大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為特點(diǎn)及相關(guān)因素探討

摘 要：采用網(wǎng)絡(luò)利他行為量表、自我概念量表、人際關(guān)系量表對(duì)156名在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果表明，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)支持利他行為突出，文科生的網(wǎng)絡(luò)分享與網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)利他行為高于工科生；大學(xué)生的社會(huì)自我概念與網(wǎng)絡(luò)支持、網(wǎng)絡(luò)提醒密切相關(guān)，心理自我與網(wǎng)絡(luò)支持相關(guān)；大學(xué)生的師生人際關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)利他行為的相關(guān)性較高，其次為虛擬人際、生活人際關(guān)系，而同學(xué)人際關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)利他行為相關(guān)情況不顯著；要提升大學(xué)生社會(huì)自我、心理自我概念，建立良好的人際關(guān)系，特別是師生人際關(guān)系，促進(jìn)和加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)利他行為。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)利他行為；自我概念；人際關(guān)系；大學(xué)生

網(wǎng)絡(luò)利他行為是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中發(fā)生的符合社會(huì)期望并有益于他人、群體或社會(huì)，不期待任何形式回報(bào)或獎(jiǎng)勵(lì)的自愿行為。隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化，越來越多的人更愿意向電腦尋求幫助，利他行為在網(wǎng)絡(luò)中的傳播速度和廣度也超過了現(xiàn)實(shí)社會(huì)。研究表明，親密的人際關(guān)系能夠使人們表現(xiàn)出大度、慷慨、奉獻(xiàn)的利他行為，在人際關(guān)系信任情況下個(gè)體更傾向于選擇親社會(huì)利他行為。筆者采用網(wǎng)絡(luò)利他行為量表、自我概念量表、人際關(guān)系量表對(duì)156名在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，通過對(duì)大學(xué)生利他行為與自我概念、人際關(guān)系的相關(guān)性分析，探討大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為的特點(diǎn)及影響因素。

一、在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為中，網(wǎng)絡(luò)支持行為特點(diǎn)突出，文科生的網(wǎng)絡(luò)分享與網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)利他行為高于工科生

采用鄭顯亮于2010年編制的《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為量表》，量表共26個(gè)項(xiàng)目，包括網(wǎng)絡(luò)支持、網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)分享、網(wǎng)絡(luò)提醒四個(gè)維度。采用隨機(jī)取樣，在鄭州市兩所高校圖書館發(fā)放問卷，共有156名在校本科生參與，其中男生84人，女生72人；大一學(xué)生75人，大二學(xué)生39人，大三學(xué)生42人；文科91人，工科65人；獨(dú)生子女48人，非獨(dú)生子女108人。

統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：第一，網(wǎng)絡(luò)利他行為總分及各因子分在不同性別、年級(jí)、是否獨(dú)生子女之間差異不顯著（p>0.05），這與青少年網(wǎng)絡(luò)道德不受性別和年級(jí)差異的影響研究結(jié)果一致；網(wǎng)絡(luò)分享、網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)維度在專業(yè)上差異顯著，表現(xiàn)為文科生高于工科生。

第二，大學(xué)生在網(wǎng)上給予網(wǎng)友以情感支持行為比較突出，平均分值為22.21±6.06；指導(dǎo)網(wǎng)友保護(hù)個(gè)人隱私及新技術(shù)掌握的利他行為排在第二，平均分值為12.13±4.00；上傳經(jīng)典案例學(xué)習(xí)心得與其他網(wǎng)民共享的利他行為排在第三，平均分值為11.92±3.78；及時(shí)提醒其他網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)欺詐和陷阱的利他行為排在最后，平均分值為10.73±3.65。

第三，單個(gè)項(xiàng)目平均值分析結(jié)果顯示，大學(xué)生最喜歡做的事是“在網(wǎng)上祝福他人，關(guān)心和鼓勵(lì)網(wǎng)友，傾聽并開導(dǎo)網(wǎng)友，發(fā)送網(wǎng)友所需的資料，幫助網(wǎng)友解決學(xué)習(xí)、生活或情感上的一些問題”。相對(duì)而言，舉報(bào)網(wǎng)上的不良信息、譴責(zé)社會(huì)不良行為，積極參與論壇問題討論等利他行為頻率略低。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為的產(chǎn)生與社會(huì)自我、心理自我密切相關(guān)

自我概念是指個(gè)體對(duì)自己的認(rèn)知與評(píng)價(jià)，是對(duì)自身特點(diǎn)的整體知覺。自我概念是人格結(jié)構(gòu)的核心部分，個(gè)體對(duì)自我的認(rèn)識(shí)直接影響個(gè)體的行為方式。本研究采用《田納西自我概念量表》進(jìn)行測試，具體內(nèi)容有自我總分、自我批評(píng)（綜合維度）；心理自我、家庭自我、社會(huì)自我、生理自我、道德倫理自我（內(nèi)容維度）；自我行動(dòng)、自我滿意、自我認(rèn)同（結(jié)構(gòu)維度）。量表采用五級(jí)評(píng)分，有良好的信度和效度。

對(duì)自我概念和網(wǎng)絡(luò)利他行為進(jìn)行相關(guān)分析，社會(huì)自我和網(wǎng)絡(luò)利他行為總分（r=0.326*，p<0.05）、網(wǎng)絡(luò)支持因子分（r=0.357**，p<0.01）、網(wǎng)絡(luò)提醒因子分（r=0.408**，p<0.01）相關(guān)顯著；心理自我與網(wǎng)絡(luò)支持因子分相關(guān)顯著（r=0.291*，p<0.05）；自我概念總分和網(wǎng)絡(luò)利他行為總分之間的相關(guān)不顯著（r= 0.177，p>0.05）。

三、大學(xué)生的師生人際關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)利他行為的相關(guān)性較高，其次為虛擬人際、生活人際關(guān)系，而同學(xué)人際關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)利他行為相關(guān)不顯著

任何個(gè)體在社會(huì)生活中都會(huì)同其他人發(fā)生關(guān)系，人際關(guān)系就是人與人之間在交往過程中直接的心理上的關(guān)系，是人與人之間在社會(huì)生活中相互作用的結(jié)果，反映了個(gè)人或群體尋求滿足其社會(huì)需要的心理狀態(tài)。有研究證明，人際關(guān)系困擾與利他行為呈顯著的負(fù)相關(guān)，人際關(guān)系困擾程度越高，利他行為水平越低。本文采用申武丹在2007年編制的《大學(xué)生人際關(guān)系問卷》對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系進(jìn)行調(diào)查，該量表分為師生人際關(guān)系、同學(xué)人際關(guān)系、生活人際關(guān)系和虛擬人際關(guān)系4個(gè)維度，信效度符合心理測量學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)人際關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)利他行為進(jìn)行相關(guān)分析，結(jié)果表明：人際關(guān)系總分、虛擬人際、師生人際、生活人際和網(wǎng)絡(luò)利他行為總分和網(wǎng)絡(luò)支持、網(wǎng)絡(luò)提醒、網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)之間相關(guān)顯著；同學(xué)人際這一維度與網(wǎng)絡(luò)利他行為總分及因子分相關(guān)都不顯著（見下表）。

四、提升大學(xué)生社會(huì)自我、心理自我概念，建立良好的人際關(guān)系，特別是師生人際關(guān)系，促進(jìn)和加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)利他行為

首先，鼓勵(lì)與引導(dǎo)大學(xué)生參與與實(shí)踐公益性校園文化活動(dòng)。青年大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展、信息大爆炸瞬息萬變的現(xiàn)代社會(huì)，好奇而迷離，自我的社會(huì)定位飄忽游離，現(xiàn)實(shí)的社會(huì)自我與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)自我會(huì)出現(xiàn)矛盾、困惑與沖突，要在引導(dǎo)培養(yǎng)大學(xué)生正確的社會(huì)自我概念上下功夫。學(xué)校組織與支持的到山村小學(xué)、福利院及特殊兒童學(xué)校支教活動(dòng)，法學(xué)、醫(yī)學(xué)、心理學(xué)知識(shí)進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，能夠使大學(xué)生在服務(wù)社會(huì)，貢獻(xiàn)知識(shí)的同時(shí)，體驗(yàn)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，豐富社會(huì)自我概念。

其次，開展素質(zhì)拓展活動(dòng)，開設(shè)各種形式的自我成長心理工作坊。“穿越電網(wǎng)”“資源共享”“集思廣益”“信任背摔”“感恩活動(dòng)”等都是受學(xué)生歡迎的素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動(dòng)，學(xué)生在這些活動(dòng)中學(xué)會(huì)面對(duì)與應(yīng)對(duì)困難，并通過尋求團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式解決問題，在增強(qiáng)合作意識(shí)情況下提升自我抗挫心理能力；學(xué)會(huì)與其他同學(xué)分享自我的資源，體會(huì)幫人之樂，感受資源最大利用帶來的欣喜之情；學(xué)會(huì)信任他人，適時(shí)向其他同學(xué)尋求幫助，并借助他人的智慧解決難題的能力。

再次，建立和諧文明良好的人際關(guān)系。社會(huì)心理學(xué)研究認(rèn)為，有良好的社會(huì)關(guān)系的人更愿意表現(xiàn)出助人行為；當(dāng)個(gè)體的社會(huì)支持水平較低（如被排斥）時(shí)，個(gè)體傾向于減少利他行為；個(gè)體的社會(huì)接納程度與其做出利他行為的情況密切相關(guān)。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中，大學(xué)生由于各種心理需要而產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)交往的動(dòng)機(jī)，網(wǎng)絡(luò)中的陌生人之間建立“熟悉而親密”的人際關(guān)系，能夠引發(fā)較多的利他行為。相反，未能滿足交往需求、交往動(dòng)機(jī)較低的個(gè)體， 較易抑制向網(wǎng)絡(luò)中虛擬身份的他人提供幫助，導(dǎo)致產(chǎn)生更多的網(wǎng)絡(luò)消極行為。社會(huì)生活中，人際關(guān)系往往處于支配地位，個(gè)人的意愿、情感和需求對(duì)社會(huì)行為的影響不及此人與其他人的關(guān)系對(duì)社會(huì)行為的影響。中國人際關(guān)系的特點(diǎn)是分析中國整個(gè)生活方式的關(guān)鍵，也是分析與建設(shè)網(wǎng)絡(luò)利他行為的關(guān)鍵。在校園團(tuán)體活動(dòng)中，“團(tuán)體沙盤游戲活動(dòng)”“風(fēng)雨同舟”“盲行活動(dòng)”等都能幫助學(xué)生學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)、理解他人的特長與優(yōu)點(diǎn)，悅納自我，學(xué)會(huì)在復(fù)雜的人際交往中，了解信息溝通的重要性，提高人際溝通技能與技巧。

利他行為是一種最高層次的親社會(huì)行為，要幫助大學(xué)生形成健康的網(wǎng)絡(luò)心理與和諧的人際關(guān)系，培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)利他行為，維持良好的網(wǎng)絡(luò)秩序，建設(shè)積極文明的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。

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責(zé)編：秋 山