網絡營銷對高職就業指導工作的影響分析

摘要：隨著互聯網時代的到來，人們的生活方式和思想方式都發生了巨大的轉變，也引起了營銷方式的巨大改變。放到高職院校教育事業發展中，網絡營銷對就業指導也產生了深刻的影響。在高職就業指導中引入網絡營銷，是思路的轉變，同時也會產生意想不到的效果，使高職就業指導工作具有了現代化的意義，同時也讓高職院校面臨新的發展機遇和挑戰。

關鍵詞：網絡營銷高職大學生就業指導

1.引言

通過近年來的發展，高職院校的就業工作也日趨市場化，就業市場機制進一步完善，畢業生通過市場進行選擇的程度也越來越高。畢業生從計劃經濟的包分配的“國家干部”變成了“市場導向，自主擇業”的勞動者，他們的身份實際上發生了重大的轉變，從原來的“國家干部”變成了勞動力市場上的“商品”，高職畢業生就業工作越來越受到市場規律的影響，按照市場規則來策劃、實施才能取得較好的效果。可以說高職院校畢業生就業工作的“網絡營銷”時代已經來臨。

2.網絡營銷概述

2.1網絡營銷簡介 網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。威柏認為網絡營銷最直觀的認識就是以客戶為中心，以網絡為導向，為實現企業目的而進行的一系列企業活動。

2.1網絡營銷的理論基礎 網絡營銷的理論基礎主要是直復營銷理論、網絡關系營銷論、軟營銷理論和網絡整合營銷理論。

2.1.1直復營銷理論

直復營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直復營銷協會對其所下的定義是：“一種為了在任何地方產生可度量的反應和（或）達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。”

2.1.2網絡關系營銷

網絡關系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論，它主要包括兩個基本點：首先，在宏觀上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領域產生影響，包括顧客市場以及影響者市場；在微觀上，認識到企業與顧客的關系不斷變化，市場營銷的核心應從過去的簡單的一次性的交易關系轉變到注重保持長期的關系上來。

2.1.3網絡整合營銷理論

網絡整合營銷理論主要包括以下幾個關鍵點：網絡營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。

2.1.4軟營銷理論

軟營銷理論是針對工業經濟時代的以大規模生產為主要特征的“強勢營銷”提出的新理論。它強調企業進行市場營銷活動的同時必須尊重消費者的感受和體會。軟營銷的主動方是消費者，強勢營銷的主動方是企業。

2.2網絡營銷需要的營銷環境 ①企業內部環境：企業內部環境包括企業內部各部門的關系及協調合作，協調營銷部門與其他各部門的關系，以保證企業營銷活動的順利開展。

②供應者：供應者是指向企業及其競爭者提供生產經營所需的公司或個人。供應者對企業的營銷業務有實質性的影響。

③營銷中介：協調企業促銷和分銷其產品給最終購買者的公司。

④顧客或用戶：顧客或用戶是企業產品銷售的市場，是企業直接.或最終的營銷對象。網絡技術的發展極大地消除了企業與顧客之間的地理位置的限制，創造了一個讓雙方更容易接近和交流信息的機制。顧客可以通過網絡，得到更多的需求信息，使他的購買行為更加理性化。

⑤競爭者：競爭是商品經濟活動的必然規律，網絡營銷也不例外。

2.3網絡營銷的職能

利用網絡營銷的相關理論，實現網絡營銷的以下職能，主要包括網絡品牌創建、網站推廣、信息發布、銷售促進、網上銷售、顧客服務、顧客關系、網上調研、信息搜索。

3.網絡營銷和傳統營銷的比較

3.1 網絡營銷與傳統營銷的聯系

首先，網絡營銷也是營銷的一種，并沒有改變營銷的本質，還是體現了營銷的一些本質特征和核心概念，如需求、產品、成本和滿意，關系和網絡，營銷者和顧客等。

其次，網絡營銷和傳統營銷相互補充相互促進。網絡營銷同樣強調差異化營銷、服務營銷，確定細分市場和目標市場的原則等。

再次，4C理論也是網絡營銷的基礎。以研究消費者的需求和欲望為中心，賣消費者想要的產品，而不是急于定價。加強與消費者的溝通和交流然后再考慮促銷策略。網絡營銷不是簡單的營銷網格化，仍然沒有脫離傳統營銷理論。

3.2 網絡營銷與傳統營銷的差異

首先，從產品和消費者來看。網絡營銷提供個性化的產品，而非傳統的標準化產品。網絡營銷適應品牌的全球化管理，互聯網跨時空的特點，對企業的品牌管理提出了挑戰，方式方法也更加靈活。

其次，從價格和成本來看。網絡營銷直接面對消費者，減少了中間環節，降低了營銷成本，所以商品價格可以低于傳統銷售方式，同時，在互聯網上，由于價格透明，因而水平較為一致。

再次，從渠道和溝通來看。在網絡營銷中，渠道不再意味著加盟、連鎖等，消費者可以通過互聯網直接和企業聯系、互動。

復次，從促銷和便捷來看。網絡營銷在促銷方式上可以采用電子郵件、網頁、網絡廣告等方式，也可以借鑒傳統營銷中的促銷方式。

4.網絡營銷對高職畢業生就業指導工作的優勢分析

4.1營銷時空的靈活性

傳統營銷以商品、服務的交易為主，強調盡可能多的將產品和服務帶給顧客，地點一般固定，而網絡營銷更加強調顧客與企業之間的互動，打破了地獄、時間上的限制，作為高職畢業生就業工作的主要載體——就業網就作為無形市場上新營銷手段。

4.2營銷雙方的個性化

和傳統營銷相比，網絡營銷上多為一對一，由消費者占主導，顧客根據需求來尋找滿意的商品。在就業網絡營銷陣地上，一方面是用人單位通過互聯網了解畢業生，另一方面畢業生也可以通過瀏覽招聘信息，尋找和自己契合度較高的就業信息。

4.3網絡營銷的技術性

根據實際情況，高校必須有一定的技術投入和技術支持，改變傳統的營銷模式，提升相關工作人員的技術性和網絡營銷的意識。

5. 網絡營銷對高職畢業生就業指導工作的弊端分析

5.1需要對網絡營銷的高度認知和重視

目前，鑒于各級的工作壓力，高職院校的就業工作者在工作中缺乏網絡營銷的意識，不能從學校整體就業工作的高度來把握網絡營銷的重要性。有的僅僅是為了展示就業工作于網絡的結合，這就造成了高職院校在競爭中喪失了諸多機機會。

5.2需要對網絡營銷的準確定位

目前國內很多學校都開始著手從網絡營銷角度開展畢業生就業指導工作，但是很多學校開展網絡營銷的工作收效甚微，主要原因就是缺乏準確定位，導致花費了諸多的人力、精力、物力，高職院校的畢業生就業指導工作具有特殊特點，與本科相比，畢業生層次不同，面對的企業需求也不同，針對這種現狀，缺乏對應的服務機制。

5.3需要高職院校對就業網站的推廣意識

基本上每所高職院校都有自己專門的就業專網，根據筆者調查， 以湖南省高職院校為例，很多高職院校均是購買的第三方開發的就業平臺，這些就業網站從一開始就不符合網絡營銷的特點，不僅網站前臺不夠吸引企業、畢業生，同時網站后臺數據也不夠強大，網站缺乏系統的開發設計和管理。

5.4需要高職院校既懂技術又懂營銷的人才

高職院校不缺乏計算機開發的人才，也不缺乏懂得營銷知識的人才，但是缺乏既懂得計算機技術又懂得營銷的人才，這就造成了在畢業生就業指導網絡營銷推廣和運行中，缺乏專門的人才。

6.網絡營銷與高職畢業生就業工作

根據網絡營銷的特征，可以說，高職院校畢業生就業工作的“網絡營銷”時代已經來臨。

6.1 點對點信息溝通，信息交流無障礙

高職院校就業網站作為畢業生就業溝通的主要站點，必須從傳統的網站到動態型、強交互功能轉變，可以使企業、學校、畢業生三者之間進行點對點溝通，實現溝通零距離，交流無障礙。

6.2 網站聯盟推廣

利用省內、國內就業推介等相關網站聯盟推廣，實現校內就業專網與網站聯盟相結合，實現網站間內容推廣的“無縫隙”，同時就業網還可以借力，進行網站交互功能的轉變，不斷轉換、更新、改進就業網的服務功能。

6.3 就業服務方式更加個性化

相對于傳統媒體來說，網絡空間具有無限擴展性。在網絡上做廣告可以較少地受到時空限制，并且隨著計算機技術的不斷發展，智能化、個人化的技術也使就業服務方式更加個性化，可以通過世界大學城網絡平臺、微信、就業網等智能平臺實現。

通過對網絡營銷理論的分析，明確其理論基礎和核心內容，深入分析了網絡營銷和傳統營銷相比的差異化比較，知道了網絡營銷在就業指導工作中的優劣勢，這將為下一步研究打下堅實的基礎。

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本文為湖南省 “十二五”規劃課題《基于網絡營銷理念下的高職就業創新模式研究》（課題編號XJK012BJC028）階段性成果