高德康 波司登國際控股有限公司董事局主席

摘要：子商務是一種創新了的實體經濟、升級版的實體經濟，電子商務的基礎還是實體。電子商務沖擊的，是傳統的企業發展模式，而不是實體經濟本身。把這兩者視為對立，肯定無法享受到互聯網經濟創新發展的成果。

問：如何促進社會責任與企業管理的融合？

答：在當前商業環境下，因為企業規模、管理水平等差異，民營企業社會責任建設面臨著許多現實的挑戰。首先，很多企業并沒有厘清社會責任管理的目標、愿景和內涵，中、基層員工對社會責任的認知模糊，大量的責任工作停留在自發行為，履行社會責任的績效水平較低。第二，真正確立社會責任管理體系的企業并不多，從事相關工作的人員多為兼職，專業能力欠缺，加快培養溝通能力強、專業素質高的專業人才，是深入開展社會責任工作的重中之重。第三，企業社會責任涉及的利益相關方非常廣泛，不管是編制責任報告，還是搭建指標體系，都需要各方的密切配合，在高層級管理中形成有效的跨部門協調機制，并推動常態化、專職化管理，是深化社會責任工作的關鍵。同時，這是一個長期的過程，最大的動力還是可持續發展的戰略思維，要將社會責任視為企業創新發展的重大機遇。

問：網上店鋪應如何與實體店融合共生？

答：電子商務是一種創新了的實體經濟、升級版的實體經濟，電子商務的基礎還是實體。電子商務沖擊的，是傳統的企業發展模式，而不是實體經濟本身。把這兩者視為對立，肯定無法享受到互聯網經濟創新發展的成果。電子商務的創新體現在，它是用現代信息技術對傳統實體經濟改造、提升、融合，從而改變企業生產經營的組織形態，成為企業加強資源整合和開拓國內外市場的重要手段。這種新經濟模式必將成為推動中國經濟轉型發展的強大動力，實體企業都該好好研究，跟進新經濟發展的步伐。

問：如何更好地發展實體經濟？

答：實體經濟是經濟社會穩定的基礎保障，對提供就業崗位、提高人民生活水平、實現經濟發展“穩中求進”目標具有重要意義。只有實體經濟做強了，整個社會的經濟發展才談得上質量和效益的提升，實現經濟發展方式的轉變。我認為，一方面要通過放開市場準入、拓寬投資空間、減輕實體經濟負擔等方式，為實體經濟創造良好的運營環境，讓人們對做實業更有信心。另一方面，要繼續深化金融體制改革，提高金融監管水平，鼓勵投資，打擊投機，使金融更好地服務于實體經濟發展。

問：企業應該如何做好生態文明建設？

答：生態文明建設僅僅靠政府是不夠的，企業作為主要的社會經濟組織應該主動承擔建設“美麗中國”的責任，以切實行動在技術改造、節能減排、提高資源利用水平、生態環境保護等方面下功夫，實現低碳管理、綠色發展。企業要把生態文明和綠色經濟納入發展戰略中，把生態責任意識滲透企業的各個流程中，從技術改造、產品設計、生產包裝、物流運輸、營銷服務等各個方面，實現全過程的“綠色管理”，為社會提供“環境友好型”的綠色產品。同時，要打造綠色供應鏈或價值鏈，將環境責任往供應鏈的上下游延伸。

問：您認為怎樣才算是一個優秀的企業家？

答：企業家不僅僅是一個優秀的經營者和管理者。更重要的是要有企業家的責任感和使命感，有創新、創業的企業家精神。具體看，有三條很重要：

首先充滿熱忱。從創業到現在，我都堅持每天的工作時間超過10個小時，一直保持工作的激情和熱忱。其次，頑強精神。所謂頑強，并不是頑固，它是一種下決心要取得結果的精神。最后，重視人才。企業最好的資產是人，企業領導者的美德在于挑選好的合作伙伴。

問：過去一年里，最大的感悟是什么？

答：過去一年我感受最深的，就是市場的變化越來越快，消費者的需求也越來越個性化。以前一個好的盈利模式你可以用三年五年，但是現在一年都不一定可以。因此我們必須跟上時代變化的步伐，不斷創新變革，比別人快一步，比別人做得好一點，才能夠在市場上活得更好。