梁家豪，用O2O高調賣情趣用品

初到深圳的梁家豪干了一個無本生意炒配額，起初天天吃喝睡在網吧，收集客戶信息，然后這邊買來那邊買，倒手賺差價。折騰了一年多，他賺到了人生的第一個十萬元。在這期間，梁家豪創立了深圳市匯潤進出口有限公司，主要做情趣內衣的出口生意。

梁家豪喜歡談他的創業故事，他還炒過房和古董，作為一個80后創業者，他一旦看到賺錢機會就上。直到2008年的金融危機，讓他手下很多以“炒”為名的生意罩上了陰影，梁家豪開始重新審視自己的出路，決心要干實業，要找到人生的大方向——情趣用品！

做情趣內衣進出口生意的梁家豪經常遇到國外客戶需要進口情趣用品，并且這些客戶順帶著也做一些外貿單，利潤也相當可觀，于是他把目光盯上了自己公司樓下的情趣用品店。據梁家豪回憶，這條街上的各種服裝店、餐飲店鱗次櫛比，但是都在走馬燈似的改頭換面，唯有這家看上去很不起眼的情趣用品店巍然不倒，店主是早前來深圳打工的農村人，既看不到如其他店鋪的火爆，但一年三百六十五天也從沒關門過，進店顧客在店停留時間一般不超過2分鐘，幾乎沒有討價還價，雙方買賣利索。

梁家豪也走訪了國外的一些情趣用品展會，發現西方發達國家的情趣用品行業非常發達，一個情趣用品展的規模堪比一個大型車展，但是在國內，該行業特征則是小、散、雜、劣，公司化、規模化運作的寥寥無幾，更別說行業知名品牌。隨著研究的深入，梁家豪就鎖定這個偏門的、別人不愿意做的行業，用他的話說就是“一條路走到黑”！

現在，梁家豪創辦的“匯潤云購”已經成為國內第一的情趣用品電商平臺，年銷售超過億元，并于2014年開始了線下店的鋪設。當然，我們現在還不知道梁家豪的情趣用品O2O模式會為行業帶來那些顛覆，但是互聯網從來就不乏“野蠻人”，這位情趣大王會成為下一個行業顛覆者嗎？

“O2O”是必經之路

《執行官》：作為一名80后，你怎么看情趣用品市場？

梁家豪：“食色性”也，這句話遮遮掩掩地說了近三千年，而今終于走到了陽光下。根據杜蕾斯性調查顯示，情趣用品在中國將很快成為日用品，而不是過去被少數人使用的特殊產品。人們對性生活質量的重視，以及性不和諧成為離婚第一大原因，使得越來越多的人有越來越強烈的意愿借助情趣用品來提高性生活品質，而情趣用品帶來的強烈的性體驗，使人們一旦開始使用，就會形成依賴，從而重復購買不同款式產品以不斷追求新的體驗。未來5年，使用情趣用品將成為一種時尚生活潮流。

《執行官》：能否這樣理解，給這個行業帶來希望的更多是互聯網？

梁家豪：我進入情趣用品行業的另一個原因也與互聯網及電子商務的發展有關。互聯網改變了世界，電子商務改變了傳統商業格局，相比其他行業，成 人用品行業更適合做電子商務，這和中國人的傳統文化有關。憑著自己多年來做情趣女衣出口生意的資源，梁家豪迅速組織了貨源，包括情趣內衣、仿真器具、自慰用品、性保健用品等上千款產品相繼到位。2009年6月，我在阿里巴巴注冊了誠信通，開始了匯潤情趣用品的網上生意，也就是從這時候起，外界開始稱我為“情趣大王”。

《執行官》：一直以來，情趣用品行業的創業者都是十分低調的，而你卻喜愛高調亮相？

梁家豪：高調是為了樹立誠信。從我從業到現在，很多同行早已垮掉，因為這個行業很缺乏誠信，往往銷售點都是路邊小店。過去情趣用品做不到公司化形式來經營。情趣用品最難的一點就是如何讓其他人認識你并相信你，因為電視也不能打情趣用品的廣告，所以營銷宣傳很難。因此打響名字為自己的品牌代言，就是最好的宣傳。

《執行官》：為什么你認為O2O是情趣用品行業發展的最佳模式？

梁家豪：過去單線模式已經無法適應市場的發展和用戶的需求，只有線上線下走向融合，企業才有生機。傳統的O2O模式以線上導流至線下，這僅僅是一次O2O交易，并沒有實現閉環，而匯潤云購則反其道而行。

匯潤云購的消費者可以通過線上瀏覽，然后通過線下體驗，而后再通過網上下單進行配送。這樣一方面，減少線下實體店的經營壓力。另一方面，線上下單的價格會結合線下掃描二維碼進行優惠，對于消費者來說選擇線上購物將更加透明。

過去網購的最大問題在于不能看到產品實物，也不能辨別產品的質地，這讓大多數消費者望而卻步，線上店單一的營銷模式讓其陷入困境，在這樣的壓力之下，匯潤云購020模式應運而生。我認為“020”是一種基于線上支付、線下體驗的一種新型電商模式，它在情趣用品領域有比較好的發展潛力。

《執行官》：你認為O2O模式上，線上和線下那一個方面比較重要？

梁家豪：這是一個結合的模式，任何一方都重要。我們把匯潤云購定義為一家提供“體驗點+PC端+移動端”的新型購物平臺，每一個來匯潤云購購物的消費者，不管是在實體店還是網上商城，在全國任何一個地方都實行同價策略，高效避免互聯網上業務與傳統零售業務所帶來的不同價位造成的惡性競爭、掐個你死我活的貼身肉搏現象，用戶在選擇產品后，即可拿出手機掃描下二維碼進行預訂下單，完成零距離購物流程，這也是匯潤云購反向O2O模式中最推崇的支付方式，同時，消費者在今天下單，明天即可以同城快遞到手中。這種線上線下24小時運營模式，也成為“不打烊”模式。

生活必需品和互聯網化

《執行官》：O2O很重要的一環是供應鏈的整合，匯潤云購在這一方面有哪些動作？

梁家豪：到今年8月份為止，匯潤云購的供貨網絡中約有300多名供貨商，其中就包括主要產品類別的頂級供貨商，也和國外的知名品牌如杜蕾斯、岡本等有深度合作。事實上，對于許多終端廠商，特別是目前的硬件創新潮下的開發者來說，行業的供應鏈一直都是不透明的，小開發者由于需求量小無法直接與大供應商接觸。

目前行業里涉及情趣用品線上交易的網站主要有京東、天貓、1號店、阿里巴巴、匯潤云購等。不過，除了匯潤云購以外的這些網站主要是提供信息服務，并無經營的自營平臺。一般而言，自營電商都需要承擔庫存的風險。依照我們與供應商的協議，我們賣不掉的貨，可以退回去給供應商換新的貨來賣，但目前退貨的比例在千分之幾以內。

相比B2C的垂直電商，如聚美優品、唯品會和酒仙網等，因為深耕的是毛利潤率高、重復夠買率和客單價格高的“三高品類”才算活得不錯。而匯潤云購通過巨資大舉并購國內已有成人用品品牌，這些原有企業的工廠和渠道就成為匯潤云購的工廠和渠道。

《執行官》：對情趣用品來說，90后市場應該是未來一個趨勢，對于馬佳佳這樣的90后攪局者，你怎么看？

梁家豪：馬佳佳可以說是一個明星，是一個人才，作為企業家，我認為公司是需要這樣的人才，但作為同行，我認為他們不懂情趣用品這個行業，也沒有專業團隊，他們做的就是代言產品，而缺少企業的基因。

我去看過馬佳佳的店，她的概念很好，但無法落地。馬佳佳的炒作在我看來是偏離了原來情趣行業的發展趨勢。當然，我也可以成為“馬佳佳”這樣的炒作，但這不是我的方向。現在我的高調其實也是為自己的品牌宣傳，但這不是炒作，我希望“梁家豪”這個名字就代表了“情趣用品”。

《執行官》：同行如何評價你的情趣用品O2O模式？

梁家豪：在同行中，我應該是第一個做情趣用品O2O的人。我們這個圈子的人也會來了解我們的企業和模式。但是我們從來不跟同行解析，因為他們很多人看不懂。現在是互聯網時代，思路決定出路。

我們最核心的優勢是整合了產業鏈，幫助鏈條上的企業賺錢，不然無法整合。我的供應鏈穩定，因為我們是用自己的品牌推動。在我看來，一個線下店賺錢是沒用的，要全部賺錢才有用。現在行業是不缺產品的，但缺乏真品。情趣用品做到源頭控制，才能保證真品。

我們的模式目的是給顧客帶來品質好、價格合適的成人用品，留給廠商、分銷商應有的利潤，并且能夠從線上線下去捆綁客戶，刺激消費，而對于整個產業鏈帶來的則是健康、可持續的發展，規范市場環境，推動中國成人用品行業發展進程，最終實現多方共贏。