廣東地區(qū)青少年社會工作人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析與思考

【摘要】目前廣東地區(qū)青少年社會工作人才培養(yǎng)主要存在學生專業(yè)認同感低、人才培養(yǎng)的“三重一輕”以及專業(yè)教師實務(wù)經(jīng)驗不足等問題。對此，筆者提出以下建議：對接工作崗位，重構(gòu)基于工作過程的課程體系;對接職業(yè)標準，改革專業(yè)課程內(nèi)容;對接生產(chǎn)過程，優(yōu)化專業(yè)實訓實踐條件;對接職業(yè)上升通道，科學指導學生制定職業(yè)生涯規(guī)劃;對接行業(yè)發(fā)展新趨勢新技術(shù)，提升專業(yè)社會服務(wù)能力。

【關(guān)鍵詞】青少年社會工作 "人才培養(yǎng) "專業(yè)認同 "專業(yè)實訓 "督導

【課題項目】本文系廣東女子職業(yè)技術(shù)學院年度一般課題“青少年工作與管理專業(yè)建設(shè)研究”（課題編號：11B22）的階段性成果。

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）09-0229-02

在國家發(fā)展和和諧社會建設(shè)中，青少年是最為重要的后備軍和現(xiàn)實力量。作為一個相對獨立的社會群體，青少年群體在行為方式上與成人相比有著較大的差異，其在人生理想、價值取向、思維方式、行為習慣、生活觀念等方面都具有較為鮮明的群體特征。隨著經(jīng)濟的發(fā)展、社會轉(zhuǎn)型及信息爆炸，青少年群體所面臨的壓力與日俱增，侵害未成年人合法權(quán)益的事件時有發(fā)生，青少年違法犯罪形勢依然嚴峻，生活及其它方面存在困難的青少年數(shù)量還比較多，這些都為社會轉(zhuǎn)型期的青少年社會工作帶來了新的挑戰(zhàn)。這些問題的緩解，一方面需要全社會的共同關(guān)注和努力，另一方面也需要發(fā)揮青少年社會工作者的作用，以專業(yè)化的社會服務(wù)具體解決青少年發(fā)展中的實際問題。而專業(yè)化的青少年社會工作人才總量的增加和人才隊伍建設(shè)的主要舉措就是依托國內(nèi)外高水平大學、示范性職業(yè)院校、知名公益類服務(wù)組織、公共服務(wù)機構(gòu)和其他社會工作培訓機構(gòu)，培養(yǎng)造就一支數(shù)量足、結(jié)構(gòu)優(yōu)、能力強、素質(zhì)高的社會工作服務(wù)人才隊伍。

一、廣東地區(qū)青少年社會工作人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

廣東作為改革開放的前沿，在青少年社會工作開展和人才隊伍建設(shè)中走在了全國的前列，高校社會工作專業(yè)教育近年來取得了可喜的成績。主要表現(xiàn)在開設(shè)社會工作專業(yè)的高校數(shù)量增多，招生規(guī)模、辦學層次、教學條件等方面都得到很大提升，尤其是高校社會工作專業(yè)的教師和學生正努力地投身于社會工作本土化的實踐之中，理論素養(yǎng)和實務(wù)能力都有所增強。

但是，筆者在對廣東地區(qū)開設(shè)社會工作專業(yè)（含青少年工作與管理專業(yè)）的院校的抽樣訪談、調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，2012年廣州市社工缺口約1000人，而目前廣東省開設(shè)有社會工作專業(yè)的本科院校有6所，高等職業(yè)院校有7所，開設(shè)指向青少年群體的社工專業(yè)院校有兩所，遠不能滿足行業(yè)人才需求。而據(jù)對珠三角洲地區(qū)共青團組織、婦聯(lián)、社區(qū)街道、青少年活動中心等50多家單位進行的問卷調(diào)查顯示，目前機構(gòu)中從事青少年社會工作的人員大多數(shù)出自教育學、思想政治教育、公共事業(yè)管理等專業(yè)背景，具備青少年社會工作專業(yè)背景的社工非常缺乏。

二、廣東地區(qū)青少年社會工作人才培養(yǎng)存在的問題

在對目前廣東地區(qū)青少年社會工作專業(yè)教育調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，青少年社會工作人才培養(yǎng)主要存在以下幾個方面的問題：

（一）學生專業(yè)認同感偏低

就高校人才培養(yǎng)程序而言，招生問題是人才培養(yǎng)的第一步。學生對專業(yè)的認同或了解程度，在很大程度上決定著高校招生的數(shù)量和質(zhì)量。目前，我國社會工作專業(yè)的社會認同感較低，專業(yè)權(quán)威尚未建立。從對幾所學校2013級社會工作專業(yè)（含青少年社會工作專業(yè)）新生的一份調(diào)研數(shù)據(jù)中得知，廣東地區(qū)高校社會工作專業(yè)學生在入學之前，對社工專業(yè)的了解程度較低，只有0.5%的學生表示“非常了解”，有3.8%的學生認為“比較了解”，有15.3%的學生認為只是“一般”了解，而有25.4%的學生選擇“不太了解”，有55%的學生選擇“完全不了解”。由此可見，學生在入學前對社工專業(yè)不了解的程度達到了80.4%，而對專業(yè)非常了解的可謂鳳毛麟角。較低的熟知程度也導致了高校社會工作專業(yè)“生源不足”的招生困境，同時也直接造成了社會工作專業(yè)新生在入學后專業(yè)認同感低、畢業(yè)后就業(yè)對口率不高、社會工作人才流動性大的問題。

（二）人才培養(yǎng)的“一重三輕”

所謂“一重三輕”指的是在高校人才培養(yǎng)過程中，重理論準備，輕實操、輕督導、輕反饋。據(jù)了解，雖然現(xiàn)階段高校社工專業(yè)人才培養(yǎng)中積極進行“項目導向、任務(wù)驅(qū)動”等適合技能型、應(yīng)用型高素質(zhì)人才培養(yǎng)的教學模式改革，但課堂理論性講授過多、實訓環(huán)節(jié)不夠規(guī)范、實訓質(zhì)量不高的現(xiàn)象仍然比較普遍。社會工作專業(yè)的學生在專業(yè)實訓前的準備主要包括知識準備、實訓環(huán)境認知、實訓計劃制定等。學生參與實訓的方式主要以認知實訓、實景觀摩、實務(wù)操作、日常事務(wù)管理為主。其中，只有18.4%的學生進行過實務(wù)操作實訓，即學生在實訓過程中與案主接觸的機會很少，大部分沒有深入到社工專業(yè)技能訓練的核心部分。

另一方面，在社工專業(yè)實訓中，占據(jù)重要地位的實訓督導也出現(xiàn)角色失調(diào)。社工專業(yè)實訓“是一個幫助學生將普遍知識轉(zhuǎn)化為個人智能和經(jīng)驗的過程，更是一個幫助學生將專業(yè)價值觀整合的過程”。所以，實訓督導的督導行為必須貫穿于學生整個實訓過程之中。但是，調(diào)查顯示，專業(yè)實訓中的督導以校內(nèi)專業(yè)教師為主，機構(gòu)中專業(yè)督導的督導行為所占比例偏低。實訓過程中，學生與實訓督導（督導老師）之間的聯(lián)系也非常松散，實訓督導（督導老師）與學生聯(lián)系的主動性也比較低，而且學生認為實訓督導的各方面能力也存在不足。可見，無論是專業(yè)教師督導，還是機構(gòu)一線督導，在督導角色演繹的過程中，與他人對此角色的期望產(chǎn)生較大落差，需要通過一定方法來進行角色重建，為在以后的專業(yè)實踐中較好地扮演好督導角色提供質(zhì)量保障。

（三）專業(yè)教師實務(wù)經(jīng)驗不足

高校教師在社工人才培養(yǎng)的過程中占據(jù)著最重要的位置，教師的專業(yè)理論水平、教學能力、實務(wù)經(jīng)驗以及科研能力等都是影響教學質(zhì)量的重要因素。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于社工在國內(nèi)尚屬新興專業(yè)，社工職業(yè)也是近幾年才逐漸進入民眾視野和認知范圍，所以廣東很多高校的社工專業(yè)教師多是半路出家，許多教師在專業(yè)理論儲備方面存在欠缺，實務(wù)經(jīng)驗更是一種普遍性缺失，而對于社工專業(yè)教育來說，實務(wù)經(jīng)驗的欠缺對人才培養(yǎng)質(zhì)量的影響至關(guān)重要。通過對廣東高校社會工作專業(yè)部分教師的訪談得知，專業(yè)課程學習中，理論分析、邏輯推理和案例分析仍是主要教學方式。教師因自身實務(wù)經(jīng)驗的欠缺，教學中理論講解和灌輸居多，尤其是在教學中不能對案例進行透徹的解讀和分析，更不能提供典型性的本土化案例。這不僅影響了課堂教學的有效性，且不利于課堂實訓和校內(nèi)實訓課程的開展。在調(diào)查中，只有37.7%的學生認為大部分專業(yè)課教師在課堂教學方面能夠做到理論聯(lián)系實際，案例分析專業(yè)、透徹;大部分教師仍然存在照本宣科、課堂實訓低效的現(xiàn)象?？梢?，高校青少年社會工作專業(yè)教育實際運行中表現(xiàn)出來的教師實務(wù)經(jīng)驗不足，不僅會影響課堂理論教學的質(zhì)量，而且在一定程度上會進一步加劇教師對實踐訓練的輕視。

二、對廣東地區(qū)青少年社會工作專業(yè)教育教學改革的思考

針對廣東地區(qū)青少年社會工作人才專業(yè)教育中存在的問題，筆者提出以下建議：

（一）對接工作崗位，重構(gòu)基于工作過程的課程體系

在青少年社會工作人才培養(yǎng)過程中，應(yīng)充分發(fā)揮校企合作的優(yōu)勢，以人才培養(yǎng)模式改革創(chuàng)新為切入點，按照“行業(yè)分析→工作分析→典型工作任務(wù)分析→學習領(lǐng)域描述→課程體系構(gòu)建”的思路，以青少年社會工作過程為主線，以典型工作任務(wù)分析為基礎(chǔ)，將工作領(lǐng)域轉(zhuǎn)換成學習領(lǐng)域，重新構(gòu)建專業(yè)課程體系。并且，要充分注重“三分析”（社會需求調(diào)查分析、職業(yè)能力分析、工作任務(wù)分析）和“三突出”（突出工學結(jié)合、突出崗位工作能力、突出核心能力課程），努力做到專業(yè)對接行業(yè)、課程對接崗位。

（二）對接職業(yè)標準，改革專業(yè)課程內(nèi)容

從行業(yè)從業(yè)要求和職業(yè)崗位需要出發(fā)，對青少年社會工作實務(wù)類課程，如青少年社會工作、社會工作方法、心理咨詢與輔導等進行課程改革，重點做好課程內(nèi)容的選取、優(yōu)化和整合、工作任務(wù)與工作過程的分析、實訓項目的設(shè)計以及教材建設(shè)工作;特別要重視專業(yè)實訓大綱、實訓教材和學生實訓指導手冊的建設(shè)，積極打通課堂、社會、崗位三環(huán)相通的育人平臺，實現(xiàn)學校與企業(yè)、學生與教師、課內(nèi)與課外、課程與崗位的多方位溝通，在仿真或全真情景下完成課程實訓，促進崗位技能的掌握和應(yīng)用，縮短就業(yè)熟化期。

（三）對接生產(chǎn)過程，優(yōu)化專業(yè)實訓實踐條件

青少年社會工作專業(yè)的主要入職崗位是青少年崗位社工，其典型工作任務(wù)包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作等，工作生產(chǎn)流程是：接案、預估、計劃、實施、評估、結(jié)案，涉及的主要專業(yè)技術(shù)涵蓋心理測評技術(shù)、心理咨詢技術(shù)、團體輔導技術(shù)、項目策劃與管理技術(shù)等。對接本專業(yè)工作崗位的生產(chǎn)過程，針對人才培養(yǎng)過程中實際操作不足、實訓效果低下等問題，應(yīng)整體規(guī)劃、精心構(gòu)建校內(nèi)外實訓基地，不斷優(yōu)化實訓實踐條件。

1.建設(shè)集專業(yè)實訓和社會服務(wù)于一體的校內(nèi)青少年社會工作實訓中心

通過校內(nèi)專業(yè)實訓室的建設(shè)，努力營造真實的職業(yè)環(huán)境，培養(yǎng)學生開展青少年社會工作的核心能力與技巧。在滿足專業(yè)實踐教學需要的同時，也可將校內(nèi)實訓基地用于開展相關(guān)的對外培訓服務(wù)和專業(yè)咨詢服務(wù)，實現(xiàn)專業(yè)實訓和社會服務(wù)一體化。

2.建設(shè)一批與校內(nèi)實訓基地功能相協(xié)調(diào)、有機銜接的校外實習基地

在加強校內(nèi)實訓條件建設(shè)的同時，積極校外尋求與行業(yè)和機構(gòu)合作，依托校外實習基地，建立真實情景下的校外實訓課程體系，將青少年社會工作專業(yè)的實務(wù)課程的部分教學環(huán)節(jié)以及工作崗位認知等內(nèi)容放在真實情景中進行，加強學生實際操作能力培養(yǎng);并積極推進 “校內(nèi)實訓→崗位實踐→社會服務(wù)”循環(huán)漸進的實踐教學體系的建立，使學生經(jīng)過專業(yè)基本技能→職業(yè)基本能力→職業(yè)綜合能力與創(chuàng)新能力的過程逐漸增強職業(yè)能力，沉淀“助人自助”的專業(yè)價值觀，接受社工職業(yè)精神和職業(yè)品質(zhì)的熏陶，樹立“愛心、公義、務(wù)實“的社會工作理念，促進專業(yè)成長。

與此同時，可探索實行社會工作實踐“雙督導”制度。即學生深入社工機構(gòu)開展社會服務(wù)和專業(yè)實踐時，校內(nèi)經(jīng)驗豐富的教師與行業(yè)或機構(gòu)指派的工作人員、行業(yè)專家共同作為校外實訓導師，構(gòu)成學生社會實踐的“雙督導”，雙方共同制定實踐計劃、共同進行實踐過程管理、共同進行實踐考核，形成校企共同管理模式，保證實踐訓練的有效性和高質(zhì)量。

（四）對接職業(yè)上升通道，科學指導學生制定職業(yè)生涯規(guī)劃

根據(jù)對往屆畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社工專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展通道以職業(yè)資格等級提升和職位晉升為主線，其職業(yè)上升通道主要包括以下幾個遞進等級：社工助理或社工——項目主管——行政經(jīng)理——自主創(chuàng)業(yè)。在人才培養(yǎng)過程中，應(yīng)對接這一職業(yè)上升通道的基本發(fā)展脈絡(luò)，對青少年社會工作專業(yè)的學生進行科學的職業(yè)指導。

首先，在進校之初，通過專業(yè)人才培養(yǎng)方案的解讀和專業(yè)教育，幫助學生認識專業(yè)，明確將來的就業(yè)崗位，初步制定學業(yè)規(guī)劃;其次，隨著專業(yè)基礎(chǔ)課程的進行，鼓勵學生參加社會服務(wù)實踐，使其盡快接觸社會服務(wù)領(lǐng)域，內(nèi)化正確的職業(yè)價值觀;再次，隨著專業(yè)課程的展開，分層、分類、分段組織學生進行專業(yè)實訓、崗位實習，不斷提高學生的職業(yè)勝任能力，在其對行業(yè)和崗位工作有更清晰、更明確的認知后，指導學生制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并引導其密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，拓寬行業(yè)從業(yè)資源，不斷地提升自身的學習力和行業(yè)適應(yīng)力;最后，將全面的綜合訓練和專業(yè)技能測試作為學生參加頂崗實習、初步入職前的試金石，嚴把人才培養(yǎng)出口關(guān)。

（五）對接行業(yè)發(fā)展新趨勢、新技術(shù)，提升專業(yè)社會服務(wù)能力

高校在努力培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能人才的同時，還應(yīng)充分發(fā)揮教師所具備的“產(chǎn)、教、研”綜合能力，積極聯(lián)合企事業(yè)單位，為社會提供職業(yè)培訓、技能鑒定、技術(shù)研發(fā)、科技成果推廣等服務(wù)。同時，要積極打通課堂、校園、社會三個育人平臺，實施推動學生專業(yè)成長的社會實踐項目，如定點一個社工機構(gòu)進行社會實踐、定時參加一項社會服務(wù)、全程跟蹤一個個案、參與一次職業(yè)技能競賽等，從而實現(xiàn)課堂學習與服務(wù)實踐、校內(nèi)教育與校外教育相結(jié)合，系統(tǒng)的理論知識與系統(tǒng)的實踐能力相融合，使學生在系統(tǒng)的實訓和社會服務(wù)實踐中沉淀專業(yè)價值觀，樹立“愛心、公義、務(wù)實“的專業(yè)理念，實現(xiàn)服務(wù)社會和職業(yè)品質(zhì)提升同步化。

參考文獻：

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[4] "中共廣東省委 、廣東省人民政府關(guān)于加強社會建設(shè)的決定〔EB/OL〕.（2011-12-26〕.http：//www.gdshjs.org/s/2011-12/26/content_35580774.htm.