關于高職物業管理專業英語教學現狀及改進的幾點思考

摘 要：針對目前高職物業管理專業英語教學中出現的問題，結合高職英語教學目標、教學內容、教學方法和教學評估，提出了相應的改進方法。

關鍵詞：物業管理；專業英語；問題與改進方法

隨著世界經濟一體化和中國經濟的快速發展，物業管理作為一個新興行業，逐漸向正規化、系統化的方向發展。國際交往的日益頻繁也使涉外物業的發展尤為突出，具有良好專業知識和英語應用能力的人才越來越受到用人單位的青睞，眾多物業公司把英語應用能力作為應聘物業管理人員的重要條件之一。

一、高職物業管理專業英語教學現狀與問題分析

1.高職學生缺乏學習英語的興趣和有效的自我管理能力

根據筆者調查發現，高職學生入學英語水平參差不齊，部分學生由于高考英語的失敗對英語喪失興趣，甚至持恐懼和排斥的態度，不重視或者干脆放棄英語的學習。而長期以來，學生適應了高中課堂的“填鴨式”的教學方法，進入大學之后，自控能力較差，不善于管理好自己的學習和生活時間，英語學習也只限于課堂老師的教授，因此部分即使對英語感興趣的學生都會對英語學習有信心而沒恒心。

2.高職英語課堂教學效果不盡如人意

目前大多數學校英語教學的主要目的仍是為了應付期末考試，大學英語四六級考試和英語應用能力考試，學習英語急功近利，完全是為了學習而學習，因而培養出來的學生往往擁有若干個英語等級證書，卻毫無交流能力，無法和外國人進行正常溝通，學生也感覺到所學的知識不能得以實際運用，學習方法不得要領。

3.高職物業管理專業缺少學習英語的專業教材

目前大多數高職英語教學不分專業，統一教材，統一教學。市場上英語學習教材眾多，但是適合高職院校物業管理專業的英語教材寥寥無幾。高職英語教學的目的不僅僅是鞏固學生的英語基礎知識和提高學生的英語綜合應用能力，還應體現高職院校專業特點以及學生未來的就業方向。目前已經有部分院校在大學二年級開設了專門用途的英語課程——物業管理英語，但是很多英語教師還是按照傳統的公外英語課程進行教學，沒有做到與所學專業知識相融合，無法做到因材施教，學生表現得比較消極，課堂氣氛也十分沉悶。

二、高職物業管理專業英語教學的改進

1.教學目標

高職院校的培養目標是面向生產和服務第一線的高級技術性人才，畢業生在進入崗位前就能熟知崗位工作流程，進入崗位后能很快適應工作環境，進入崗位工作。物業管理英語是融合物業管理從業專業知識和英語綜合運用能力為一體的實用英語課程，學生在學習過程中，既能夠累積和掌握相關專業詞匯，對物業公司人力資源管理、客服、工程維修、財務、租賃、安全、保潔綠化、行政、會所等各個部門的服務流程有了熟練的掌握，同時也能提高學生用英語進行交流的能力，在遇到外賓時能自如對話，幫助他們解決和處理有關問題，因此這樣的英語學習具有很強的目的性和實用性，能很好地激發和鼓勵學生學習英語的興趣和積極性。

2.教學內容

物業管理專業的英語教學內容應體現專業特色，與專業密切結合，無論是課本理論知識還是課后實踐部分，都應由易到難，循序漸進。同時，教學內容要以學生以后就業崗位為中心，介紹崗位工作具體流程并提供真實的英語語言環境，便于學生在感興趣的崗位中找到相應的知識。最后，教學內容應強化學生的交際能力，提高學生的綜合素質，從而能很好地適應以后的崗位要求。

3.教學方法

物業管理專業英語以崗位流程為教學的主要線索，因而教師的教學應不再拘泥于傳統的英語課本學習，可以以項目為單位，進行大量的情景實踐練習。例如，把全班分成若干個小組，每組3到4人來模擬某一具體的工作環境，了解崗位工作的流程的同時掌握大量的專業詞匯，完成英語交際。教師在整個過程中起著指導作用，學生自主參與項目設計、項目實施再到項目的評判，整個過程都是與職業需求相結合。

4.教學評估

教學評估的目的在于對學生在教學過程中所獲得的語言交際能力、專業業務技能和能力、方法能力和社會能力進行評估。在教授物業管理專業英語過程中，教師可以摒棄傳統而單一的筆試考核方式，而采用多元化的評估方案。例如，教師在項目進行中和完成后分別進行評價，學生也可以互相進行評價和反思過程。

總之，高職物業管理專業英語教學是英語基礎教程的繼續，怎樣繼續挖掘學生學習專業英語的積極性，鼓勵學生有信心、有決心、有恒心地進行英語學習，保證學生的就業和可持續發展，是我們每一位英語老師都需要深入思考的問題。

參考文獻：

[1]楊文明.高職項目教學理論與行動研究[M].北京：科學出版社，2008.

[2]史曄華.物業管理實用英語[M].北京：化學工業出版社，2008.

作者簡介：陳玉，女，1985年6月出生，安徽大學英語語言文學碩士，就職于安徽廣播影視職業技術學院，研究方向：英語語言文學與應用語言學。