中職學生頂崗實習心理問題的應對策略探析

【摘 要】針對頂崗實習的中職學生心理問題產生的原因，從社會、學校、家長、企業、個人等方面探討如何解決中職實習生的心理問題。

【關鍵詞】中職學生 頂崗實習 心理問題 對策

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）02B-0066-03

中職學校的目標是培養實用型人才，頂崗實習是實現這一目標的最佳途徑。學生到企業進行頂崗實習，既符合學校的教學培養目標，提高了學生的專業實踐能力，也符合了社會和企業對職工人才的需求。然而，中職學生在頂崗實習的過程中存在著不少的問題和不穩定因素。這些問題相當一部分是由于中職學生對頂崗實習的認識及其心理問題所造成的。本文通過分析頂崗實習學生心理問題產生的原因，提出社會心理輔導、校企聯合管理，以及家長引導和學生自我管理的相關途徑、方法，解決頂崗實習中遇到的各種問題。

一、中職學生頂崗實習心理問題產生的原因

中職學生頂崗實習所產生的心理問題，不僅僅是個人的原因，還和生活、學習、實習環境有著很大的關系?？傮w而言，可以分為主觀因素和客觀因素。

（一）主觀因素。主觀因素主要是學生的個體因素，這些因素主要包括以下方面。

1.年齡特點。頂崗實習的中職學生普遍未滿18周歲甚至更小，這個時期心理學上稱之為“心理斷乳期”。這個年齡階段的青少年，在為人處世、思考問題上還不夠成熟，情緒不穩定，自控能力也比較差，而工作崗位對人才的要求不會因為學生的能力和年齡而轉移，當他們在實習工作中碰上挫折困難后產生心理問題也就在所難免。

2.缺乏責任心。部分中職學生沒有養成良好的工作習慣和日常行為規范，在頂崗實習過程中發生逃工、罷工、頻繁換崗等行為。歸根結底，這是因為缺乏責任心。尤其是“90后”的學生因為存在較嚴重的依賴心理，一定程度上導致他們在工作中缺乏責任心。

3.缺乏吃苦耐勞的精神。中職學生很多是獨生子女，平時受不了委屈，遇到不如意的事情就鬧脾氣，每天8個小時反復煩瑣的工作也讓他們覺得吃不消，于是很多人選擇放棄崗位，這在一定程度上反映了他們缺乏吃苦耐勞的精神。

（二）客觀因素。中職學生實習心理問題產生的客觀因素有以下幾個方面。

1.學校因素。學校對于實習學生的培養以及管理都有著不可推卸的責任，如中職學校普遍存在生源不穩定的情況，很多學校為了專業人數而擴大招生、隨意招生，這使得很多學生對自己的專業不喜歡不理解，最后到了工作崗位上也不專心工作。調查發現，學校對于學生頂崗實習機會的爭取是非常用心的，但沒有在他們實習輔導和管理上下足工夫，沒有很好地對實習學生進行職業指導和心理輔導，實習過后沒有召開相關的實習總結會議。還有實習學生在專業實習中發現崗位所需的操作能力和工作知識與當初學校教授的有很大出入，這也嚴重影響了學生的實習進程，導致心理問題的出現。

2.社會因素。社會輿論對中職學校存在偏見，這對中職學生造成了很大的心理壓力，讓他們時常有一種挫敗感和自卑感。同時，當前社會就業形勢比較嚴峻，很多中職學校實習生無形中都有一種壓抑感，他們盲目地根據用工形勢選擇工作崗位，但是工作崗位又和自己的個性能力不符，于是各種實習心理問題也就接踵而來。

3.企業因素。受到社會輿論和用工形式的影響，不少企業對中職學生也有偏見，如認為他們只是廉價勞動力，所以在培養他們方面不愿多花心思。某些企業為了工作進度和利潤讓中職學生總在同一個簡單的崗位上超負荷工作并對他們要求苛刻，以至于造成中職實習學生心理的不平衡。

4.家庭因素。一個人的修養和個性可以說和家庭影響有著很大的關系，所以中職學生在頂崗實習過程中性格、行為和情緒方面的種種表現也和家庭教育、家人影響有關。“90后”中職學生依賴心理都普遍嚴重，因為他們的家長在學校、專業、實習和就業的選擇上已全程替他們考慮，也不顧各自小孩的愛好和個性就讓他們去學不感興趣和不符合個性發展的內容，從而為他們在日后實習中產生的種種心理問題埋下了隱患。

二、中職學生頂崗實習心理問題的對策

中職學生頂崗實習所產生的種種心理問題，既不利于校企合作的大局，也不利于學校對頂崗實習學生的管理，更不利于實習學生身心的健康發展和職業能力的培養，所以有必要從社會、企業、學校、家長以及學生自身等方面去對頂崗實習的中職學生進行心理輔導和幫助。

（一）社會方面。為了避免中職學生頂崗實習心理問題的產生，社會可以做以下幾點。

1.改變輿論和觀念。社會上許多人認為中職學生都是學習不好才就讀中職學校，其實在職業化和職業教育大發展的今天，每個人都可以因一技之長而獲得成功和尊重，中職學生也是如此。雖然中職學生文化素質較低，但他們當中有很多人的實踐動手操作能力很強，工作悟性也很高，我們應該改變傳統觀念，給中職學生創造一個良好的學習氛圍和實習環境。

2.進行公益輔導和幫助。良好的環境給人以良好的心態，面對到社會參加實習工作而有心理問題的中職學生，我們可以定期在社會上開展職業心理輔導宣傳活動或請心理專家到職業學校和企業對實習學生進行心理輔導，讓他們覺得健康實習不僅僅是學校、企業和自己的事，更是全社會的大事，自己也得到了社會的認可和幫助，從而樹立他們的工作信心和良好心態。

（二）企業方面。企業是學生實習的場所，也是中職學生轉變角色、適應社會的一個平臺，所以在實習期間企業對中職學生的幫助和輔導也是有效防止和解決他們心理問題的途徑。

1.和學校一起進行實習管理。作為企業為了更好地生產運營和塑造良好的工作氛圍，避免實習學生因為心理問題而對工作造成不好的影響，應積極主動地配合學校進行實習管理，例如向學校了解每個實習學生的相關情況，根據學生的崗前表現和興趣個性分配他們的工作崗位，在實習中可以向實習學生指派指導師傅（可以是上級或是老員工）來對他們進行全程有計劃和有針對性的輔導和管理，一旦有情況就可以及時地處理并向企業、學校反映，這樣學生就不會那么容易產生心理問題。

2.主動關心實習學生的工作和生活。企業要想對中職學生頂崗實習進行有效的管理，除了在實習學生產生心理問題時能夠配合學校很好地對其進行心理教育和輔導，還要在他們平時的實習生活和工作中多關心他們，鼓勵他們，建立針對實習生的鼓勵措施，這樣才能讓他們認同企業的工作理念并對其產生職業歸屬感，從而也能讓他們很好地找到自己的工作目標和工作意義，在根本上防止心理問題的產生。

3.系統培訓和輔導。企業應該給頂崗實習學生進行合理、系統的上崗培訓、崗中強化培訓和個人拓展培訓等（包含能力輔導、就業指導以及心理輔導幾個層面），這樣才能讓頂崗實習學生在實習適應方面有一個很好的過渡期。

（三）學校方面。學校要做好中職實習學生的心理工作，應做到以下幾點。

1.遵循人事匹配和專業符合的原則，防止實習變成“趕鴨子上架”的情況。實習中，很多中職學生都反映并不喜歡自己所學專業，所以也不太愿意在實習崗位上努力用心。還有部分學生反映學校找的實習單位和崗位脫離了自己的專業，因而非常不適應。因此，學校和老師在招生時不能一味地“誘導”學生去讀推薦的熱門專業，而是替他們選擇符合他們興趣和個性的專業；在為他們物色實習單位和崗位時要盡量考慮崗位和專業對接的問題，不能為了爭一個高就業率、多方合作的虛名而忽視學生的工作能力和潛力。

2.加強崗前心理輔導和職業指導，使學生有充分的心理準備。崗前心理輔導和職業指導是中職學生頂崗實習工作中重要的一環，現今許多中職實習生到工作崗位上不能很好地適應工作要求，心理產生反差和焦慮，正是學校之前沒有做好崗前輔導的工作，以至于他們在實習中遇到問題時不懂得怎樣去解決，而對于自己的職業規劃他們也未認真對待，這樣的職業準備顯然是不合格的。因此，學校應該在中職學生實習前對他們進行就業指導，引導他們做好職業規劃。另外，邀請相關老師和心理專家舉辦心理講座和培訓，對學生進行職業心理輔導，培養他們良好的人際交往能力，增強他們實習就業的心理免疫力，使他們盡快適應企業的工作氛圍。

3.做好崗前的實習培訓工作，使實習學生心里有底。很多中職實習生在實習前對企業情況不了解，總抱有過高的期待和幻想，當他們實習后發現實際情況與他們所想的截然不同時就會在心里產生反差感甚至是排斥感。加上許多學生實習前對他們將要實習的崗位不甚了解，如崗位能力要求、工作內容以及工作規范等，所以他們一到崗位上普遍都會顯得不適應，這給他們的順利實習造成了一定的困難。因此，學校應該在崗前階段給已經確定實習單位和工作崗位的學生召開企業情況介紹會以及工作崗位操作規范、法律法規、注意事項等方面的前期培訓，給他們有一個適應感知期，從而培養中職學生良好的就業心態。

4.做好與企業文化的對接工作，給實習學生營造“零距離”的就業心理氛圍。在校期間是中職學生能否順利完成由學生到企業員工角色轉換的關鍵時期，著名學者梁剛老師就曾提出校園文化建設要學習和借鑒企業文化，徹底實現校企文化的相互“對接”，讓學生不出校園就能感受到各大企業的職場文化和工作理念，從而及早接受企業文化熏陶和養成職場意識，融入企業文化中去，營造“零距離”的實習生產氛圍，為他們的就業打好基礎。

5.和企業合作，對實習學生進行全程管理。對于中職實習學生的管理不能光靠學校，也需要企業的配合。學校應該和企業在實習學生的管理上建立合作機制，實習期間準許企業指派指導老師進行輔導和管理，并由學校負責監督，這樣才不致造成老師“人手不足，管理不到位”的情況，在遇到問題時也能更好更快地進行處理和解決。

6.實習結束后及時進行工作總結和表彰。頂崗實習是學生能力不斷提高、思維不斷成熟的過程，所以應及時總結、查漏補缺。學校和學生要在實習結束后及時地進行工作總結和問題研究，發現不足及時想到對策爭取改進。學生實習工作中有哪些不足也可以通過實習交流進行總結，學校根據存在問題設置相關培訓課程和講座對其進行有針對性的指導。另外，還要在全校表彰實習表現優秀的學生，為全校師生樹立榜樣予以激勵。

7.在頂崗實習中營造互幫互助的良好氛圍，使學生在相互鼓勵中共同成長。學校可以在學生下廠頂崗實習前以實習崗位為單位分成若干實習小組，并安排相關的小組負責人進行小組的日常管理，當有同學遇到心理問題時，一方面小組負責人在第一時間向班主任和企業匯報，另一方面同學之間也可以相互幫助，動用小組的力量給存在心理障礙的同學加以疏導，從而在相互鼓勵中共同進步和成長。

（四）家長方面。父母是孩子終生的導師，所以家長在教導孩子為人處世、培養他們良好的心理素質方面有著不可替代的作用。在中職學生頂崗實習中，為了避免學生產生不良的心理問題，家長應做到以下幾點。

1.通過“挫折教育”培養孩子良好的心理素質。許多家長對大至學業工作小至生活瑣事都替孩子考慮周全，造成他們的獨立性差、思維不成熟和做事魯莽等。家長在生活和學習上應多設置問題甚至障礙去引導孩子獨立思考和解決，培養他們遇到問題時冷靜克制、善于分析的心理素質，以及在處理事情時不慌不忙，積極主動的良好習慣。

2.加強與實習單位和學校的聯系，并積極與實習學生溝通。由于中職學生在實習的時候家長不能待在身邊，所以家長應該多與學校甚至實習企業的相關負責人溝通交流，關心和了解孩子的實習近況，并在孩子實習期間以通過電話或實地看望的方式，了解孩子近期思想、學習和生活情況，給予他們關懷和鼓勵，從而消除他們心中由于心理問題帶來的陰影和不良情緒。

（五）學生方面。在頂崗實習當中，要想有效地解決心理問題，最好是學生學會自我調整、嚴于律己。

1.迅速轉換角色，適應社會。從學校到企業，頂崗實習學生所處的環境發生了巨大的變化，實習學生如果因為環境不同而無法適應，只知道逃避和退卻，則必遭企業淘汰。因此，中職學生要正視現實，學會改變自己，在頂崗實習中提高自己的技能，積累工作經驗，從而增強自己的獨立性。

2.準確定位，不斷進取。中職學生應該做好自己的職業規劃，明確自己的工作目標和工作計劃，不盲目從眾，從而一步一步地達到預期的工作目標。明確勞動就是就業，先就業再擇業，不斷進取，盡可能在工作中學以致用。

3.做好準備，善于學習和交流。要順利完成實習，就要在先期工作中做好準備，如對專業知識的積累和學習要認真到位，對專業技能的操作要規范得體，向專業老師或已經實習的學長討教工作經驗，這些都是要做的實習準備。另外在實習過程中也不能閉門造車、固步自封，而要多請教上級和同事，有問題大家集思廣益，共同面對和解決，還要善于與他們溝通交流，這樣才能在實習中取得長足的進步，同時也為自己良好的人際關系打下基礎。

4.心存感恩，回報社會。許多參加實習的中職學生都認為實習是一樁苦差事，是學校和父母交給自己的一項任務。其實，這是中職學生普遍存在的一種認識誤區。實習是中職學生走出社會、接觸社會、適應社會以及取得成功的一個機會，所以對于頂崗實習學生來說，實習是自己的事，更是全社會為之付出的大事。

總之，隨著職業教育的大力發展，中職學生的數量迅速增加，學生在頂崗實習中的心理問題也日益顯現。對于中職學生頂崗實習的管理不僅僅是學校和企業的事，更是全社會的大事。只有全社會共同努力，時刻關注中職學生的心理健康，分析并研究相關對策，才能給中職學生創造一個良好的實習環境，提高頂崗實習的質量，從而引導學生在心理上健康發展并走向成熟。

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【作者簡介】鄧忠平（1969- ），女，廣西桂林人，桂林高級技工學校就業指導辦副主任，講師。

（責編 劉 影）