如何搞定職場意見領袖

當“強龍”遭遇“地頭蛇”

如果讓James評價一下自己，他肯定不會說出“天之驕子”這種臭美的詞，但是從小擔任學生會干部并且成績優異的他，自認為在職場上的道路還是一帆風順的，如今剛剛三十歲出頭，他已經是一家大型跨國公司的部門經理。為了事業能有進一步發展，他來到深圳求職，并順利進入了一家傳媒公司出任部門主管。由于自小活潑外向，無論是對于個人業務還是人際關系，他都非常自信。但是工作兩個月后，James卻覺得有些被束縛了手腳，與屬下員工的關系也一直沒搞好。

James很快就搞清楚了癥結所在，原因就在于部門的副主管老王。老王是一名比James要年長一些的部門老員工，并且還是公司最初陪著老板打拼的“老資歷”。由于在部門的時間長，老王與公司的員工更加親密，并且部門中一半以上的人都是通過老王招聘進來的。二人無論在做派和價值觀上都有些不合，除去部門例會， James提出的一些改革意見總遭到阻撓外，老王在平日里也常常對他的做法提出反對意見，而這個反對意見總能得到其他員工的一致認同。

對陌生人抱有戒備心是人之常情，James在來之前就有打持久戰的心理準備，但是由于老王的存在，他遭到了全部門人員的排擠，也不知該如何從老王手中搶奪回“領袖權”。James感到非常苦惱，他覺得自己這個領導遭到了屬下的排擠，甚至萌生了辭職的想法。

“員工會對‘空降’的領導產生明顯排斥，是因為你的到來打破了部門原有的‘平衡’。”國家二級心理咨詢師孫秦在接受《CM華夏理財》記者采訪時，簡單地就提出了要點。她告訴記者，在部門新組建的時候一般就不會產生這種問題，而James恰好在一個平靜期到來，自然會對原先的環境造成巨大的影響。James面對的是一個已經成型的團體，成員們有了自己的“潛規則”和“意見領袖”。

無論在哪一個團體，都會有一個核心角色，他的一言一行能夠指揮團隊成員的行動，并引導著團體的輿論風向。小到幾個人的辦公室，大到一個集團，這個人具有說服和引導他人的能力。而現在，這個“核心角色”或許是認定James的到來影響到了自己的地位，或許是二人單純的就是八字不合，所以他現在正在發動整個團體的力量來“對抗”他。如果James想要能夠將自己融入進團體，必須過“意見領袖”這一關。而從老王手中“搶奪領導權”是不符合實際的，但是換個思路，只要能夠“收服”這位老王，他之后的人際關系和業務布置幾乎就沒有障礙了。

如何“收服”意見領袖

2001年的春天，前中國國家男子足球隊隊長郝海東公開對外籍教練米盧蒂諾維奇表示了不滿，甚至在央視的《足球之夜》上作了一次長達10分鐘的“倒米宣言”。郝海東是國家隊里的“大哥大”，一言一行都能影響全隊隊員，作為一個“外來者”，米盧根本無法很好地了解隊員們的情況。在中國隊被全國人民痛罵之時，郝海東也毫不留情地炮轟米盧，直接將其說成坑蒙拐騙的江湖郎中，二人的關系惡劣到了極點。

為了調和二人關系，中國足協出動了老將馬克堅。當時已年過六旬的馬克堅是何許人也？他乃是郝海東在青年隊踢球時的領隊，是郝海東當年的“大哥大”。在馬克堅的努力下，郝海東也終于以利益為重，并提出與米盧進行一場網式足球友誼賽。在比賽過后，郝海東與米盧二人都興奮地摟著對方的肩膀，連場外的記者都能看出二人已經冰釋前嫌。

心理分析師孫秦提出了自己的意見，她認為，首先，James自身必須要做好。老王比他年長，又是公司的老資歷，那么James作為后輩就必須對他表示出足夠的尊重，并在一些非原則問題上主動避讓。正如米盧那樣，當被記者問到與郝海東的沖突之時，他并沒有回擊，而是回應“我都不當回事”。一個心胸寬廣的人更容易被團體接受。而平常自己有新的舉措和想法可以在會議之前就與他進行溝通和請教，這樣也能有效避免公開會議上的直接沖突，讓氛圍變得和諧。

“第三者”是調解過程中最常用到的方式，也是高管“收服”意見領袖的好方法。James可以向老總尋求幫助，老王是陪同老總打拼的“老資歷”，二人的交情必然不淺，那么可以借助這個橋梁進行一次溝通。

此外，如果James真的有心想要修復與老王的關系，不妨多試著了解他，看看他的興趣和愛好，也來一場友誼的“網式足球”。從工作之外的愛好著手，是最快拉近二人距離的好方法。

最后，老總從外部空降高管，想必是想啟用一些改革的新措施，如果這些新措施影響到了部門原先的利益，那么沖突必然是難免的。James必須了解到這一點并揣摩高層的心意，若高層的改革決心非常明顯，那么他可以大膽地放手去干，畢竟任何事情都必須以公司利益為重，而他與老王之間的沖突也就有了高層作為靠山。但是與老王的交流仍舊必不可少，如果二人都認為性格不合，那就多用郵件、QQ等間接方式進行交流和溝通，也能有效避免沖突。