情景教學法在商務日語課程中的應用

【摘 要】高職商務日語專業培養具有良好的日語交際能力，又掌握商貿領域知識的復合應用型人才。情景教學法旨在創設仿真商務環境，讓學生在實際情境中掌握和運用所學知識，提高日語綜合運用能力。本文旨在通過實踐教學活動總結探討情景教學法在商務日語課程中的應用效果，并對商務日語課程有效實施情景教學法提出幾點建議。

【關鍵詞】商務日語 情景教學 交際能力

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）26-0092-02

隨著中日兩國的頻繁交流，國內日語學習者逐年增加，日語融合于多種學科，產生了不同學科背景下的專業日語，有商務日語、IT日語、服裝日語等專業日語，日語更是深入到商務活動的諸多領域。商務日語的教學需要一定的實訓教學環境，可通過采用情景教學法，創造師生可以體驗商務日語的語言學習環境，強化教學雙方之間的聯系，從而使學生切實加強商務日語綜合知識的學習與運用，進一步提高學生的交際能力。

一 商務日語課程的教學特點

商務日語課程為商務日語專業的核心課程之一，是一門日語語言與商務活動相結合，培養學習者較高外語商貿交際能力的應用型課程。其教學特點體現在：

第一，注重培養學生日語語言的綜合運用能力，并注重培養學生對商貿知識的整體把握能力，是基礎日語與商貿知識融合的教學，商務日語的語言功能模塊涉及說明、勸說、肯定、否定等各種慣用表達方式，體現了商務日語的復雜性，對學生的涉外商貿實戰能力提出了較高的要求。

第二，日語學習需要逐步掌握聽、說、讀、寫、譯的各種技能，學生掌握了一定的基礎日語知識后，還缺乏商務活動所必需的專業日語應用能力，需要進一步把握商務情景活動中專業日語的語感，掌握專業日語的應用技巧。如自我介紹時，基礎日語的應用表現為：私は 通訳です。而商務活動中表現為：私は 通訳でございます。商務日語的表達技巧主要體現在敬語的靈活運用上，尤其應當注意的是，自謙用語與尊他敬語不能混淆，如表達“在（公司）”，自謙用語：おります，尊他敬語：いらっしゃいます。如要熟練掌握，需要在一定的商務環境中體驗并反復練習，這需要教師不斷思考可以高效學習商務日語的教學方法。

第三，日語需要大量的練習以達到熟練應用的目的。商務日語的教學對師生都提出了較高的挑戰。一方面，商務日語可以利用的教學資源比較匱乏，國內商務日語教材、教輔資料較少，需要教師通過讀原版教材、搜索日本網站等多種渠道整合教學內容；另一方面，學生所處環境比較單一，更缺乏與日本人開展商貿活動的環境，這些客觀因素導致了商務日語的學習復雜而困難，需要通過采取有效的教學方法使學生提高學習商貿日語的效率，從而切實提高學生運用日語進行商貿活動的綜合能力。

二 情景教學法在商務日語課程中的運用

教師通過運用情景教學法在課堂中創造相應的生活情景或模擬工作環境，引導學生在具體情境中應用所學內容，完成學習任務。情景教學法可以為師生創造親切的教學環境，創造愉快的教學氛圍，以其高效的教學效果被廣泛應用于國際貿易、市場營銷、商務日語等課程。在商務日語課程的教學實施過程中，教師創設商務日語交際的語言應用環境，從而使學生感受商務工作的氛圍，提高專業日語的學習效率，情景教學法的具體實施方法如下：

第一，教師根據商貿工作的特點在課堂創設相應的情景，可以體現工作流程，可以展示某一崗位的工作內容，再用多媒體教學手段輔助教學，展示授課內容，選擇與教材配套的音像資料，也可選擇與教學內容和學生的實際情況相符合的教學素材，適當加以剪輯，如《商談のための日本語》《日本觀光旅游》等，也可以選擇經典的影視劇片段供學生觀賞模仿，如《不毛之地》《派遣者》等。學生通過仔細地觀看、跟讀、會話練習，初步熟悉所展示情境中的商務語言的表現方法，模仿主人公的表情動作，增強身臨其境的感覺，從而自覺地提高日語感受性。

第二，根據教學主題開展角色扮演活動，可以是學生之間配合，也可以是師生之間配合等多種形式。如果是學生之間配合，需要教師做“教練”。教師指導學生扮演情景中的某一具體角色，理解所涉及的商務日語用語，掌握相關句型表達方法，熟悉相關的商務知識。學生通過不同角色的練習，進一步熟悉相關商貿領域的日語表達方式，提高日語的運用能力。如學生可以通過扮演總經理和秘書的不同角色，體會日語敬語的細膩表達。對一件事情表示知道了，總經理微微點頭即可，而秘書則要邊鞠躬邊恭敬地回答：はい、かしこまりました。同事之間、平級之間的回答比較隨意，回答：はい、分かりました。學生在直觀的情景中，通過認真體驗不同角色的表達方式，仔細體會不同角色的表現狀態，在提高日語口語表達能力的同時也了解了更多的日本文化習俗，提高了作為商貿人員的專業素養。

第三，教師組織學生交流學習心得，及時點評學習效果。情景模擬結束后，教師首先組織學生對比分析真實情景和模擬情景，然后講解教學內容中涉及的重點、難點詞匯與句型，鞏固學生學習商務日語知識的理解和記憶效果。以《商談のための日本語》授課為例，如學習銷售口紅這一課時，教師可運用情景教學法，將教室模擬成銷售公司，讓學生扮演銷售經理，在教學過程中，教師通過展示圖表，將表示產品銷售趨勢變化的詞匯與短語，如暢銷、滯銷、保持平穩等一一呈現出來，讓學生認真記憶，盡量達到識記的效果。還可以讓學生做更高難度的練習，如在銷售會議上對產品的銷售前景進行預測，對銷售情況進行描述，從而加強商貿語言的應用能力。最后，教師可針對每名學生的表現情況，對所陳述的內容、語言表達方式等進行對比點評，使學生更好地了解自己的學習程度，并通過督促學生做課堂筆記，寫學習反思，達到鞏固教學效果的目的。

三 商務日語有效運用情景教學法的建議

商務日語是一門日語與專業知識密切結合的課程，對授課者與學習者均有非常高的要求。該門課程需要任課教師既要熟悉商貿工作流程，又有高水平的日語表達能力。要求學習者在日語水平達到中級左右時開始學習。因此，通過情景教學法提高授課質量需要做到以下幾點：

第一，一堂課的成敗教師起關鍵作用，情景教學法對教師駕馭課堂教學的能力有較高的要求。許多高職院校開展了教師頂崗鍛煉，建議外派高職教師到企業進行相關崗位的工作鍛煉，或通過為企業做兼職翻譯等提高語言應用水平，熟悉企業的工作流程，以便在課堂順利實施情景教學，提高教學質量。

第二，通過深化校企合作，引進一部分行業企業資深商貿工作人員到學校做兼職教師，進行實踐教學，通過把專職教師豐富的高職教育理論知識與兼職教師豐富的實踐經驗有效融合，可以有效促進商務日語的情景教學效果，提高學生的實戰能力。

第三，有條件的學校可以把師生放到真實的國際經濟社會環境中，真正進行工作實踐，使師生在真實的工作情景中，體會商務日語的實操流程，使師生在較短的時間內系統、規范地掌握工作程序，從而加強學生對專業知識的理解和掌握，以提高學習效率。

四 結束語

商務日語是一門綜合性、實用性的課程，教授與學習該門課程有一定的挑戰性。教師要針對實際情況，多方面創設情境，積極營造輕松愉快的課堂氛圍，激發學生的學習興趣，使學生由“被動學”變為“主動學”，增強學習的主動意識。學生應積極參與教學中的各個環節，認真扮演情景中的各種角色，把握語言表達特點、動作表情，從而完成商務日語課堂教學的任務。

〔責任編輯：龐遠燕〕