淺析高職商務日語課程體系建設的發展趨勢

摘要：眾所周知，傳統高職商務日語專業課程建設上存在一定的局限性，與企業實際需求有一定的差距。如何構建新的商務日語專業課程體系以滿足企業用人需求，已成為現代高職商務日語專業課程體系建設的核心任務。

關鍵詞：現代高職 課程體系 企業需求 核心任務

一、 傳統高職商務日語課程體系建設上存在的局限性

1）日語類專業課程難度大，學生不易掌握

眾所周知，在傳統高職院校中，一提到商務日語專業，其課程體系往往便與學習難度大、專業性強的“外貿函電、國際貿易、外貿單證、同聲傳譯”等日語類專業課程聯系起來。誠然，在眾多日語類專業課程中，有些具有一定的實用性，但這些課程往往對學生的能力要求也相對較高，除需要扎實的語言功底外，更多的是需要對專業知識的掌握。而對高職類學生而言，由于自身學習能力較弱，對語言類專業課程的學習就有一定的難度；其次，就社會對商務日語專業的需求狀況而言，商務日語工作崗位限定性較強，且專業面向性窄；而與此相對，現代企業需要的是多樣化的復合型人才，在掌握專業技能的同時，也應具有較高的綜合職業素養。因此傳統高職院校一味地重視日語類專業課程建設，而忽視學生綜合職業能力培養的做法，已經成為制約高職商務日語專業發展的瓶頸之一。

2）基礎課程教學時間短，學生基礎薄弱

在眾多開設商務日語專業的高職院校中，由于時間短、任務重（高職院校一般只有2年或2年半的時間用來進行日語教學），與專業課程建設相比，基礎課程建設相對薄弱。這是因為傳統高職院校普遍認為基礎課程開課時間早，且難度不高，不需要投入太多的課時資源便可滿足教學要求，所以極易被忽視；而專業課程往往與學生就業、院校的社會評價相掛鉤，因而受到學校的廣泛重視；在社會需求的推動下，不得不在后期臨陣磨槍，加大對專業知識的灌輸，但是由于學生前期學習基礎的薄弱，可想而知，在后期再怎么強化專業能力，也只能是事倍功半。同時，由于語言類專業課程難度大、要求高，教學方法往往采用填鴨式的講授教學，易造成學生實踐能力的低下。例如：基礎薄弱的學生往往在遇到稍有難度的問題時便束手無策，無計可施；在日常學習過程中，對出現的問題“只知其一不知其二”、“生搬硬套”的現象嚴重；在解決實際問題時又表現出不懂變通，缺乏靈活多變的應對方法。如此以往，極易造成學生懈怠、厭學，甚至逆反、恐懼等心理問題的產生，給教學目標的實現帶來相反的效果，造成高職商務日語教學的被動局面。

3）課程設置與就業主流需求相對脫節

從就業情況分析，綜合職業素養高、復合型的人才備受用人單位的歡迎。而傳統高職院校商務日語專業開設的日語類課程專業性比較強，只能滿足部分有針對性的企業用人需求。而大量企業需要的是語言能力精湛，職業素養較高的畢業生。由此出現了一方面商務日語專業的畢業生苦于找不到能夠勝任的工作；另一方面大量中小企業卻面臨著用工難的問題。之所以出現企業需求和人才供給雙方都不平衡的矛盾，究其原因還在于課程設置偏離了市場主流的需求。傳統高職院校開設相關課程時，往往易受兄弟院校的影響，跟風現象比較嚴重，即哪個課程開設的院校多就開設相應的課程，如此本就不大的就業市場，在短時間內用人需求迅速飽和，造成大量畢業生“未畢業、先失業”的就業困難的局面。另一方面，由于大量教學資源都集中在了專業課程建設上，對其他課程，如：基礎課程、職業素養課程、職業能力課程的投入相對不足，由此培養出來的學生綜合職業能力及素養相對較低，易在擇業時出現“高不成、低不就”的現象，在一定程度上也加劇了整個專業的就業困難。

本文以蘇州工業園區服務外包職業學院商務日語專業課程體系建設為例，對高職商務日語專業課程體系建設的發展趨勢進行初步探討。

蘇州工業園區服務外包職業學院商務日語專業的課程體系建設緊緊圍繞“以學生就業為導向，以滿足企業崗位的實際需求為宗旨”展開，打破傳統的以外貿函電等日語類專業核心課程為主的商務日語教學模式，提出“日語+商務管理”的新課程體系建設。

1）強化實用日語表達能力，提高綜合職業技能

這里所說的實用日語并不是指專業性強的專業術語，而是指基于日常工作需要，來強化日語口語以及書面用語的表達能力。眾所周知，對于一般崗位需求，企業往往在語言技能方面加以嚴格限制，而在專業技能上更傾向具有綜合職業技能的應聘者。

據專業建設前期所做的用人單位崗位技能需求的調研數據顯示，79.31%的受訪企業要求高職應聘者具有流利的外語表達能力，能夠有扎實的日語語言功底，熟悉日常工作用語，能夠做到與日本貿易伙伴交流無障礙等；而對于專業術語的掌握，只有20.69%的企業表示有需求，大多數企業認為針對專業語言技能的培訓可以在今后的工作中進行，而非入職時的硬性規定。由此可見，對于高職商務日語專業的課程建設而言，基礎日語特別是具有實用價值的語言技能課程的設置就顯得尤為重要。由此本專業開設的日語課程主要涉及：《日語聽力》、《日語會話》、《日語精讀》、《日語漢字》等基礎課程，并嚴格遵循聽說先行、讀寫跟上的語言學習規律，在強化學生日語基礎能力的同時引入《商談日本語》、《敬語和職場禮儀》、《日文信函寫作》、《企業管理精要與實務（中日雙語）》等實用性較強的日語課程；充分結合企業崗位的實際要求，培養具有扎實語言功底的實用型日語人才。

2） 擺脫傳統課程設置模式，引入“語言+技能”的人才培養新模式

與傳統高職商務日語專業的課程體系建設不同，蘇州工業園區服務外包職業學院商務日語專業并沒有在日語類專業課程建設上投入大量精力；相反，在強化學生基礎學習方面，投入了大量的課時及師資力量，開設了包含《日語精讀》、《日語聽力》、《日語會話》、《漢字》在內的共16門基礎課程。與此同時，針對高職學生的特點以及企業用人需求，除《商談日本語》、《日文信函寫作》等實用性較強的專業日語課程外，其他的專業類日語課程都未被引入課堂，有效保障了教學資源的充分利用。

在專業調研中，針對“人才類型需求”上得到的企業相關數據顯示，72.41%的用人單位要求高職院校的畢業生在精通外語技能的同時，應具有一定的企業綜合管理能力。同時，絕大多數的企業還需要畢業生應當具有積極的職業態度（89.66%）、團隊精神（86.21%）、創新精神（55.17%）等較高的職業素養。為滿足企業的上述需求，商務日語專業在強化基礎語言類課程的同時，加大對職業知識課程，特別是商務管理類課程的投入，打破了商務日語專業是語言類專業的傳統思維，引入了“日語+商務管理”的新模式。其中管理類課程主要包括：《人力資源管理》、《企業行政管理與商務秘書》、《BPO管理與實務》、《市場營銷》等共計11門主修課程，同時配以《消費心理學》、《客戶關系管理CRM》、《商務談判》等相關管理類限選課程，充分調動學生在學習管理類課程上的積極性。為“語言+技能”的人才培養模式的順利展開提供了重要課程保障；同時也滿足了企業相應的用人標準，為今后畢業生的順利就業打下堅實的基礎。

3）加大實訓課程比重，提高學生動手能力

為保障學生“零公里就業”，滿足“與企業無縫對接”的實際需求，蘇州工業園區服務外包職業學院商務日語專業抓住高職學生動手能力強的特點，進一步強化實訓課程建設。開設了“對日呼叫中心項目綜合實訓”、“商務實務實訓”以及“BPO職業技能綜合實訓”等數十門實訓課程，每門課程均嚴格按照“學生主體，教師引導”的教學原則，實訓比例均達到100%水平，學生動手實踐能力得到顯著提高。（其他非實訓課程的實踐比例也達到50%及以上水平。）同時，商務日語專業積極調動地方企業資源，共同構建了“商務談判實訓

室”、“日企業務流程實訓室”、“日企人力資源外包實訓室”、“BPO市場營銷實訓室”等多個校內實訓基地，利用校企合作資源，共同開發校企合作實訓課程。在強化學生動手能力的同時，時刻保持與企業高度的緊密銜接，真正實現“校中企，企中?！钡男Ｆ舐搫幽Ｊ剑Ｕ险n程建設的“與時俱進”。

二、結束

綜上所述，現代高職院校商務日語課程體系應當在充分了解市場用人需求的基礎上，結合高職學生的實際特點，在強化學生日語能力的同時，注意培養學生在企業管理以及個人職業素養方面的能力；在借鑒傳統課程建設成就的同時，做到“取長補短，去粗取精”，形成一個更為高效、合理并被社會所廣泛認可的新的課程體系。本文以蘇州工業園區服務外包職業學院商務日語專業在課程體系建設中所進行的改革與創新為例，對高職商務日語專業課程體系建設的發展趨勢進行初步探討，希望可以為相關院校在商務日語專業課程體系建設上起到一定的參考作用。

參考文獻：

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[2] 黃燕.論高職院校商務日語專業建設的思考.日照職業技術學院學報，2008.12.

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