體育瘋：一個用手機屏看球的體育社交媒體

“我是技術出身，寫過代碼做過產品干過市場做過銷售，我是從后端走到前端的人。”體育瘋創始人孫凱說話時語速極快，邏輯縝密，與他對話基本沒有問題，但是回頭整理錄音讓人抓狂，真想把他說話的節奏直降三度，最好溫柔地把話說完。但顯然是不可能的，孫凱屬于典型的理科型男人，他要快速地把一個問題說透才行。雖然眼前的他帶著一頂白色的帽子，與他口中說起年輕時瘋狂地熱愛體育形象上有點出入，但他至少能不帶思考地說出一連串球星的名字，這顯然是偽球迷難以做到的事情。

作為70年代出生的孫凱，在互聯網剛剛興起之時便進入，長達十多年的互聯網經驗讓他2011年有機會進入移動互聯網，2013年與幾個朋友一起開干“體育瘋”，一個用手機看球賽、與球迷共同吐槽的體育社交媒體。

事實上，體育瘋從創辦到目前僅只有一年多的時間，就已經拿到不菲的天使投資高達400萬。從體育瘋的畫面來看，一點也看不出這產品僅是開發一年的時間。

打開體育瘋會看到一句特別有意思的句子：“無體育，不瘋狂”。注冊“瘋友”后，資訊的重點欄會彈出許多關于球星的八卦新聞，“路子”似乎跟PC端體育門戶網站不太一樣。球賽欄能看到重播的賽事與直播的賽事，大多數以目前較為熱門的體育項目居多，例如足球、籃球、排球、乒乓球等。

“體育瘋有專業的兼職寫手在專門做內容，要求每天幾十條原創資訊，我們要把用戶可能關心的資訊呈現給你，我們的觀點是做有態度的媒體，用風暴來引爆讀者的小宇宙。”孫凱說。

僅僅一年的時間，體育瘋的用戶已高達幾百萬量的級別。

為什么是體育？

無可厚非，體育是孫凱一直所喜歡的，但是他自己卻用類似于在做命題作文來解釋為什么進入移動互聯網，還有為什么選擇體育。“十多年以來，我本身一直從事媒體行業，媒體本身是做開路的東西，包括直播、電影電視劇。創業的話，做大開面的勝率比較小，做一個小開面的東西，再結合移動互聯網通過技術改變用戶獲得信息的方式，在這一問題上，體育是一個非常好的題材。”孫凱說。

確實是這樣的，就如今年巴西世界杯，一位球迷也許半夜爬起來錯過了開場的時間，電視直播的畫面上沒有顯示真實比分，而這時如果主持人沒有解釋的話，球迷是無法預知這場比賽的實際比分。“體育瘋未來可以做到隨時隨地即時錯過了開場都能完全知道比分，球是誰進的，怎么進的，進球的球員這一賽季以來進了多少個球，往期賽季成績如何等都可以通過用戶點擊一目了然。”孫凱解釋說。

另外，看一場體育比賽球迷很需要的是分享，交流需求比較大，即使是謾罵裁判都希望與許多人一起參與。無論是觀看的方式還是獲取信息的渠道，體育瘋都試圖在改變用戶。

除了技術層面的提升，孫凱還保留個人對體育情懷的追求。“在英格蘭的國家里，能養活幾十支高達幾十億的球隊，而中國泱泱大國十幾億人口都從未出現過巨大的俱樂部球隊。培養中國的校園球賽是很重要的，如果中國想把體育事業做好的話，最大的問題還是校園體育，當體育瘋做到一定規模的時候，我想做點跟體育本身有關的事情，例如贊助校園體育。”孫凱有著難能可貴的情懷堅持注入在體育瘋。

如何做好用戶體驗？

那么，回到最根本的話題就是，要想獲得用戶的喜愛，產品首先就得做好用戶體驗。“現在的用戶是越來越難伺候了，時間若是倒推到前兩三年，產品的視覺要求沒有那么高，產品體驗沒那么多要求，現在一天上線的APP有多少，用戶早就麻木了。”孫凱說。

作為創始人且是企業的掌舵人，孫凱目前最關心的就是體育瘋的“UI”，這需要花很多時間與精力。UI即User Interface，就是用戶界面的簡稱。好的UI設計不僅是讓軟件變得有個性有品味，還要讓軟件的操作變得舒適、簡單、自由，充分體現軟件的定位和特點。

另外，UI設計完美了，還要考慮交互設計，它恰恰是處在抽象的戰略向具體實現頁面的轉化過度階段。要把“抽象”的點子和想法如實貼切用界面語言表現出來，滿足公司商業需求。

孫凱拿起桌子上的一臺小米手機，演示了一遍做好UI需要做什么。“你看畫面下面是這一排字體的大小，要想怎么看得舒服，為什么這個畫面看起來舒服，畫面為什么顏色對比要深一點點，字體為何要不一樣等等這些問題都要考慮。”他還補充到，“小的細節要不斷地調整，才能改善產品。”

體育瘋在美工方面就有三個負責人，一個做UI設計，一個做平面設計，還有一個做改善處理。“產品運營的投入蠻大，要把一個東西做得好很難，體育瘋光是小的圖標就高達上千個。”孫凱一直感嘆做APP產品的不容易與無奈。

但是孫凱極具看好移動互聯網的前景，他認為第一用戶的使用頻率對移動端的依賴度越來越高；第二移動端的流量不斷在增長；第三用戶原先在PC端的行為漸漸地在移動端上也能基本實現，移動用戶的行為是越來越重。若是時間回到兩三年前，顧客是在線下店看到一款產品后，用手機查查淘寶多少錢，再從PC端下單購買，現在移動端基本都能完成查閱與支付。

最難的是用戶黏性，怎樣粘？

孫凱認為體育作為社交媒體不同于影視娛樂類內容可以做的方向非常多，若是兩個人同時做體育的產品關起門一年的時間，可能產品最后差距很遠。

“誰都不知道體育媒體應該長什么樣子，有的做資訊，有的做視頻，有的是媒體，有的做賭博概率，做什么的都有，難道這樣不是很有趣嗎？”

但是要做好移動端的產品最重要的還是產業的趨勢判斷，再看投入的力量。而最難的就在于用戶的黏性，憑什么用戶要每天用你？

孫凱給出這樣的答案：首先，不同的用戶有著不同的方法，大的框架差不多，還是在于細節上的差別，UI設計與交互設計很重要，但是如何驅動用戶每天使用，黏住每一位用戶體育瘋還處在摸索的階段，還是要產品本身去嘗試做。其次，還是要按部就班的去做好產品，具體的流程是先把產品功能建造起來，再花一到兩個月的時間去完善功能上的細節，完善后再花一個月的時間做好交互設計，許多細節上的問題一定要去揪出來，再去做用戶交流，慢慢把每一步做好。

孫凱知道目前網站上的主流門戶沒法拼，拼的就是差異。他每天會要求同事推到產品的資訊高達200條，包括圖文資訊，專題資訊，視頻資訊，組合專輯資訊，話題討論等總量200條。“在賽事到來時主流媒體的資訊每天高達一千五百條，事實上有效的資訊在500條左右，能真正通過移動互聯網傳播到用戶手上有十五條就已經很不錯了。”孫凱如是說。

目前的體育瘋暫時不存在生死存亡的問題，孫凱只要把握好兩個步驟：第一判斷方向，第二掌握好的節奏感。“其實就是如何掌握好從這個點走到那個點的問題。”孫凱說。他在與自己憋著一股勁，堅持做好產品本身，堅持著一點體育情懷，每個月消耗幾十萬，為未來改變體育球迷的用戶習慣做一點貢獻足矣。

也許在某一天，在自己的家里看一場球無論是看直播還是看重播時直接拿起手機，點開體育瘋，躺著邊看邊敲字，與上千萬球迷一起在自家的床上把球看完，把裁判罵爽，跟體育瘋的瘋友一起發瘋似的通過手機麥克風傳達到國內的每一個角落，這就是體育瘋最為成功的一面。