和物流成本的理論研究和實踐都存在著許多不足之處。目前企業最多只是把運輸成本核算、物料成本核算、人工成本核算、其他成本核算等對外支付費用進行核算，而占一定比重的隱性成本，如庫存呆滯產品成本、回程空載成本、異地調貨費用等成本基本不核算。有些企業即使核算隱性成本，也沒有統一的標準和口徑，企業間無法就物流成本進行分析比較，從而也就無法得出確切的產業平均物流成本值。

隱性物流成本具有機會成本特性，并且其分離核算方法十分復雜。物流企業核算每次啟返程的空載隱性成本時可以根據運輸的距離、工具、環節、費用和時間來確定。退貨產生的原因多種多樣， 主要包括這些原因：重復運輸、偷盜、缺少產品部件、定單輸入出錯、運輸短少、產品過期和產品質量未達標等。而退貨損失成本通常包括產品正常銷售利潤損失、運輸成本和貨物在運輸途中的損壞等。對于這類隱性成本可采用調查和估算結合的方法進行核算。

2.完善分析方法，開展財務精細化分析

精細化財務分析，是提高管理效率和經濟效益的重要手段。精益物流體現了現代成本意識。它所追求的目標是盡善盡美，力圖以最小的投入獲得最大的產出，以最快的速度進行設計和運作，不斷地降低物流成本，追求零庫存以及全面、高效、靈活、優質的服務。精細化管理物流的特點是對消滅物流浪費的無限追求。

2.1內部控制分析方法，從側重技術方法到側重行為動機著手

傳統財務分析與管理決策側重技術層面，很少涉及行為激勵問題。技術方法固為重要，管理決策大多需要借助技術方法來實施。問題在于，管理實務上的大多難題不是產生于技術層面，而是產生于行為動機層面。企業管理者對物流管理精細化意識及執行力對企業員工會有一種牽引力，然而，如果高層領導者財務管理精細化意識不強，物流現場的作業人員就會缺乏增強改善財務管理精細化意識和決心。當事人一旦意識到行為動機和有效激勵的重要性，傳統財務管理與分析的弱點一下子就顯現出來。

與技術導向的管理決策不同的是，行為導向管理決策并不關注技術層面上的擇優，而是關注如何激勵正確個體行為。激勵管理者做出符合股東利益的決策最終目的是實現代理成本與融資成本之和的最小化，這一激勵問題源于現代企業中最嚴重的一種沖突——管理者與所有者之間的利益沖突；管理控制系統則被用來解決發生在企業內部的激勵問題，這種激勵問題源于業務單元與企業整體（高層管理者）之間，以及各業務單元之間的利益沖突。無論在公司治理還是組織架構層面，激勵問題和利益沖突原因相當復雜，而財務原因通常在其中扮演一個重要角色，雖然這個問題至今仍未被人們廣泛意識到，成本財務管理和企業管理的薄弱領域。影響激勵因素有很多，但決策權配置、業績評價和獎酬體系是三個最基本因素。其中獎酬對于激勵的作用來得更加直接和強烈。獎勵的方式可以多樣化：金錢、股票選擇權方式、提拔、績效股方式、晉升、表彰、帶薪休假等等。對于企業管理層的符合性激勵，目前主要是應提高企業高層管理者精細化管理意識的社會影響力和地位。每年在行業要舉辦十大財務精細化管理精英評選，但對于業績排名較高的企業除了業績排行榜外，對于由于精細化管理而取得成績的，無論是媒體還是政府部門都應給予足夠的重視和獎勵。可考慮通過設置科學的評價指標體系，建立對企業管理層的符合性激勵辦法。

2.2加強網絡結算中心管理，現實信息化的精細物流快遞

利潤左右現金流，現金流依托利潤，利潤既是企業現金流的補給源，也是隱瞞企業現金缺乏的罪魁禍首。所以，企業管理者在績效財務分析評價時，應從以“利潤”為中心轉向以“現金流量”為中心。快遞企業在擴張時一定要注意資金鏈的安全。快遞企業擴張有自營網絡模式、加盟網絡模式、自營和加盟混合的網絡模式三種。其中自營網絡模式對資金鏈的穩健性要求很高。如果快遞不考慮資金實際狀況，盲目擴張自營網絡，導致資金鏈斷裂，對快遞企業而言具有巨大的經營風險。

快遞企業網絡覆蓋面廣，針對自營網絡模式，一般實行資金統一管理，集中使用；針對加盟網絡模式，物料費、資費、中轉費等費用結算要做到安全、快捷、方便。快遞企業一般建立網絡結算中心來完成內部結算和外部結算。

【參考文獻】

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