沖突視角下的高校碩士生兼職管理

摘 要：高校碩士研究生兼職成為一種普遍現象，它在緩解學生經濟壓力、提高就業競爭力、促進自我認知的同時，也產生了一系列沖突與問題。為完善高校碩士生兼職管理提出如下建議：建立相應的兼職管理機構；完善碩士生獎助學體制；制定學校兼職指導規范；幫助學生做好職業生涯規劃；建立與企業的合作機制。

關鍵詞：沖突的交互作用；碩士生兼職；高校管理

中圖分類號：G47 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）14-0232-03

隨著我國碩士生招生規模擴大，國家財政資助減少，加之學生來自各方面的經濟壓力、用人單位對畢業生能力要求提高的影響，碩士生兼職的趨勢愈演愈烈。在時代潮流下衍生出來的碩士生兼職現象，在一定程度上與學業相輔相成，發揮了積極作用，但是由于其不成熟性和非制度性，碩士生兼職也引發出一系列問題，比如兼職與學業沖突，學生權益受到侵害等等，這些從側面反映了我國高校管理的缺失。本文在沖突管理的視角下，分析碩士生兼職的利弊，以沖突管理的交互作用觀點，分階段探究兼職引發的各種問題，對高校碩士生兼職管理提出相應對策建議，促使其在保持適度沖突的前提下，使碩士生兼職現象向好的方向發展。

一、高校沖突的界定

根據管理學中對沖突的定義，學校沖突是指學校成員之間、內部各群體之間、成員與群體之間由于目標、利益、需要、價值觀等方面的不一致而在互動過程中發生的對立現象和行為。學校中產生的沖突根據不同的分類標準可分為多種類別：以沖突的主體為標準，可分為教師與行政人員之間的沖突、教師之間的沖突、教師與學生之間的沖突、學生之間的沖突等；以沖突產生的原因進行分類，可分為壓力沖突、利益沖突、目標沖突等；以產生的影響為標準，可以分為功能性沖突和功能紊亂性沖突。總之，沖突存在于學校的方方面面，并對學校的管理和發展產生重要影響，因此如何認識并解決沖突成為學校管理中必不可少的工作。

沖突的交互作用觀點認為適當的沖突能夠有效地促進發展，在學校管理中，應該激發功能性沖突，減少功能紊亂性沖突。本文承認沖突存在的合理性，在此基礎上充分認識兼職帶來的一系列沖突，對其進行合理分類，明確產生沖突的利益雙方，才能對癥下藥，實施行之有效的管理。

二、沖突的類型及表現

（一）個體內部的沖突

1.兼職與學業的沖突

兼職與學業的沖突表現在兼職占用學習時間、影響學習效果，阻礙學生科研創新能力的發展。陳志雄（2008）在300名研究生中調查顯示，超過2/3的研究生每周兼職時間超過8小時，甚至有1/3的研究生超過了16小時，超過了每周學習的課時，由于把時間過多地用于兼職，大部分研究生并沒有完成研究生應有的科研任務。時間安排的失衡，導致學生在兼職與學業之間本末倒置，將主要精力放在兼職上，忽略學生的本職。

2.個人價值取向偏差

碩士生階段的學生年齡一般在22-30歲，處在價值觀形成時期，他們的經驗與閱歷使得他們面對多元的價值觀念和復雜的社會現實時，很容易產生偏差，形成不正確的世界觀、人生觀和價值觀。比如說，兼職在讓學生獲得經濟收益的同時，可能會讓他們盲目追尋眼前利益，過分追尋物質享受而忽視精神追求。

（二）群體之間的沖突

1.學生與用人單位的沖突

根據沖突的原因分類，可以分為壓力沖突、利益沖突、目標沖突。兼職活動中，學生與用人單位成為沖突的兩個方面，二者之間最主要的沖突是利益沖突。用人單位追求的是經濟利益最大化，為了降低成本，用人單位想方設法降低兼職報酬，增加工作強度，這種利益沖突發展到一定程度的時候， 就可能產生剝削或者侵權。這與高校的管理缺失，社會保障體系和法律法規不完善有關。

2.學生與學校管理者的沖突

當雙方不能向著同一方向努力時，就可能產生目標沖突。不當地兼職會使學生與學校管理者之間產生目標沖突，過多的兼職導致時間分配失衡，占用學時，違背學校專業設置和課程體系，與學校管理體系產生沖突，影響學校的正常秩序，并影響學生自身的長遠發展。

3. 學生與老師的沖突

目前我國碩士研究生培養都采用導師制，由導師指導研究生期間的學習與科研工作。導師制培養模式的目的是提高研究生的學習、科研能力，當兼職與學業沖突，出現個人價值取向偏差的時候，學生的思想、行為極有可能與導師既定目標背道而馳，二者之間產生沖突。

三、沖突發展的階段及分析

美國的龐地（1967）最早提出著名的“五階段”模式，認為沖突的發展經歷了五個可辨認的階段:潛在的沖突(即沖突產生前提)、知覺的沖突(即對沖突的認識)、感覺的沖突(即沖突的影響)、顯現的沖突(沖突的行為)和沖突的結束 (產生沖突的新條件)。

龐地沖突“五階段”劃分的基礎上，美國著名管理學家斯蒂芬.P.羅賓斯對五個階段的特點和具體的管理方 法進行了研究。他也將這五個階段分為潛在的對立或不一致、認知、行為意向、行為、結果。這5階段模型如下圖所示。

（一）第一階段:潛在的對立或不一致

在這個階段，產生沖突的差異已經存在，這些差異并不必定導致沖突，但它們是沖突產生的必要條件。這些差異主要有:信息差異；認識差異；利益差異；角色差異。這個階段的沖突是潛在的，不容易被發現的，并沒有產生很大的正面或者負面影響。在學校管理中，應該認識到學生兼職中可能產生的信息差異、認識差異、利益差異和角色差異，實施相應的培訓指導，增強學生自我認知能力和社會判斷力，防止問題的產生。

（二）第二階段：認知介入

當一方或多方認識到沖突或感覺到沖突時，則潛在的對立或不一致在第二階段中就會顯現出來。隨著沖突發展，沖突雙方會根據客觀表現感知到沖突的存在，然而認識到的沖突只有上升為感情上的體驗，如焦慮、緊張、挫折感等才使沖突真正邁向第二階段。在認知介入階段，學生更多的表現是在心理層面，學生本身應該建立良好的心理素質和辨別能力，學校實施行之有效的心理輔導，減輕學生在感知到沖突時的心理焦慮，從而更好地做出行為意向選擇。

（三）第三階段：行為意向

行為意向介于人的認知情感與外顯行為之間，它指的是從事某種特定行為的決策。在這個階段，形成五種典型的行為意向，分別是強迫、合作、遷就、回避、折衷。這是沖突發展中非常重要的一個階段，因為在這個階段做出的行為意向直接影響下個階段的行為，進而影響沖突結果。當學生意識到兼職與學業沖突時，可能會采取的行為意向有中止兼職、在兼職與學習之間平衡、暫停兼職、保持現狀等。根據不同的行為意向，學校管理應采取不同的對策。

（四）第四階段：行為

行為階段包括沖突雙方進行的說明、活動和態度，也就是說，一方有行為，對方如何反應。沖突行為是公開地試圖實現沖突雙方各自的愿望，可以看作是一個動態的相互作用過程。沖突的行為會直接引發實際問題的出現，碩士生因兼職退學、無法完成論文，與用人單位產生正面沖突，自身權益受到侵害等。學校和相關教育部門應該根據這些問題表現制定相應策略，完善研究生培養機制，加強職業規劃教育，完善相關政策法律保障，保護學生權益。

（五）第五階段：結果

沖突結果指的是沖突雙方相互作用對雙方身心健康、個人發展以及對組織績效、組織發展的影響。按照這些影響可以分為良性結果、不良結果和中性結果。高校管理的目的就是盡量促成良性結果，減少不良結果。

四、沖突管理的有效策略

（一）建立相應的兼職管理機構

目前我國高校管理中，大部分學校并沒有針對碩士生兼職實施相應管理，這成為碩士生兼職散亂無序、問題頻出的重要外部原因。成立專門的兼職指導機構，構建完善的兼職管理體系，成為高校碩士生兼職管理建設的題中之意。

兼職工作因其服務對象、服務內容、信息傳遞等方面都與學生的就業指導工作相似，因此，兼職指導機構可在現有的就業指導中心上進行完善和充實。兼職指導機構應該分階段定期為研究生提供兼職指導培訓，維持好兼職與學業的關系均衡，使學生明確兼職的真正意義，能根據自身需求選擇兼職；按照不同專業提出不同的兼職建議，防止學生盲目選擇，使兼職與專業學習相輔相成；正確處理兼職與學生外部群體的沖突，完善兼職管理服務和心理輔導工作，幫助學生正確處理兼職過程中出現的問題，維護兼職學生的權益。

（二）完善碩士生獎助學體制

調查顯示，一半以上的碩士生選擇兼職是因為經濟壓力，獲取勞動報酬是兼職的主要目的。高校應當力所能及建立完善的獎助學體制，運用勤工助學、獎學金、科研立項等方式，在學習實踐的同時，滿足碩士生的經濟需求，又將其與學習能力、科研能力結合在一起。將用人單位與學生的利益雙方，變為學校與學生的利益雙方，降低了二者的利益沖突和目標沖突。

（三）制定學校兼職指導規范

我國研究生培養階段前兩個學期是專業知識學習階段，這個階段課時較多，學習任務較重，也是為后期科研工作打基礎的重要階段。如果學生在這個階段大量兼職，最容易引發功能紊亂性沖突，導致兼職與學業、自身價值觀失衡，最終得不償失，因此建議高校管理中給予指導性意見，讓學生循序漸進地進行兼職活動，這樣也有利于學生自我認知和自我調節，從而在兼職活動中更加理性化。

（四）幫助學生做好職業生涯規劃

研究生階段是職業生涯的鋪墊和準備，合理的職業規劃，有助于學生選擇兼職、做好兼職，理性的兼職觀也對職業生涯的起步也產生重要影響，兼職與就業之間是相互聯系、相互影響的關系。幫助學生建立良好的職業生涯規劃，才能使學生將兼職與就業緊密聯系在一起，實現二者的相互促進。

（五）建立與企業的合作機制

為了更好地保護學生權益，發揮兼職的積極作用，高校應該積極面向社會，建立校企合作平臺，為學生選擇合適的兼職機會。學校為企業提供人才，企業為學生提供機會，在這種合作機制下，通過學校的中間作用，降低學生與用人單位的不良沖突，使其建立共同的愿景，公平合作，互利共贏。

參考文獻：

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