機關說話有規則

在機關說話，總的原則是，職責范圍內的事情是你最應該說也必須說的。你必須搞懂搞清楚，有思路、有觀點、有辦法，特別要有獨特的見解，隨時能夠“自圓其說”。超越職責范圍的家長里短、是是非非，除了消耗體力、引火燒身之外，對于發展無實質意義。

一位習慣了做“乖乖學生”的處長給分管部長匯報工作，談到某項工作，他問部長應該怎么辦。部長發了大火：“是你要告訴我怎么辦，而不是讓我來告訴你怎么辦，否則，要你這個處長干什么？”當然，就算你職責范圍內的事情，你也要等待發言的機會。一般來說，被領導安排說或者點名說，你可以說，特別是有更高級領導在的時候，被點名發言更是彌足珍貴。另外，在帶有研討性質的會議上，你更可以大加發揮，充分表明自己的才干。

其實，問題不是沒有說的機會，而是你對“說”沒有準備。如果你對自己的工作稀里糊涂，平時沒有思考，即便機會來了也把握不住。曾有一位被臨時邀來參加會議的人，即興做了一段高度凝練、整齊對仗的發言，引起會場的強烈共鳴。此人當時即為領導看重，其仕途后來也是順風順水。

“說”在機關，永遠不是簡單的就事論事、就理論理，本質上是一種關系、一種身份、一種位置感。說話要注意場合、注意分寸，“場合”與“分寸”的把握，實在是“說話”的第一要義。

比如，領導在場，如果讓你發言，你最好是援引、補充、詮釋他講的內容，而不是一味表達自己的觀點。代表上級組織去下級單位講話，一定要注意既講形勢、提要求、展現格局，又要謙虛恭敬、充滿友愛。那種“背靠大樹就以為自己是棵大樹”的人，講完就會被人議論—“充什么大尾巴狼”。

開口之前先看清楚“上下左右”的人際環境。無論是對誰講話都要首先考慮到對方的感受，一定要琢磨對方的心理活動，考慮對方的需求，只有把對方的“脈”把準了，才能在談話中處于主動地位。如果被質問“你怎么能這樣給我說話呢？”“你這是跟誰說話呢？”多半是你顛倒了身份、搞錯了對象、用錯了方式。

在機關，“說”的本事常常深刻地與我們的工作方式和領導藝術聯系在一起。比如，有些事情要“先說后做”，因為這項工作需要發動群眾，只有創造了良好的輿論氛圍，才能成功；有些事情要“先做后說”，這可能是一些創造性和開拓性工作，說早了、說大了而沒有成功就會使自己陷入被動；有些事情要“只說不做”，如為了應付一些形式上、程序上的工作，就沒有必要投入多的時間和精力；有些事情要“只做不說”，如為大家謀點小福利、搞個集體活動什么的，就不宜大肆渲染，等等。

更多時候，“說”的過程就是“做”的過程。做一個決策、搞一個活動、采取一個動作，我們要解釋它的背景與意義、目標與任務、效果與問題，所有這些都要為了更好地做、為了做得更好，也為了讓別人說我們做得好。因此，這個過程的“說”，首要任務就是有意地回應別人對我們的懷疑、猜測、非議甚至誹謗，沒有針對性的說話，只能使工作陷入被動。再比如，在計劃工作的時候，不要說得太“滿”；而總結工作的時候，就不要說的太“虛”，“點”上描述得細致，才會贏得好感。