淺談圖書館的人本管理

摘要：“以人為本”這一理念對現代圖書館的管理具有重要意義，是現代圖書館實現人本管理的根本目標。為更好地實現這一目標，我們不僅要樹立以人為本的理念，還應建立健康的管理機制，并在此基礎上，營造和諧的工作氛圍，最終實現人本管理。

關鍵詞：人本管理；現代圖書館

隨著信息技術的高速發展，圖書館的管理理念、管理技術都必須隨之進行改革，以適應這一發展趨勢。目前，很多學校的圖書館在管理方面取得了良好的成效，然而，仍有部分學校在此方面還相對落后，需要進一步加大人本管理的力度，提升圖書館的整體管理水平。

一、實行人本管理的必要性

人本管理是要將管理的著眼點從“物”轉移到“人”，通過注重人的因素而改變傳統的以書為管理核心的管理方式。尊重人、關心人、激發人的工作熱情、開發圖書館館員的潛能被看做人本管理的核心。另外，以人為本絕不能忽視讀者的重要性，只有將圖書館館員和讀者兩方面結合起來、相互促進，最終才能形成人本管理這一理念。

（一）圖書館館員擴大發展空間的需要

一方面，大多數人缺乏對圖書館館員的深入了解，片面地認為館員是缺乏專業知識技能的人；另一方面，很多館人對本職工作不夠重視，認為社會及學校并沒有給圖書館館員提供更多的發展機會，導致職業道路比較狹窄。

（二）提高績效的需要

工作績效是由館員創造出來的，正如列寧的那句名言：“圖書館員是圖書事業的靈魂”。只有在把人管好的基礎上，才可以更好地管理其他如文獻、設備等因素。因此，要想實現人本管理，就必須充分發揮館員的主觀能動性，激發他們的無限潛力與能量，重視他們所創造的價值。

二、人本管理的含義與實質

“以人為本”最早是戰國時期的政治家管仲提出的治國術，意思是，把人的問題解決了才能實現“本理固國”，最后實現稱王稱霸的目標。而在西方，最早提出人本價值觀的是希臘的普羅塔哥拉，他的“人是萬物的尺度”的觀點被看作是西方人本主義的源頭。結合中西方觀點以及圖書館的管理特點，圖書館的人本管理要從“以館員為本”和“以讀者為本”兩個方面出發，堅持“讀者至上，服務第一”的原則，從滿足讀者需要的角度開展工作，在服務工作中體現出人文關懷，并把圖書館的工作重心滲透到為讀者的服務中。其中，在“以館員為本”方面，管理者要通過靈活的管理方式，注重營造和諧輕松的工作氛圍，做到尊重人、關心人、愛護人、培養人，并在此基礎上，關注館員的工作情緒，處理館員的人際關系，從而實現集體利益的最大化，充分調動館員的工作積極性與創新能力，最終實現圖書館自身的價值。

三、實現圖書館人本管理的途徑與方式

（一）建立合理的管理機制

1.合理的用人機制

以前的崗位機制存在著職工崗位長期不變、人才沒有合理的流動、職稱論資排本等不良現象。這些不良的現象造成了館員工作積極性不高等問題。為了解決這一問題，學校可實行全員聘任制，雙向選擇員工，公開競聘上崗，真正實現崗位目標責任制。同時，學校還應注重吸引高學歷、高水平、高層次的專業人才，促進用人機制的良性發展。

2.良性的競爭機制

適當的競爭是調動積極性與創造性的有效方法，會給人帶來奮斗的動力。具體到圖書館管理方面，學校可制定出相應的考核制度，量化考核每個員工的工作任務與日常工作表現，使館員的晉升有憑有據，公開透明，杜絕領導做主等不合理現象。

3.相應的激勵機制

在管理過程中，通過有形的物質或無形的精神刺激，可以調動館員的工作積極性。有形的物質刺激包括法律保障、退休金、保險、帶薪休假等有關的福利待遇，或者增加交通、住房、伙食津貼等；無形的精神激勵包括設置各種類型的獎勵措施，如評選優秀員工、頒發證書等。需要注意的是，激勵機制并非一定要價格昂貴，其主要目的在于對工作表現優異的員工表現認可，提高員工的工作熱情與工作效率，使之以更高的熱情投入到工作中來。

（二）對館員進行全方位素養優化

1.職位分析

首先，學校可根據人力資源規范管理的目標和職位序列要求，對館員進行分類；其次，學校可結合圖書館的戰略發展目標，建立符合每個館員的工作體系，并根據不同崗位的特點，提出不同的崗位要求，最終研究出一套規范合理、適應不同崗位的考核指標體系。

2.培養職業道德

館員這一職業，在長期的發展中，逐漸形成了獨特的職業道德，即犧牲、甘于奉獻、勤懇、艱苦等。如果沒有這種行為準則和職業素養，便模糊了職業特色。因此，在實際的管理過程中，各學校應注重培養館員的職業道德，為進一步實現人本管理提供支持。

（三）塑造良好的環境

1.硬環境的塑造

硬環境注要包括圖書館的建筑風格、環境、工作場所等。良好的硬環境可以使館員產生自豪感、歸屬感和優越感。因此，在館舍的設計方面最好能體現自己的特點，有獨特的設計風格與文化底蘊。如書架高度要適宜，采光要舒適，或在圖書館四周種植花草樹木，建造雕塑、噴泉等。

2.軟環境的塑造

軟環境主要包括圖書館的規則制度、標語、圖標、提示語、裝飾圖畫等。在日常工作中，通過視覺和聽覺對館員起到潛移默化的警示、勸告作用，從而使館員形成自覺意識。此外，軟環境還包括館內的人際關系，包括上下級的關系和館員之間的關系。要想實現人本管理這一目標，就必須要建立良好的上下關系和良好的館員之間關系，進一步增加館員的快樂感與滿足感，減少挫折與不良情緒。

（四）加強人文關懷

管理者應在平時注重關心館員的身心健康，引導館員形成正確的人生觀、世界觀、價值觀，同時引導的形式要活潑，避免空洞乏味的說教。此外，管理者還應積極為館員開展形式多樣的活動。譬如，定期組織文娛活動、體育活動、益智活動等，進一步豐富館員的日常生活，幫助他們形成集體意識和團隊精神。

四、結語

圖書館是文獻信息中心，通過實現圖書館的人本管理可有效解決目前我國圖書館存在的盲目爭大、注重表面、忽略人文培訓等問題，促進我國圖書館整體水平的提升。