電子商務(wù)是市場(chǎng)，不是一個(gè)渠道

大家經(jīng)常會(huì)聽到“大數(shù)據(jù)”、“B2B”、“B2C”、“O2O”，很多人都在研究琢磨，對(duì)于整個(gè)建材乃至于家居行業(yè)來(lái)看，也要跟上這種變化，因?yàn)槊總€(gè)人都在變。那如何改變客戶的消費(fèi)習(xí)慣，如何滿足客戶的消費(fèi)需求？

我認(rèn)為要做到這些：

第一，要聚焦客戶消費(fèi)集散地，建立品牌旗艦終端，擺脫外場(chǎng)糾纏。之所以受糾纏，其實(shí)因?yàn)闆]有品牌落地的旗艦終端，之所以沒有落地的品牌旗艦終端是因?yàn)槲覀儧]有找到客戶消費(fèi)的集散地。

從 2011 年的下半年國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)就發(fā)生了變化，以展會(huì)營(yíng)銷和品牌聯(lián)合為主的促銷形式導(dǎo)致客戶分流很嚴(yán)重。現(xiàn)在去建材賣場(chǎng)的人少了，但為什么很多的代理商、經(jīng)銷商還有生意可做？這就要跟上這種形式的變化，參與到品牌聯(lián)盟當(dāng)中，參與到展會(huì)營(yíng)銷當(dāng)中，參與到互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中。跟上這個(gè)變化的經(jīng)銷商都沒有掉鏈子，但如果沒有跟上，你的業(yè)績(jī)可能就順勢(shì)而下。

未來(lái)如何來(lái)營(yíng)造這種旗艦品牌終端加消費(fèi)集散概念的強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)地位？這恰恰是我們共同要完成的責(zé)任。如果品牌旗艦終端落地了，消費(fèi)集散功能落地了，就不會(huì)出現(xiàn)第二輪、第三輪成本疊加的這種情況進(jìn)入賣場(chǎng)。

每個(gè)時(shí)代都會(huì)變，賣場(chǎng)也已經(jīng)從品類細(xì)分上、功能上做了變化。在互聯(lián)網(wǎng)的世界上，我聽說(shuō)，酒仙網(wǎng)光買酒已經(jīng)突破了 20 億，其實(shí)品類之戰(zhàn)在互聯(lián)網(wǎng)世界也會(huì)有變化。京東還是圍繞電器。我們能不能跟得上變化，能不能看清楚未來(lái)的世界，將會(huì)是你成功與否的先知。

第二，要推動(dòng)品牌聯(lián)合的大格局，實(shí)現(xiàn)品牌集群發(fā)展，突圍這種競(jìng)爭(zhēng)亂象。把當(dāng)前國(guó)內(nèi)一線的行業(yè)領(lǐng)袖品牌聯(lián)合起來(lái)，形成品牌聯(lián)盟的大格局，實(shí)現(xiàn)集群品牌一起發(fā)展。目前在整個(gè)建材行業(yè)，品牌亂象還是沒有杜絕，建材行業(yè)的品牌之路還很漫長(zhǎng)，不解決品牌區(qū)隔，我們?cè)诋a(chǎn)品同質(zhì)化上就會(huì)流更多的血，從制造到銷售都會(huì)流血，也找不到品牌在銷售終端的議價(jià)能力。

領(lǐng)袖品牌集群發(fā)展是我們未來(lái)的方向。上百個(gè)建材品牌集群發(fā)展將會(huì)成為未來(lái)我們除了國(guó)家商標(biāo)、中國(guó)名牌、馳名商標(biāo)的認(rèn)證，將會(huì)是真正在老百姓心目當(dāng)中形成品牌區(qū)隔的分界點(diǎn)。

第三，要試水線上營(yíng)銷，回歸品牌平價(jià)經(jīng)營(yíng)，解決平價(jià)綁架。互聯(lián)網(wǎng)銷售是趨勢(shì)，也是未來(lái)不可減少的一部分。在我看來(lái)，電子商務(wù)是市場(chǎng)，不是一個(gè)渠道。用市場(chǎng)的行為來(lái)看待電子商務(wù)，將會(huì)形成一個(gè)線上的市場(chǎng)和一個(gè)線下的市場(chǎng)結(jié)合。建材家居行業(yè)不能避免 O2O的市場(chǎng)，不能避免線下體驗(yàn)，不能避免線下整個(gè)物流供應(yīng) 鏈乃至于服務(wù)的根基。作為所有的制造品牌商，作為中間流通渠道商，我們要考慮試水，要去琢磨，要跟著時(shí)代的變化。

更重要是我們要回歸平價(jià)平民，讓老百姓知道品牌的同時(shí)，提早回歸到親民的品牌感覺上來(lái)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)會(huì)帶給我們的信息對(duì)稱價(jià)格，而任何以區(qū)域代理制，或者區(qū)域不對(duì)稱信息所做的營(yíng)銷包裝的高價(jià)已經(jīng)不復(fù)存在。價(jià)格回歸是我們作為區(qū)域代理商目前最重要的舉措，如果不回歸將來(lái)失去的可能是品牌的誠(chéng)信。

第四，規(guī)范行業(yè)的運(yùn)營(yíng)大平臺(tái)，持續(xù)品牌誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，重塑行業(yè)形象。每個(gè)人都是媒體，現(xiàn)在微信擴(kuò)展速度很快，如果你不重視這種發(fā)展，那將會(huì)倒在人人的自媒體之下。客訴、質(zhì)量問(wèn)題、服務(wù)問(wèn)題、態(tài)度問(wèn)題……由于整體產(chǎn)品供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)當(dāng)中的某個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，可能你不經(jīng)意間覺得是正常的客戶的糾纏，但有可能成為重大的品牌事故。品牌的建設(shè)不是一蹴而就的，將來(lái)我們都要靠品牌吃飯。

我相信未來(lái)要通過(guò)這種規(guī)范的行業(yè)運(yùn)營(yíng)，樹立健康的行業(yè)形象，我們的品牌才能真正的迎來(lái)發(fā)展的春天。