做最好的自己才能碰見最好的別人

在做學生工作的過程中，不少同事總是抱怨學生對于他們的關心表現出冷漠和排斥，更別談真正走進學生的內心。這讓我想起了一個故事，也許對我們的工作有些許的啟發。

有一個年輕人去買碗，來到店里他順手拿起一只碗，然后依次與其他碗輕輕碰擊，碗與碗之間相碰時立即發出沉悶、渾濁的聲響，他失望地搖搖頭。然后去試下一只碗，他幾乎挑遍了店里所有的碗，竟然沒有一只滿意的，就連老板捧出的自認為是店里碗中精品也被他搖著頭失望地放回去了。老板很是納悶，問他老是拿手中的這只碗去碰別的碗是什么意思？他得意地告訴老板，這是一位長者告訴他的挑碗的訣竅，當一只碗與另一只碗輕輕碰撞時，發出清脆、悅耳聲響的，一定是只好碗。老板恍然大悟，拿起一只碗遞給他，笑著說：“小伙子，你拿這只碗去試試，保管你能挑中自己心儀的碗?！彼胄虐胍傻匾姥孕惺隆Ｆ婀?！他手里拿著的每一只碗都在輕輕地碰撞下發出清脆的聲響，他不明白這是怎么回事兒，驚問其詳。老板笑著說：“道理很簡單，你剛才拿來試碗的那只碗本身就是一只次品，你用它試碗那聲音必然渾濁，你想得到一只好碗，首先要保證自己拿的那只也是只好碗。”

看了這個故事后，我想起工作中的點點滴滴。我們以及每個學生心里都有一只碗，一只承載著理解、寬容、美好同時也有虛偽、自私和冷漠的碗，而當我們付出真誠和耐心與學生交流溝通時，才能如同一只碗與另一只碗的碰撞一樣發出清脆、爽朗、真誠的響聲。而當我們帶著虛偽、猜忌甚至懷疑的態度和學生相處時，他們給我們的也只能是一堵厚厚的墻、一顆冷漠的心，這樣我們就永遠也走進不了學生的內心。

所以，在三年多的輔導員工作中，我一直秉承著對待學生“愛、實、細、嚴”的管理理念，小到學生的一個電話我都耐心親切地接聽。我堅信：學生只要給你打電話，那一定是他遇到了自己不能解決的問題；這種情況下，何不耐心、親切地詢問他需要什么幫助并給予及時地幫助呢？

另外，可能普遍存在的一個現象就是，我們在對待成績優秀同學和后進同學時，我們的態度可能潛意識中就產生了區分，對于那些優秀學生的賞識自不待言；但面對后進同學時，可能語氣、態度不知不覺就會冷漠幾分。在這里，我想說：我們應該一視同仁，要愛白天鵝，更要愛丑小鴨！每當面對后進同學時，是否應該提醒自己，我心中那只碗是否保持了真誠、包容、理解？我總結了一下，在工作開展中可以注意以下三個方面。

1.了解學生是走進他們內心的前提

我們要學會和學生做朋友，放下老師的架子。學會傾聽，學生就感受到老師對他們的尊重和關懷，他們就愿意把自己的想法、愿望、要求、困惑告訴你，求得老師的關懷和尊重，求得老師的寬容和理解，求得老師的幫助和解釋；老師就能夠深入了解學生的內心世界。這個時候所進行的交流，就是朋友式的、心與心的交流，就是靈魂和靈魂的溝通。

2.欣賞學生，用真誠促進進步

欣賞學生，不僅包含了對學生的理解和寬容，更重要的是把學生當作正常的人；不僅欣賞優秀學生的優秀品質，而且，要學會接受學生的缺點和失誤。

3.保持“靈敏的嗅覺”，善于捕捉最佳溝通交流契機，達到事半功倍的教育效果

在工作開展中，我們要學會借勢借力，在對的時間抓住學生的突破點，與之溝通交流，這樣才能收到好的效果。

人與人的感受是相互的，只有我們在工作中用真誠去感化他們，才能換來他們的理解和認同，才能走進他們的內心，讓他們接受你，并在你的關心幫助下成長進步。

（作者單位：電子科技大學）

責編：曉 成