互聯網企業在世界整個版圖中是很小的一個版圖,它其實只是一個媒介,是整個化學反應中的一個酶,它加速整個反應的速度和效應,沒有它不可能連接到所有。它絕對重要,但是分量是很小的,還有一個更大的體系才是世界所需要的。
O2O 也好,互聯網也好,不管哪種精神,幫助我們活下來的才是王道。對于企業來說就是一個生存發展的問題,而不是作為一種神話色彩的東西。馬云和王健林打賭,格力和小米打賭,其實最后他們打到一起去了,說不定以后要合作。這種比拼有意思嗎?我懷疑這個比拼,什么時候新時代真正打敗舊時代?都是站在前人的基礎上,做一般的事情。
對企業來說,互聯網只是一個工具。不管怎么玩,要找到本質的工作,就是產品。無論任何時代,這都不會改變,只是產品做得越來越精粹了。在技術面前一切魔術都是紙老虎,現在越來越回到產品這個源頭。正如,諾基亞沒有化解對抗未來的技術風險,所以自然被淘汰,被收購。
互聯網的崛起,一切都在追求速度,但在面臨技術帶來的顛覆時,專注于技術的產品恰恰是現代社會最重要的。從特斯拉案例中,我明確地感受到了這種能量。它的技術邏輯是整合創新。對于企業家來說,不把一個車子當作輪胎、發動機、外殼來看待,而是把所有的系統完美地整合在一起,特斯拉的老板就有這樣的創新能力,但也并不是說特斯拉就不可以超越,但這種整合創新的系統思維方式正是這個時代所最為稀缺的。
首先要理解什么叫創新?創新不是干出來的,創新要有一種機制,叫多元生態。創新的本質是系統思維。新的時代來臨無非是用新的工具去創新價值,去替代舊的價值。我認為創新的意義是有沒有新價值。能讓消費者有新的體驗也一樣是創新價值。很多創意死掉了,是因為鏈條中間缺少一些環節。創新的成功,來自整個鏈條的完整性。第一是系統性;第二在執行層面要講究極致的直達;第三是持續性,如何讓組織不斷創新,這個東西很容易被忽略掉,其實也就是搭建更多的平臺,引入多元生態。因為有一種更快的新技術來了以后,這個技術覆蓋是不可逆轉的,真正的創新價值一旦產生,我們就開始把以前的舊價值慢慢地踢掉了。圍繞消費者的人性本質去做創新的時候,我覺得成功機率會提高。
技術的迭代對品牌造成很大的沖擊,往往是你的品牌在這波戰役還沒有攻下去,那邊革命已經出現了,這對于品牌來說是一個很大的挑戰。而這也恰恰要求企業回到本質,即產品及產品的價值觀。這背后有三個力在起作用:一個是技術力,這個時代技術發展很快,你不擁抱就會完全被淘汰,這是毫無疑問的;第二個是交響力,這個交響力是你跟社群的交響力,成為互動的一個組織也好,形態也好,要跟你的消費者形成社群關系,比如小米,完全采用虛擬化的打法,連店面都沒有,這個打法是從來都沒有見過的,把設計、技術、融資等這些東西混搭以后,就上升到了一個戰略層面,這就是最重要的交響力。雷軍經歷了二十年,總算理解了系統的成功要素,組織成為信息四海為家,而不是成為物質化,他有完整性邏輯;第三個是組織力,以前都講求控制,其實不一定。張小龍突然搞一個微信對騰訊QQ 而言是一個戰略失控的行為,最后卻成了新戰略。從這個系統來理解,而不是片段地去看點的時候,才會照顧到全局。
所以互聯網時代也好,傳統企業也好,本質還是價值觀體系的打造,你的利益是要用系統思維來建構;你沒有社群的交響,你的產品、技術就沒有意義。你不跟隨技術的發展,你會被替代。