關于新形勢下煤炭物業企業開展黨的群眾路線教育實踐活動的思考

習近平同志指出：開展黨的群眾路線教育實踐活動，是實現黨的十八大確定的奮斗目標的必然要求，是保持黨的先進性和純潔性、鞏固黨的執政基礎和執政地位的必然要求，是解決群眾反映強烈的突出問題的必然要求。

群眾路線是毛澤東思想的活的靈魂，是我們黨最根本的工作路線，是黨不斷從勝利走向勝利的重要法寶。黨的十八大明確提出，圍繞保持黨的先進性和純潔性，在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動。開展黨的群眾路線教育實踐活動，對宣傳黨的方針政策、幫助群眾解決困難，切實改進工作作風，贏得人民群眾信任和擁護，夯實黨的執政基礎，鞏固黨的執政地位，都具有十分重大而深遠的意義。

對于物業管理型企業的黨組織、黨員干部而言，身處本企業職工群眾和業主、客戶群眾之中，肩負著組織群眾、宣稱群眾、服務群眾、在優質服務中鑄造黨的形象的艱巨任務。傾力開展黨的群眾路線教育實踐活動，更具有重要的現實意義。

作為物業管理型企業，特別是我們這樣從煤業主體分離出來的物業服務企業，如何深入開展好第二批黨的群眾路線教育實踐活動呢？筆者有以下幾點思考：

首先，要狠抓三個學習，做到三個深刻領會。一是要認真學習黨的群眾路線基本理論、主旨思想，深刻領會黨的群眾路線、群眾觀點的深刻內涵；二是要認真學習習近平同志十八大以來一系列重要講話，學習中央第二批開展黨的群眾路線教育實踐活動的重要文件，深刻領會新時期群眾路線的精髓，深刻領會在改革進入深水區深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的現實意義和深遠意義；三是要認真學習省委、集團公司、實業公司開展黨的群眾路線教育實踐活動的總體部署和指示精神，深刻領會物業管理型企業，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的切入點、總體要求、目標任務和精神實質。

其次，要緊密切合物業企業實際，以創新的思維科學制定開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案。物業管理型企業市場運行的社會性，涉及群眾群體的二元（職工、業主）結構的特殊性，密切聯系社會的廣泛性，決定了該類型企業開展黨的群眾路線教育實踐活動，在遵循規定動作的同時，必須從自身特點出發，創新性的設計好自選動作。著力使活動實施方案做到內容、形式、載體、程序、控制、督導六落實，做好活動實施方案對上、對下的科學有效銜接。

第三，要突出集中解決黨員、干部中存在的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風問題主線，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，開展“作風建設推進年”活動。具體抓好三個結合，一是把黨的群眾路線教育實踐活動和黨風廉建設相結合；二是和落實八項規定、六條禁令相結合；三是和落實黨員干部真抓實干的作風相結合，不僅要反四風，同時，要倡導擔當之風、負責之風、干事成事之風。

第四，要把凝聚發展力量作為重中之中，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為動力，強勢推進六項重點工作。以黨建質量體系建設為主線，推進以作風建設為主的思想建設、組織建設、黨建文化建設；以打造企業軟實力為基點，推進企業文化建設；以專業化管理為主題，推進“塑造一流形象，錘煉一流隊伍，實現一流服務，爭創一流業績，創建一流企業”的企業目標愿景實現；以市場化運營為主旋律，推進企業跨越發展，推進2014年經營目標實現；以創品牌、塑形象為目標，推進省級、國家級模范小區、標準家屬區建設；以惠民生、辦實事為出發點，推進小區改造、棚改插建樓、舊區拆遷重建三項惠民工程建設。

第五，要在樹立“群眾觀點、解決突出問題、改進工作作風、建立長效機制”上做文章，把全面提升物業服務質量貫穿黨的群眾路線教育實踐活動始終。以“提升服務質量年”、以“精細+驚喜”的服務質量模式為載體，在服務質量上堅持“精、細、深”三點標準，明晰服務流程，將管理覆蓋到每一個環節，控制到每一個細節，規范到每一項操作，精確到每一項數據。關注細節，精益求精，立足“把小事做好，把細事做精”，推動物業服務質量上臺階，得到業主的認可，把管理的小區打造成“模范示范物業小區”，努力實現集團總公司確定的“一年見成效，三年大改觀”的物業管理工作要求和構建大物業管理的工作目標。同時，面向廣大業主，廣泛聽取他們的意見和建議，結合物業管理工作實際，開展意見征集，調查研究，分析存在的問題，解決查找出的問題，保證教育實踐活動取得實效。

第六，物業企業廣大黨員與領導干部要在公司黨委的統一領導下，抓住契機，繼續進一步發揮物業公司與群眾密切聯系的優勢，發揚傳統，從轄區管理、物業管理、及其他客戶服務方面著手，了解轄區百姓、客戶的需求與困難，了解職工群眾對物業公司領導干部的意見與建議，虛心接受，誠心改正，切實為職工群眾辦實事、辦好事；完善黨的群眾路線監督機制，通過設置意見箱、成立督導組等形式使廣大職工群眾能說話、敢說話、說話有“回音”，確保活動不流于形式，不走過場；在主題教育實踐活動過程中，積極挖掘具有影響力和帶動力的正能量，對于涌現出的先進典型與感人事件，公司要通過多種宣傳媒介進行宣傳報道，在公司范圍內積極營造團結、友愛、奮進的良好氛圍。

第七，要著力解決普遍問題，調研查找個性問題，循序推進黨的群眾路線教育實踐活動。 首先，解決黨員領導干部作風“四多四少”（文件和清單多，組織落實少；召開會議多，解決問題少；檢查考核多，整改落實少；制度發布的多，執行落實的少）和“四個不夠”（調查研究不夠，深入思考不夠，主動作為不夠和聯系群眾不夠）等方面的問題。重點梳理查找解決目前黨員干部中，集中反映在物業管理、服務質量、思想作風、工作作風方面的突出問題；二是要讓活動具體化、民意化。解決問題的目標明確、思路清晰、辦法可行、措施有效，符合民意。能立即解決的抓住時機解決，力爭在短時間內讓老百姓看得見、摸得著；解決尚需時日的，要研究制定規劃和進程，讓老百姓能夠看到希望、看到前景。

（作者單位：山西焦煤西山煤電集團公司杜兒坪礦宣傳部）