高職院校行為異常學生個案分析及處置對策

【摘 要】隨著大學擴招、就業難、生活成本增加等因素的影響，大學生承擔著前所未有的壓力。而在比學校、比學歷的今天，高職院校學生承擔著更大的壓力。作為思想政治理論教學的教師對于這一現象非常關注，針對高職高專行為異常學生的處置也進行了思考和研究。

【關鍵詞】行為異常學生 個案分析 處置對策

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）26-0036-02

一 高職院校行為異常學生個案分析

案例：某高職院校大二學生，來自離異家庭，家境不富裕，高中成績優異但高考發揮失常被高職院校錄取。大一時同學們普遍反映此學生沉默寡言，獨來獨往不喜與人交流，偶爾會抱怨學校、專業不如意，但沒有什么異常舉動。自大二開始表現出異常：逃課在宿舍，行事神秘，起居時間異于其他同學，與同宿舍其他同學矛盾漸生。當同宿舍同學將問題報給輔導員后，該同學將其他同學趕出宿舍，自己反鎖在宿舍內，不讓室友入內居住。老師及同學想與之溝通，她置之不理。問題發生后學校及時聯系其父母，可是其母親表示孩子是在學校出的問題理應由學校負責，拒絕到學校與孩子見面。為此，學校又專門發出家長告知書告知該學生情況并提出解決方案，可是該生家長置之不理。

筆者認為這個案例很具有討論和研究的價值，在此學生身上體現出很多當今高職大學生的心理問題。

1.對高考成績期望值過高，進入高職院校心理落差太大

很多高中生被教師和家長灌輸一種觀念：只有考進好大學才能有好前途。教師和家長的初衷是鞭策學生好好學習，但一部分學生卻理解成沒有考入好大學就是人生的失敗，認為考入高職院校是一件丟人的事。因此開始自暴自棄、不求上進。

但是他們沒有認識到人生成功與否與學歷無關而是與能力有關。作為高職院校更加注重培養學生的動手能力，擁有一技之長在社會中更容易得到認可并獲得成功。

2.心理困惑未得到及時疏導，引發心理障礙

近幾年，大學生心理問題已經引發公眾廣泛關注。心理問題已經成為影響大學生健康成長的重要因素。其實處于青春期的大學生多多少少會存在一些心理問題，但大部分人能夠通過自我排解、同學溝通等方式自主處理學習、情感、人際交往等問題，保持良好的心理狀態。但對一些性格比較內向、悲觀的學生來說自主的心理調節往往都是朝不良方向發展。特別在注重動手能力的高職院校，更加考驗學生的協作能力，而對于內向、悲觀的學生很難融入這樣的學習環境，也往往導致學習能力及成績的落后，日積月累下形成了較嚴重的心理問題。

3.不良家庭、問題父母直接影響高職院校大學生的心理健康及行為方式是否正常

在案例中，我們不僅看到了一個自我封閉的學生，同時也看到了問題父母、問題家庭。在得知孩子心理出現問題導致行為異常后，作為一個正常的家長會在第一時間積極解決問題，但在案例中這位家長卻不肯來學校處理孩子的問題。父母是孩子的第一任老師，也是最重要的老師。不良的家庭環境，如家庭暴力、父母間經常性吵架、父母酗酒或吸毒等不和諧的家庭很容易導致大學生產生心理問題。另外父母對子女的態度和教養方式也非常容易影響大學生心理，導致行為的異常。如有些家長對自己子女過分冷漠、嚴厲或過分保護等都會影響子女的行為方式。

當然，導致高職高專學生行為異常的原因很多，筆者不能一一解釋，本文主要針對案例解決如何處理行為異常的高職院校學生事件。

二 高職院校行為異常學生處置對策

筆者認為行為異常學生問題應該從事后解決和事前預防兩個層面來解決。

事后的解決通常是無奈之舉，目的是盡可能地保證學生的生命健康，降低事件中學校可能承擔的風險。

1.高職院校行為異常學生問題的事后處理

出現學生行為異常事件會影響學校的正常秩序，并且往往具有突發性，因此如何在第一時間解決對于恢復正常的學校秩序是非常重要的。

第一，學校對行為異常學生處理的正常的程序：（1）及時與家長聯系，確保學生人身安全。在學生出現行為異常后，領導及教師最擔心的是學生的人身安全，包括行為異常學生的人身安全和其周邊學生的人身安全。在維護人身安全方面最基本的是保持異常行為學生的情緒穩定，而最能發揮此作用的就是家長。因此，第一時間通知家長，讓家長與學生進行溝通是解決問題的第一步。（2）由家長將行為異常學生送醫院治療。這里就涉及對行為異常學生誰有權利將其送醫院的問題。精神衛生法（草案）第二十四條規定：除個人自行到醫療機構進行精神障礙診斷外，疑似精神障礙患者的監護人、近親屬可以將其送往醫療機構進行精神障礙診斷。第二十六條規定：疑似精神障礙患者發生或者將要發生傷害自身、危害公共安全或者他人人身安全、擾亂公共秩序行為的，其監護人、近親屬、所在單位、村民委員會或者居民委員會、當地公安機關應當立即予以制止，其監護人、近親屬并應當將其送往醫療機構進行精神障礙診斷。有嚴重危害公共安全或者他人人身安全行為的，由當地公安機關將其送往醫療機構進行精神障礙診斷，并通知其監護人、近親屬。由此可見，由家長送醫治療比較妥當，學校強制送醫會存在很多風險。

如果家長在得到學校的通知后能夠將其送醫治療，完全可以解決問題，學校也不用因學生的過激行為而承擔賠償責任。但在現實中總會出現諸多的問題導致不能按正常程序處理問題。

第二，家長拒絕合作時學校的處理方式。如本文案例中提到的家長就拒絕到校與學生溝通，拒絕帶孩子接受治療。這無疑讓高職院校陷入兩難境地：家長事后否認接到學校通知，認為學校未及時制止行為異常學生導致嚴重后果，高職院校可能需要承擔賠償責任；勸退行為異常學生，學生及家長拒絕承認有精神問題，高職院校有可能也要承擔賠償責任。如何使學校降低或規避承擔責任？

公證送達家長告知書，規避風險。在本文案例中，學校將學生的基本情況及處置方式以電話及家長告知書方式告知家長都很好。但是針對本案例中的家長來說，學院采取前兩種方式可能存在風險：家長事后拒絕承認收到通知，以此為由要求學校賠償。遇到此種情況，最有效的方式是公證送達家長告知書。首先，家長告知書中需要明確說明學生的情況，并告知家長因家長原因未及時送學生就醫，學校不承擔責任。其次學校召集快遞人員及公證人員送達家長告知書，也就是所謂的“公證送達”。具體的做法是學校指定快遞人員送達家長告知書時，同時邀請公證處兩名公證人員對家長告知書進行公證，快遞人員送達后將有家長簽字的回執由公證處進行公證，學校留作證據。這種送達方式就比一般的送達方式更加嚴謹，效力更高。但更加保險的方式是由學校派專人和接受委托的兩名公證人員一起送達，即使發生當事人拒簽情形，只要有公證人員在送達回證上簽字作證即為送達。不過第二種方式成本會很高，采取第一種方式完全可以解決證據效力的問題。

勸退行為異常學生。一般情形下，學校不愿勸退學生，希望學生能夠接受完大學教育。但是，像本案例中的學生家長不配合送醫，學院是可以根據教育部《普通高等學校學生管理規定》第二十七條規定予以退學處理。《普通高等學校學生管理規定》第二十七條規定：學生有下列情形之一，應予退學：（一）學業成績未達到學校要求或者在學校規定年限內（含休學）未完成學業的；……（三）經學校指定醫院診斷，患有疾病或者意外傷殘無法繼續在校學習的；（四）未請假離校連續兩周未參加學校規定的教學活動的。在本案例中，學院并未采取勸退的方式，但是這并不意味著學校無權勸退。以精神疾病問題勸退學生很有可能會引發糾紛，但在該生滿足第一款、第四款規定時，學校勸退學生引發糾紛的可能性就大大降低。

2.高職院校行為異常學生問題的事前處理

筆者認為高職院校學生異常行為往往會有前兆，因此事前的引導和預防可以更好地挽救學生。筆者認為事前處理應該秉承三大原則，即心理健康教育與個別心理輔導相結合原則、心理健康檔案常態化原則和多級監測原則。

第一，心理健康教育與個別心理輔導相結合的原則。心理健康教育與個別心理輔導相結合是國內外心理教育的兩種方式。國外強調心理咨詢輔導，國內強調教育過程引導。國外高校大多認為心理教育是一種人際交往與互動的過程，采用一對一或面對面的個別心理咨詢方式，或者開展主題明確具體、針對性與操作性很強的團體心理輔導活動。國內高校則強調通過開設大學生心理健康課程、舉辦專題學術報告與心理講座、編寫內容豐富的心理健康教材、組織模擬心理訓練和開展形式多樣的校園心理文化活動等進行大學生心理教育。在教育活動過程中引導大學生成人成才。

筆者認為這兩種方式結合在一起能夠更好地發揮作用。國內普遍實行的心理健康教育適合中國國情，但是針對性較差。在心理健康教育的基礎上采納國外的心理咨詢輔導則可以解決個別大學生心理疾病問題。

第二，心理健康檔案常態化原則。一般高職院校在新生入學時會有新生入學教育，其中包含一項內容就是大學生心理健康問卷。通常采用的是1966年日本編制的University Personality Inventory，簡稱UPI。UPI主要以新生的精神狀況加以調查，了解他們是否存在心理異常或者疾病。這項工作對于了解大學生的心理狀況非常有效，但目前存在的問題是有沒有專門機構來分析新生的心理狀況并且形成心理檔案。眾所周知，目前高校的大學生檔案包含成績記錄、政治、品德鑒定等內容，但就是沒有心理檔案。隨著越來越多的心理行為異常的學生，心理健康檔案的建立勢在必行。

建立大學生心理健康檔案首先有利于更加系統地了解學生的心理狀態，便于教師第一時間了解學生，真正地實現因材施教。其次，建立大學生心理健康檔案還有利于學生更好地認識自我、提高自我。最后為高校心理健康研究提供大量的、客觀的第一手材料。

第三，心理健康多級監測原則。行為異常往往是心理問題導致的，預防行為異常需從心理預防出發。在高職院校中，往往實行輔導員與班主任兩級管理制，這有利于對大學生的心理監測。高職院校區別于普通高校的一個非常重要的特點是注重技能，因此在學制內會有很多實訓課程，通常實訓會以小組組織方式開展活動及考核。這種學習小組的方式也有利于同學間的相互協作及監督，一旦其中有同學出現異常情況時，其他同學可以在第一時間上報老師，便于教師及時處置。筆者認為多級監測需要體系化、制度化。

參考文獻

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[2]賈玉梅.大學生心理檔案的建立與實施構想[J].遼寧高等教育研究，1999（5）

〔責任編輯：林勁〕