因地制宜

一塊A4紙大小的面積能承載什么？右田裕隆的回答是一輛車。很多人或許并不清楚，若將汽車四條輪胎接觸地面的面積進行相加，其實只有A4紙大小。但千萬別小瞧了這張“紙”，它能支撐車輛完成停止、前進和轉(zhuǎn)彎等各種操控，并確保萬無一失。

作為全球最大的輪胎制造商，普利司通創(chuàng)辦至今已逾80多年，在2013年《財富》五百強排名中位列第283位。右田裕隆是這家公司的中國掌舵者，他告訴《環(huán)球企業(yè)家》，如今輪胎已成為車輛是否環(huán)保的重要指標。中國日漸覺醒的環(huán)保意識也讓他們意識到，一味擴張產(chǎn)能并不能在這里獲得長久成功。而對右田裕隆來說，在中國的四家工廠都已實現(xiàn)廢棄物完全零排放是他最自豪的事。

Q：在你的工作經(jīng)歷中，哪一段時光是最艱難的？

A：之前我在歐洲工作時，剛好遇到2008年經(jīng)濟危機，公司經(jīng)營特別艱難。不管我們怎么努力，銷售始終不見起色，這也給工廠生產(chǎn)造成很大障礙。當時我采取的辦法是，盡可能多地與上司、同事和其他業(yè)界朋友進行溝通。大家一起來探討市場情況與解決方案，并分享自己的經(jīng)驗想法。

Q：你最崇敬的企業(yè)家是誰？

A：普利司通集團創(chuàng)始人石橋正二郎先生。石橋先生最早創(chuàng)建的企業(yè)工廠位于日本九州久留米市，而我恰好出生在那附近，所以從小就能感受到他為當?shù)厮龅呢暙I，比如修建的美術(shù)館和公園等。石橋先生提出的企業(yè)使命是：以最高品質(zhì)貢獻社會。所以，普利司通不僅要在經(jīng)營上獲得成功，更要對社會有所貢 獻。

Q：來到中國后，有沒有讓你困惑的事？

A：我在世界很多國家工作過。各個國家和地區(qū)的文化、氣候、習俗等確實不盡相同，但當我和各種各樣的人共事過后，發(fā)現(xiàn)大家其實并沒有太大區(qū)別。每個國家都有好人與壞人，我也不會刻意考慮文化差異。

Q：關(guān)于員工管理，你有何心得？

A：在公司管理上，我們認識到中國的事業(yè)要由中國人來推進，所以本地化是我們非常重視的課題。普利司通中國輪胎事業(yè)自1999年開始實現(xiàn)國產(chǎn)化，總部于2004年在上海成立。不論是工廠還是上?？偛?，中國員工都占了絕大多數(shù)，他們與公司一起成長為企業(yè)骨干。我們希望在未來五年內(nèi)，能夠繼續(xù)提高中方員工在管理團隊中的比例。目前相關(guān)的人事制度改革已在探討制定中，接下來將會實施。其實，中國的銷售業(yè)務(wù)由中國人管理是最合適的。我們也希望盡快從銷售部門著手，將越來越多總監(jiān)級別的職務(wù)交給中方人員。

Q：如果人力成本上升，你們是否考慮將工廠搬離中國？

A：我們在中國開展業(yè)務(wù)，就是要扎根本土，把適合中國的產(chǎn)品在當?shù)剡M行生產(chǎn)銷售，所以暫時沒有將工廠搬遷至諸如東南亞等地的計劃。當然，勞動力成本提升的確是個經(jīng)營難題。其實不光普利司通，其他公司也同樣面臨這個問題。我們需要探討相關(guān)的改善方法，但還是希望能立足中國來進行解決。

Q：贏得中國市場的關(guān)鍵因素是什么？

A：能否在中國市場獲得成功，最終取決于中國用戶是否認可我們的品牌。只有當每年普利司通的客戶越來越多時，我們才能逐步走向成功。另外輪胎并不是僅僅購買就可以，還需要拆卸安裝以及各種配套服務(wù)。在我們看來，優(yōu)秀的商品加上優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，才是取得成功的關(guān)鍵所在。