當代青少年“網絡欺凌”現象探析

【摘 要】分析我國青少年“網絡欺凌”的現象及其產生的原因，從思想政治教育視角提出制止“網絡欺凌”出現的對策。

【關鍵詞】當代 青少年 “網絡欺凌” 現象

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）02B-0004-02

在生活當中，用肢體行為攻擊受害者，或者用孤立、惡意中傷、排擠、傳播謠言等方式來達到讓受害者心靈受傷的目的，都屬于欺凌行為。因此，有人把欺凌定義為恃強凌弱、以多欺寡及持續性地傷害他人的行為。近年來，隨著通信技術的發展和網絡的普及，網絡世界出現了一種欺凌的新形式——“網絡欺凌”。關于“網絡欺凌”，大眾比較認可的概念是：個人或者群體通過網絡或者通信工具對受害者進行侮辱、威脅、騷擾的行為。常見的現象有：在網上對其他網民使用語言暴力；把受害人資料（如真實姓名、容貌等）公開，俗稱“起底”；把受害人容貌移花接木至他人相片中，或在這些相片旁加上誹謗性文字，俗稱“改相”；在論壇中通過發帖甚至“洗版”等方式公開侮辱受害人，等等。

一、我國青少年“網絡欺凌”的現狀

“網絡欺凌”給人們的思想、心理等帶來極大的困擾，尤其在青少年當中，這一情況已嚴重影響到他們的健康成長。

（一）青少年當中欺凌者和受害者人數較多，情況復雜。廣州市青年文化宮、香港游樂場協會、澳門街坊會聯合總會聯合在廣州、香港及澳門三地同步進行了一項有關青少年“網絡欺凌”的調查，并在2013年11月12日發布了《穗港澳青少年網絡欺凌調查報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》稱：在2460個調查樣本中，有394名欺凌者及469名受害人，約占調查樣本的16%和19%。可見，在“網絡欺凌”現象中，青少年當中的欺凌者和受害者人數是相當的，所占比例也較大，都接近兩成人數。

另外，青少年當中的欺凌者和受害者情況復雜，表現在有些青少年既是欺凌者，又是受害者。《報告》顯示，在394名欺凌者及469名受害人中，有257人角色重疊，即65%的欺凌者同是受害人。調查還顯示，73.7%的受訪者曾目睹“網絡欺凌”事件（作為旁觀者），63.7%的受訪者曾被別人欺凌（作為受害人），17%的受訪者曾欺凌他人（作為欺凌者）。這表明，我國青少年在“網絡欺凌”事件中，關系復雜，形式多樣，給青少年“網絡欺凌”事件應對方案的設計、制訂以及實施帶來很大困難。

（二）“網絡欺凌”給青少年欺凌者和受害者帶來巨大的影響。《報告》顯示，“網絡欺凌”中的角色無論是旁觀者、受害者或欺凌者，他們的抑郁、焦慮及壓力指數均高于其他人，影響了自己及其家人正常的生活。

案例一：14歲的中國女孩潘某由于用VIP賬號在網上發了一條“權志龍的一場演唱會夠C羅踢一輩子足球”的微博，被網友謾罵和“人肉”。網友不僅在網上展開口水戰，還不斷給潘某及其家人、學校打電話咒罵。最終，潘母心臟病發，潘某被父親趕出家門，被學校勒令退學，其身心受到嚴重創傷。

案例二：武漢少年黃某在微博上發布了一篇博文和2個圖片專輯，其中一張是黃某在少先隊總隊部閱讀文件的半身照。短短幾天，瀏覽量達到3萬，網友回復247條。照片中，黃某戴著“五道杠”少先隊牌，表情嚴肅，認真地審閱著手里的文件。許多網民以此為談資，用“少年官僚”、“虛假做作”、“學校都在教孩子當大官、發大財”等語言進行指責、謾罵。一向樂觀向上的黃某變得沉默寡言，不敢和別人交流，經常一個人關在房間里。據他父母介紹，這次事件使孩子改變很多，他一個人連公共場所也不敢去。

諸如此類，青少年被“網絡欺凌”的事件不勝枚舉，比較受公眾關注的還有“艾滋女事件”、“林妙可受辱事件”等，無不給當事人及其家人帶來巨大的煩惱與傷害。

也許有人以為“網絡欺凌”給受害者帶來巨大傷害，對欺凌者沒有什么影響。事實并非如此。《報告》顯示：“網絡欺凌”中的受害者達到中度的焦慮，而欺凌者的抑郁及壓力指數更高于受害者。

案例三：某高中男孩呂曉飛（化名）是個計算機高手，本來有以“特招生”身份被保薦到重點大學的機會，但是他有個癖好，就是經常在微博、論壇等社交網站惡意攻擊他人，以“別人的身敗名裂”作為自己的戰果。雖然滿足了一時的心理快感，但是事后，他總會深深自責、懊惱自己可恥的行為，甚至自己動手打自己以作為懲罰。然而每次他一登錄社交網站，又控制不住自己，又對別人說話的漏洞和暴露的弱點進行猛烈語言攻擊，就這樣反反復復，時間久了，竟出現了抑郁。最后，他不但沒能被保送上大學，還被學校勸退。

以上的案例說明，我國青少年無論是欺凌者還是受害者，都不同程度地受到“網絡欺凌”的侵害，他們往往出現自卑、沮喪、脾氣暴躁等情緒，嚴重的有時還會引發校園暴力或導致自殺。這種侵害顯然影響到青少年正常的生活和學習，甚至以后的成長。

二、青少年“網絡欺凌”現象產生的原因

目前我國“網絡欺凌”現象在青少年當中出現的頻率很高，是多方面因素造成的。

（一）網絡世界的虛擬性、隱蔽性使欺凌者無所顧忌，存在僥幸心理。教育博士李醒東認為，“網絡欺凌”事件頻發的主要原因有以下幾方面：網絡欺凌的后果反饋不及時，或者欺凌者根本就看不到自己行為的后果；網絡的匿名性、隱蔽性讓欺凌者無所顧忌；網絡的無限邊界性和無限受眾性使侵害性擴大化。實施“網絡欺凌”的欺凌者之所以肆無忌憚地對受害者進行欺凌，依仗的是無名的身份，這個身份使他們覺得不必為自己的侵害行為承擔責任，正是這種僥幸的心理使他們不顧及他人感受，為所欲為。另外，網絡的無邊界性和受眾廣泛的特點，使“網絡欺凌”的侵害性迅速擴大化。比如，一旦欺凌者將欺凌信息（文本、圖片、視頻等）放在網上，便會很快傳開，被無數人觀看，轉發和下載，帶來的危害是無窮的。

（二）青少年網絡道德規范的缺失。復旦大學新聞學院副教授楊鵬認為，虛擬空間中，道德、倫理等社會約束機制失效是導致“網絡欺凌”發生的一個重要原因。青少年正處在身心發展的重要時期，心智還不完善，道德法律意識薄弱，他們不像成年人那樣有豐富的社會經驗和冷靜的思考判斷能力，不能正確地判斷自己在網絡上的行為是否道德、是否違法。當他們受到“網絡欺凌”的時候，自我保護意識差，被“網絡欺凌”傷害后，不知所從；另外，當他們受到誘惑的時候，自制力弱，又容易成為欺凌者傷害他人。當前，青少年生活中文化娛樂活動少，而他們的社交愿望強烈，社會參與意識高，在現實生活中得不到滿足，他們只好把更多的時間放在虛擬網絡世界里，這無疑給“網絡欺凌”提供了潛在的土壤。所以當受到來自現實社會的壓力時，比如升學、交際等，青少年會自發地宣泄心中的焦慮、不滿等情緒。如果此時沒有網絡道德等機制的約束，“網絡欺凌”就很有可能會成為他們宣泄的方式。

（三）與網絡管理相關的法律法規宣傳教育不到位。盡管我國有關部門已經出臺了《互聯網電子公告服務管理規定》《互聯網信息管理辦法》和《文明上網自律公約》等具有約束性質的文件，但總體來看，還沒發揮應有的效應，原因在于這方面的法律法規在青少年中間宣傳得不夠，許多青少年對此知之甚少，因此得不到相關的教育。

三、制止青少年“網絡欺凌”出現的對策

（一）加強校園的網絡德育、法制教育。要解決“網絡欺凌”問題，除了加強行業督導和立法，應加強青少年的德育和法制教育。一方面，學校可以在原有的德育課程的基礎上，增設網絡道德禮儀教育課程和網絡法制教育課程，把現實生活的案例與網絡案例結合起來，加強學生對互聯網相關法律法規的了解，讓學生知道在虛擬的網絡世界中，侵害了他人的權利一樣會受到法律的懲罰。另一方面，學校可以開展德育宣傳活動，請相關的部門如公安局網絡支隊、派出所等機構走入校園，給學生做專門的網絡法制教育講座，或者通過開展學生的課余活動如辯論賽、宣誓簽字儀式等，提高學生整體思想道德水平。

（二）提升家庭中的思想品德教育。在家庭教育當中，父母是孩子最好的老師，父母的一言一行都會潛移默化地對孩子產生不同程度的影響。因此，平時父母應教育孩子寬以待人，嚴于律己，從小養成良好的思想品德，在網絡環境中不侮辱、誹謗他人，做出侵害他人權益的行為。當然，父母自身也要起到模范和表率的作用，在網絡環境中堅決不實施“網絡欺凌”行為。另外，互聯網、手機等通信工具的普及，使青少年有更多的時間上網，而很少與父母交流。因此，父母應積極主動地與孩子溝通，在思想觀念上進行引導，在道德行為上加以監督。當發現孩子出現“網絡欺凌”他人的時候，及時地制止與教育；當發現孩子被“網絡欺凌”時，及時地疏導與撫慰。

（三）普及網絡運營商的社會責任教育。世界各國都存在著不同程度的“網絡欺凌”現象，它們在制止“網絡欺凌”出現時，比較一致的做法是對網絡運營商深入開展社會責任教育。例如，2008年，日本制定了《青少年互聯網環境整備法》，規定手機公司、網站等通信服務提供商有義務為青少年提供過濾軟件，免費進行過濾服務。這顯然體現了網絡運營商對社會的一種責任，這種責任正體現在對青少年在網絡環境中的保護上。我國可以根據自身的實際情況，通過國家工商管理部門和新聞媒體的力量來加強對網絡運營商的社會責任教育。比如，新聞媒體加強對不考慮社會影響、只考慮眼前經濟利益的網絡運營商的曝光力度；工商管理部門大力整頓不合法的網絡運營商，對于給社會造成惡劣影響的，堅決取締其經營資格。另外，在全社會樹立網絡運營商模范和網絡運營責任人模范，充分運用先進典型的示范作用，提升整體網絡運營商及其責任人的社會責任意識，并且使他們的社會責任意識更多地體現在對過濾軟件的開發、垃圾信息的處理等工作環節上，以此來達到保護青少年免受“網絡欺凌”的目的。

（四）開辟青少年文體活動基地。現代社區在加強精神文明建設時，要積極構建以圖書館、文化活動中心、體育館、休閑廣場等為主體的文體活動基地，讓青少年在業余生活里不沉迷于網絡世界，而是走出家門參與社區活動，豐富其娛樂文化生活。這樣，一方面能讓一些青少年貧乏的情感得到滿足；另一方面，也能讓一些青少年壓抑的情感得到釋放。另外，在社區精神文明建設當中，還應設立專業的心理疏導咨詢中心，使那些受到“網絡欺凌”的青少年能夠得到有效、科學的心理治療。

總之，要徹底肅清青少年“網絡欺凌”現象，需要全社會積極有效地配合，通過各方面力量的系統整合，多管齊下，共同努力，從源頭上制止“網絡欺凌”出現，使網絡等現代化通信傳媒工具更好地服務于青少年的學習和生活。

【參考文獻】

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[2]超六成穗港澳青少年曾遭受網絡暴力[N].南方日報，2013-11-12

[3]師艷榮.日本中小學“網絡欺凌”問題分析[J].青少年犯罪問題，2010（2）

【作者簡介】姜 萍，女，廣西銀行學校講師，經濟師。

（責編 盧 海）