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扶不起的阿斗

2014-04-29 00:00:00陳虹霖
環球企業家 2014年8期

在二維碼支付被央行暫停一個月后,阿里巴巴主席馬云忍不住叫苦:“有時候,打敗你的不是技術,可能只是一份文件。”但受到沖擊的不只是支付寶,進行大量線下商戶拓展的騰訊旗下微信二維碼支付也被迫暫停。

NFC(又稱近距離無線通信)支付產業鏈則成為最為明顯的受益方。目前,國內手機支付主要使用二維碼支付與NFC近場支付兩種模式,前者是支付寶、財付通等第三方支付公司力推的模式,后者則是由中國銀聯、中移動和銀行聯手推廣。

叫停的背后是兩種支付模式間的博弈。二維碼支付數據可以不走銀行和銀聯清算系統、不走銀行部署的線下POS,只需要走第三方支付賬戶進行收單和清算,如此打亂了傳統線下支付業務70%收入歸發卡行、20%歸收單機構、10%歸支付結算公司的模式,二維碼支付將對20%份額的收單機構中國銀聯形成直接沖擊。

央行此次下發《中國人民銀行關于手機支付業務發展的指導意見》,以安全性為由暫停二維碼支付,同時表示了對商業銀行拓展NFC手機支付應用的鼓勵。政策的“偏袒”自然為NFC留出了市場空間,不少文章判斷NFC手機支付已迎來春天,

但這似乎過于樂觀。易觀國際高級分析師張萌告訴《環球企業家》,國內NFC近場支付的發展要比二維碼早很多,但是一直以來進展緩慢,其原因并不在于二維碼帶來的大量競爭,而是其模式自身的問題,政策的扶持并不能在短期內幫它解決模式困境。

模式困境

出門不帶現金、銀行卡,只要拿上手機就可以坐公交、乘地鐵、去商場或者便利店購物,甚至可以手機一碰就輕松地在朋友之間完成轉賬匯款,國內這一愿景正在逐步實現,運營商、銀聯、銀行、第三方支付公司紛紛摻和進市場,欲分得一杯羹。

在手機支付領域,主流技術有NFC、二維碼、聲控等,其中相對成熟的是NFC和二維碼,俗稱“刷一刷”與“掃一掃”。

二維碼“掃一掃”支付是一種基于“賬戶體系”搭起來的無線支付方案。用戶通過手機客戶端掃拍二維碼,便可實現與商家賬戶的支付結算。最后,商家根據支付寶交易信息中的用戶收貨、聯系資料,就可以進行商品配送,完成交易。

而NFC“刷一刷”則是線下進行,不需要使用移動網絡,主要使用手機射頻、紅外、藍牙等通道,比遠程、線上進行的二維碼支付安全性高一些。NFC近場支付是國際上比較主流的模式,“它的優點很明顯:首先是快捷、交易時間很短;第二,它很靈敏,放在讀卡機上差不多放準就可以了;第三,安全性非常高;第四,這和普通智能卡技術完全是兼容的。這個技術大家都認為是移動支付最合適的方法,但是它的投資成本非常高。”NFC支付安全芯片供應商上海華虹公司副總經理謝文錄告訴《環球企業家》。

要完成“刷一刷”必須要有兩個終端:一個是具有移動支付功能的手持移動終端,如NFC手機;另一個則是支持移動支付技術的商家終端,如非接觸式POS機等,這是一個典型的“硬件解決方案”。

“NFC模式由于是基于硬件的,替換成本很高。用戶為了NFC功能換手機的積極性并不高,而廠商投入終端的成本也非常大,短期盈利卻比較少,主要是手續費收入。”張萌認為這是造成NFC推廣緩慢的重要原因。

NFC過長的利益鏈條也為它的推廣帶來困境,這條鏈條中包含手機生產商、芯片商、運營商、銀行、收單機構、終端商戶等等。“正因為產業鏈太長,利益很難有效的統一,協調起來比較難,誰主導就是一個問題。”

之前運營商、銀聯各自為戰,紛紛推出以自己為主導的移動支付技術,中國移動與中國銀聯關于2.4G和13.36M標準之爭對芯片終端制造商產生了困擾。2012年6月,銀聯與中移動雙方吵了近10年終于在技術標準上達成一致。

去年12月12日,中國銀聯宣布攜手7家發卡機構,啟動基于銀聯移動支付平臺的NFC手機支付全國推廣活動。這意味著中國銀聯聯合通信運營商、商業銀行等機構共同推動的移動支付布局進入全國推廣階段,至今已有15家商業銀行正式接入銀聯移動支付平臺。在此合作中,中移動主要負責拓展手機終端,未來讓更多的手機支持該模式的移動支付;而銀聯則負責受理環境的改造。

“可惜錯過了最佳的時間窗口,標準統一后2013年才開始推廣,這個時候二維碼支付已經推得風生水起了,用戶已經建立了習慣。”一名不愿具名的第三方支付人士告訴《環球企業家》,“在一次業內會議上,銀聯董事長蘇寧公開表示為錯過最佳時機而感到惋惜。”

來日方長

《中國支付清算行業運行報告(2013)》顯示,國內移動支付的交易量有98.4%是由遠程產生,而NFC近場支付只占到1.6%,整體發展仍處于起步探索階段。

“央行暫停二維碼支付給了NFC手機近場支付一個快速崛起的機會。”中投顧問IT行業研究員王寧遠認為,但能否跑上快車道關鍵在于克服自身難題,很多問題還未解決,如何平衡用戶、電信運營商、金融服務商、終端廠商、芯片制造商、平臺運營商等之間的利益關系就是一個棘手的問題。

其次,NFC目前在中國大規模發展存在兩個問題:一個是習慣,一個是硬件覆蓋率。要實現硬件覆蓋,會是一個非常漫長的過程。“需要手機把NFC設備做進去,這里就有一個問題,手機廠商為什么要投入那么大,去做這個硬件支撐?在智能手機領域,蘋果的一舉一動都具有風向標性質,只要蘋果不全面支持NFC,手機就很難全面支持NFC功能。目前從中國的手機覆蓋來說,大量的手機都沒有支持。”上述第三方支付人士表示。

據了解,中國銀聯已聯合第三方支付機構杉德和通聯支付進行線下POS機的改造,目前改造一臺POS機需要的成本為300至500元,銀聯會對此進行補貼。

今年2月,中國銀行聯合浦發銀行推出了手機支付地鐵應用,首次將手機卡、銀行卡和地鐵支付三合一。但浦發銀行電子銀行總經理丁蔚向《環球企業家》表示:“NFC的難點是大量的前期投入,單地鐵手機支付應用這項改造,浦發銀行就單方面投入了幾千萬的費用。”

除了硬件覆蓋,任何一個產品推出要實現普及,最主要的是用戶使用習慣的養成。張萌認為:“現在支持NFC支付的商戶范圍不廣,應用場景很少,用戶有的時候并不知道要怎么用、在哪兒可以用,所以關鍵在場景的建設。”目前主要是銀聯方面在進行受理環境建設,即商戶Pos機改造,這將是一件浩大的工程。

而在此之前,二維碼支付應用已經比較廣泛,實體店有銀泰百貨、王府井、太平洋咖啡等。另外在使用一些電商網站時,可以直接用手機掃描屏幕上的二維碼,跳轉到微信支付頁面進行下單。不過央行一聲令下,新的商戶推廣基本暫停下來。

王寧遠認為:“二維碼支付短期內放行的可能性不大,相關利益沒有得到有效平衡,以及其安全性還未有實質性提高的情況下,放開二維碼支付的時機還尚未到來。”NFC近場支付可借此機會大面積拓展商戶,建設場景培養用戶習慣。

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