移動互聯網下的高校信息公開傳播方式研究

摘 要：在移動互聯網飛速發展，以智能手機為代表智能終端的廣泛普及，通過移動互聯網與傳統互聯網的對比分析，了解了移動互聯網在信息傳播中巨大優勢；并在這種優勢下來深入探索目前常用的移動互聯網環境下的高校信息公開傳播方式，分析與研究它們所存在的優缺點，從而促進移動互聯網下高校信息公開的傳播新方式的探索，為高校信息公開發展盡一份力。

關鍵詞：移動互聯網；高校信息公開；傳播方式

中圖分類號：G47 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）14-0258-03

我國的移動通信技術發展起步較晚，并且以智能手機為代表的移動智能終端成為一種新興的媒體的時間也不長，但從到2008年中國電信運營商重組與2009年1月3G牌照的發放開始到現在的幾年時間，移動互聯網的發展速度卻是飛躍式的[1]，并且出現傳統PC互聯網用戶向移動端遷移的明顯趨勢。從2012年下半年開始，移動互聯網用戶人均上網時長超過傳統互聯網上網。這就意味著移動互聯網的發展前景十分可觀，移動媒體的覆蓋面也逐步超過了傳統信息公開渠道的覆蓋面。

我國移動互聯網的發展速度非常快，并且具有年輕態，用戶多為高校學生等特點。因此，研究移動互聯網的環境下的高校信息公開的傳播方式，對高校信息公開工作有效展開有著積極巨大的推動與促進作用。

一、移動互聯網與高校信息公開

（一）移動互聯網

相較于傳統互聯網，移動互聯網是一種通過智能手機等移動終端，采用移動無線通信方式來獲取業務和服務的新興產業狀態，它包含終端、軟件和應用三個層面，是指互聯網的技術、平臺、商業模式和應用與移動通信技術結合并實踐的活動的總稱[2]。

（二）高校信息公開

“信息公開”這個概念主要出現于法學和政治學領域，一般意義上的“信息公開”是指行政、立法、司法等行使公共權力的部門或組織，乃至一般企事業及私法團體在國家基本法規定的范圍內向本國公民公布有關信息[3]。

高校信息公開是政府信息公開制度在教育領域的延伸。高校信息公開是指高等院校根據相關法律法規及規章制度，按照一定的程序，將與辦學及提供公共服務相關的信息及時、準確地向學校師生員工或社會公眾公布[3]。

（三）移動互聯網與傳統互聯網的信息傳播的關系

我們應該辯證的來看待信息分別在移動互聯網與傳統互聯網兩者傳播之間的關系。

如表1所示，通過對比可以看出移動互聯網與傳統互聯網擁有很大的互補性，這就意味著移動互聯網相較傳統互聯網并不是簡單的疊加關系。兩者融合發展，相互彌補對方的缺陷，取長補短才是最正確的發展方向。

高校在信息公開的方式上主要堅持三個方面：一是便利性，要充分的考慮高校信息公開的方式是否能夠保障校內師生或者不同地域、不同文化程度、不同收入水平的社會公眾都能便捷地獲取高校信息。二是要保證及時，及時性是高校信息公開的生命線之一[4]。因此，高校信息公開的要利用各種便于公眾知曉的方式，及時公開信息，為用戶提供優質服務。移動互聯網的及時性，隨著3G網絡的推廣，智能手機等移動上網終端的廣泛普及，人們使用移動終端通過移動互聯網訪問網絡信息則顯得更加及時、便利。三是要充分考慮效率性，在確保用戶及時、準確、便利的獲取信息前提下，要盡量的降低運營成本，減輕學校財務負擔。真的效率性來說，因為開源軟件、云計算時代及電子商務的到來，分別降低了開發、寬帶及銷售成本。①移動互聯網相關軟件的成本將越來越低。

因此，我們可以說移動互聯網簡直就是為高校信息公開而量身打造的一個傳播平臺。

二、移動互聯網下的高校信息公開傳播方式

（一）高校信息分類

高校信息可以分為可公開的信息與需保密的信息，可公開的高校信息按公開方式又可以分為依法主動公開和依申請公開兩種方式[5]，如圖1所示。

依申請公開的信息如圖2首先需要用戶提出申請，并根據《辦法》的第9條、第19條的規定，用戶要申請高校信息公開，必須以書面形式（包括數據電文形式）進行，并且還要出示有效身份證件或證明文件，高校經過審核，按照相關依據在規定期限內給予用戶答復。因此，在移動互聯網環境下我們暫時只探討依法公開的那一部分高校信息的傳播。

根據對移動互聯網高校信息傳播的調研，我們發現由于移動互聯網的高速發展與智能手機的廣泛普及，通過移動互聯網環境公開高校信息的常見方式如圖3所示。

目前通過移動互聯終端來進行高校信息公開的傳播方式可以大致分為移動高校網站，以微信、易信、來往等為主的智能通訊工具，以微博、人人網等為主的社交網站（SNS），還有電子郵件、短信等為主的數據信件。接下來我們將詳細探討這四類傳播方式。

（二）傳播方式

1.移動高校網站

目前已經有部分高校開始了移動高校網站的建設。移動高校網站其實就是將傳統的互聯網網站進行了一定程度的壓縮和簡化，其主要內容是一樣的。雖然這種方式能夠滿足用戶獲取高校依法公開的信息，但移動高校網站存在的一個重大缺陷制約著它，那就是用戶體驗度不夠，不夠便利。

另外還有不少的高校并沒有為了使其高校信息網站能夠更好的適應移動設備瀏覽而進行變革改建，通過手機等移動終端瀏覽到的與傳統PC電腦瀏覽到的網站一樣。由于手機等移動終端的設備大小限制，在手機上瀏覽原電腦上的界面就更加不夠便利，影響用戶體驗。

2.電子郵件、短信

通過手機收發電子郵件已經不是新鮮事兒了，但人們還是更加喜好使用電腦來完成這項工作，其原因可能是因為通過手機雖然收發十分方便，可通過手機對郵件的編輯則顯得有些繁瑣和不便。

而短信，顧名思義是用來傳遞比較精煉簡潔的事宜，只能發送少量文字的信息，傳遞信息數量和類別有限。另外它還是有一個比較嚴重的限制，那就是需要獲取用戶的手機號碼。隨后的飛信業務，雖然在一定程度上便利了短信息的發送，卻存在不少的問題。

首先它仍然需要用戶的手機號碼；其次建立之初的一段時間內還有因運營商不同而無法跨運營商建立飛信，不能彼此間發送信息而遭受制約；還有由于各種原因導致的用戶需要更換手機號碼，這就需要重新建立聯系。這樣的用戶體驗使得雖然飛信在微信等智能通訊工具出現之前，占有高校很大比例的信息傳遞業務，但后者一出現，飛信的使用業務就立刻出現了銳減。

3.微博、人人網等為主的社交網站

這類社交網站擁有傳遞消息的及時性，有較多的學生用戶，瀏覽方便無門檻。以微博為例，目前基本上所有高校都建立了高校官方微博，并通過微博來發布高校信息，如圖4。我們可以認為它是一種公共公開的短信，這不像傳統的短信那樣的純單方向的傳播，用戶在瀏覽完微博信息之后可以便利的在該信息下面留下評論，進行點評。通過微博，用戶可以獲得高校信息；同樣高校可以通過微博的評論來了解用戶的意識與看法。

相較前面的短信，微博等社交網站能夠傳遞的數量上有來很大提高，用戶瀏覽也很方便，但通過微博來傳遞的高校信息種類還相對而言比較單一，不夠全面。

4.微信、易信、來往等為主的智能通訊工具

近兩年來各種智能通訊工具層出不窮，雖然其實質也是社交網絡，但它們包含了微博、人人網等主的傳統社交網站的優點，更有著它們所不具有的特點，被稱為采用新傳播媒介的社交網絡[6]。

智能通訊工具為全國各大高校的信息公開帶來了極大的便利，以微信為例，2012年8月18號，湖北武漢的華中科技大學開通了我國國內首個微信平臺，通過該平臺及時的發布一系列學校重要的咨詢信息.隨后吉林大學，東北師范大學等全國高校陸續開始建立高校公眾平臺。發展至今日，大學、高校等相關的公眾號已經多不勝數如圖5所示，而且這類智能通訊工具因為使用專門唯一的賬號用戶名登錄，因此它克服了前面飛信因為用戶更換電話號碼而導致的鏈接中斷的問題發生。

微信的優勢首當其沖的就是它的使用用戶大多數為年輕人，特別是在校學生；其次就是它傳遞消息的及時性非常好，而且它同前面的微博等社交網絡一樣的信息溝通是雙向的，用戶也可以通過微信向高校發表自己的觀點與看法；最后它除了可以傳遞文字圖片以為，還可以用來傳遞語音，進行實時對講，這樣為信息的傳播來帶很大便利。

但使用微信來傳播高校信息也存在著一些問題，首先微信本身的準入門檻低，所以對使用者的身份驗證力度不高，容易帶來不穩定不安全的因素。其次除開高校信息之外微信還存在其他眾多的信息源，信息的繁雜眾多影響了高校信息的傳播效率。而申請微信公眾平臺并不困難，所以在眾多以高校、大學命名的微信公眾號中有很大一部分并不是各個高校的相關部門建立的，它們有可能是該校的在校學生或者其他人，因此它們提供的高校信息的真實性有待商榷。雖然微信已經提供了微信公眾號身份認證，但面對眾多的高校公眾平臺，難免會有用戶會因為粗心而上當受騙。

（三）傳播方式的優缺點

綜上所述，移動高校網站，以微信、易信、來往等為主的智能通訊工具，以微博、人人網等為主的社交網站（SNS），還有電子郵件、短信等為主的數據信件這四種方式的優缺點我們可以總結為如表2所示。

三、結語

通過對移動互聯網環境下的高校信息公開的傳播方式研究，我們可以發現現行的這幾種方式都或多或少的存在一定的問題或缺點，因此需要一種新的途徑能夠既滿足用戶體驗，又能使用戶能夠通過移動終端簡單便利并且全面的獲取高校依法主動公開信息。而這種方式就是專門針對高校信息公開的智能終端應用軟件，因為它具有較強的互動性，用戶粘性高，并且能夠帶來更好的用戶體驗、并且它能夠更好的繼承傳統高校信息公開網站所蘊含的各種信息，可以根據高校需求進行量身打造。相信這一種應用軟件很快就能得到實現。

參考文獻：

[1]呂學海.中國電信運營商重組后的發展戰略分析[J].中國新通信，2008（17）:36-39.

[2]胡世良，鈕鋼，谷海穎.移動互聯網：贏在下一個十年的起點[M].北京：人民郵電出版社，2011:1-2.

[3]馬懷德.公共高校信息公開研究[M].北京：中國法制出版社，2012:2-3.

[4]郭慶光.傳播學教程[M].北京：中國人民大學出版社.1999:59-60.

[5]教育部.高等學校信息公開辦法.中華人民共和國教育部令第29號[EB/OL].2009，O8.http://www.moe.edu.cn/edoas/w ebsite19/93/info12 735 49366 989493.htm.

[6]黨昊祺.從傳播學角度解構微信的信息傳播模式[J].東南傳播，2012（7）.