論高校教學管理中的人本意識

摘 要：把人本意識貫徹到高校的教學管理工作之中，既有利于提高教學管理工作的效率，又有利于構建和諧的教學環境，最終達到提升教學效果和質量的目的。結合筆者在高校從事教學管理的一些經驗，認為在服務師生以及教學文件的管理過程中要始終遵循簡明、便捷、高效的人本原則，使教學文件的管理電子化、無紙化的同時，也更加人性化。

關鍵詞：教學管理；人本意識；高校

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）14-0252-02

高校教學管理是一項重要而繁雜的工作，它既涉及大量教學文件的管理問題，也涉及直接與師生打交道的問題。通過對幾年來從事教學管理工作的經驗的總結，筆者認為，始終把人本意識貫徹到教學管理工作中，既有利于提高教學管理工作的效率，又有利于構建和諧的高校教學環境，最終達到提升教學效果和質量的目的。以下結合筆者從事教學管理工作的經驗，就高校教學管理中如何貫徹以人為本的意識，談談體會。

一、在服務師生的工作中始終貫徹人本意識

“以人為本”的英文拼寫是“people oriented”或“people foremost”，意思大致是“以人為導向”或“把人放在首位”。在管理活動中，“以人為本”是指以人為出發點和中心，圍繞激發和調動人的主動性、積極性、創造性展開的，以實現人與組織共同發展的一系列管理活動。本文所講的“人本意識”，即在高校教學管理工作中要樹立和貫徹“以人為本”的意識或理念，具體而言，就是指教學管理人員在服務師生服務教學的全過程中，始終要把師生的需要和利益放在最重要的位置，一切教學管理工作都要圍繞教師的教與學生的學這兩個方面而展開。

高校的育人特點決定了高校教學管理應當堅持以人為本，即要樹立人本意識，特別是要堅持以人為本的服務意識。通俗一點說，就是不能把教師和學生，或者教育者和受教育者當作機器或機器的附庸來制造、開動或維護，而是要把他們當作人來管理，通過人性化的服務和交流調動教師和學生的主體性、積極性，為高校營造人性化的和諧氛圍[1]。教師是高校教學的主體，是“傳道授業解惑”者，他們的教學準備工作做得好不好，他們在教學過程中的精神狀態如何，直接影響教學的效果。學生是受教育的主體，學生能不能配合好教師的教學，也關系到教學的效果。所以，在涉及教學的所有管理工作中，教學管理人員要將原則性和靈活性相結合起來，樹立管理就是協調、管理就是服務的意識。例如，在下達教學任務時，既要以學校和學院的總體要求為依據進行統籌安排，又要考慮各教師的專業特長、年齡因素、身體狀況、家庭負擔等等，對于教學經驗豐富、精力又充沛的老師，在與其充分溝通、尊重其意愿的基礎上可多安排一些教學任務，對于處在妊娠期間的教師、有深造或進修任務的教師以及健康狀況欠佳的教師可少安排一些教學任務，而且在上課時間和教室的安排上也予以優先考慮；在監考的安排上，在盡可能給每位教師都有安排一定監考工作量的基礎上，再靈活地進行調整，如年齡比較大的教師、正高級職稱教師以及健康欠佳的教師可少安排一些，年輕的老師、愿意多承擔監考任務的老師可適當多安排一些。另外，在教學過程中，教師和學生可能會就教學中遇到的問題如教材、教學設備、調停課、補考、學籍等方面的問題向教學管理人員進行反映、咨詢，教學管理人員要及時進行處理或向領導或有關部門反映，否則，會影響師生的情緒和教學進程的順利進行，甚至對教學管理人員產生不信賴或抵觸的心理，這同樣會影響和諧教學環境的構建。

總而言之，“人本意識”的直接結果是情感管理，即注重師生的內心世界，從內心深處來激發師生的內在潛力主動性和創造精神，形成和諧、奮進具有親和力的人際環境和“家庭式”的氛圍[2]。因此，在服務師生和教學的過程中，教學管理人員要始終牢記自己工作的性質和宗旨，要多進行換位思考，遇到問題要耐心細致地進行解釋、協調或想辦法加以解決，不能拖延、敷衍、踢皮球等，不能對教師和學生表現出冷淡或不耐煩的態度，更不能發火，寧可委屈自己也不能委屈教師和學生，只有這樣，才能把服務師生、服務教學的工作做實做到位，營造出一個教學管理人員、教師和學生和諧相處、其樂融融的教學氛圍。

二、以人本意識搞好教學文件的管理

從表面上看，教學文件是物是死的東西，好像與人無關，實際上，教學文件是人們對教學過程進行記錄以及對教學過程進行管理的有關材料的總稱，它滲透著人的意志、情感和目的，從這個角度看，教學文件又是活的有靈魂的東西，是與人們的教學活動緊密聯系在一起的。因此，對教學文件的管理，本質上也是對人的管理。教學文件管理包括對教學管理文件、教學運行文件、課程文件、教師業務文件、學生管理文件等的管理。教學文件是高等學校文件的核心，教學文件管理是教學管理的不可分割的重要組成部分，其規范化對于提高教學和教學管理效率及水平，提高人才培養質量具有十分重要的意義[3]。

在高校教學文件的管理中貫徹人本意識，就是在教學文件的書寫或電子化、教學文件的傳遞、教學文件的存放的過程中，要遵循簡明、便捷、高效等人性化的原則。所謂“簡明”，就是文件的書寫或表達要簡潔到位、一目了然，不啰嗦不晦澀，讓人一看就明白；所謂“便捷”，就是文件的存放要規范有序有規律，這樣使得人們在查找文件時，能又快又方便；所謂“高效”，就是要通過各環節的有機協調，提高教學文件管理的整體效率。例如，在教學管理實踐中，我對教師調停課的申請的管理就是如此，具體做法是這樣的：首先對教師在教務系統里提交的調停課申請表按時間順序進行整理記錄，制成規范的表格，將調停的課程、時間、原因等分欄簡要地加以注明，并將文件存放在相應的文件夾里，這樣一來，哪個老師因何種原因在什么時間調停什么課一看就十分清楚，查找起來也很方便，明顯提高了教學管理的效率。又如，關于考試安排的文件的制作與管理，我在學校教務處教學科還沒有通知考試安排之前，就要預先做好課程結束與期末考試的安排表，根據教師上課的起止周次，預計期末考試的周次或日期，且各門課程的考試安排不能產生相互沖突，還要把補修和重修的學生都安排進相應的考場。這些工作都要形成文件，以提供給教務處教務科集中安排期末考試時進行參考，同時，學院也要保存這些文件以供備查。

高校教學文件管理工作很繁雜，涉及整個教學過程的方方面面，形成的文件也多如牛毛。在教學文件的管理中，要始終遵循簡明、便捷、高效的人本原則，在文件的制作、傳遞和存放的過程中，努力給師生及有關人員提供高效優質的服務。尤其是在科技高度發達的今天，教學文件管理的形式也發生了天翻地覆的變化，從教學文件的制作、傳遞到存放越來越依賴于電子信息技術和手段，因此，這就要求教學管理人員要及時、熟練地掌握相關軟件的使用，使教學文件的管理電子化、無紙化的同時，也更加人本化、人性化。

三、總結

胡錦濤同志在科學發展觀中提出了“以人為本”的發展理念，為中國特色社會主義建設指明了發展方向。筆者認為，以人為本的理念應貫徹落實到社會發展的各個方面，包括貫徹到高校工作的各個方面。在高校教學管理工作中，樹立和貫徹以人為本的意識尤其重要，因為它關系到能不能很好地調動師生在教學過程中的主動性、積極性和創造性，關系到教學的效果和人才培養的質量。因此，本院在教學管理的全過程中，始終把以人為本的理念作為最重要的原則貫徹好、遵守好。在今后的教學管理工作中，我們要按照學校的有關要求，更努力地把人本意識貫徹落實好，做好師生和教學的服務工作，為把學校建設成為國內高水平的農林大學貢獻出自己的微薄之力。

參考文獻：

[1]程焱發，安紅高.淺議高校行政人員管理的人本意識[J].科技創業月刊，2005（11）:85-86.

[2]鄭赤建.論高校人力資源管理的人本意識[J].中國科技信息，2005（24）：115.

[3]張長海，陳琦，金凡.高校院系級教學文件管理模式研究[J].蘭臺世界，2004（9）:18-19.