構(gòu)建“剛?cè)嵯酀备咝＝虒W質(zhì)量監(jiān)控機制的探討

【摘要】本文通過對構(gòu)建“剛?cè)嵯酀备咝＝虒W質(zhì)量監(jiān)控機制的重要性的論述，分析建立剛?cè)嵯酀慕虒W質(zhì)量監(jiān)控機制應注意的問題，在此基礎上，提出構(gòu)建“剛?cè)嵯酀苯虒W質(zhì)量監(jiān)控機制的實現(xiàn)途徑。

【關鍵詞】剛?cè)嵯酀唤虒W質(zhì)量；監(jiān)控機制

提高教學質(zhì)量是高校辦學的生命線，也是學校教學管理的根本目標。在日常的教學管理過程中，把“剛性”管理和“柔性”管理柔為一體，就可以實現(xiàn)教學與管理的最優(yōu)化，最終實現(xiàn)培養(yǎng)人才的目的。

一、構(gòu)建“剛?cè)嵯酀苯虒W質(zhì)量監(jiān)控機制的重要性

1. “剛?cè)嵯酀笔歉咝Ｌ岣哔|(zhì)量的重要保障。決定高校人才培養(yǎng)質(zhì)量優(yōu)劣的因素很多，如，辦學指導思想、師資隊伍的結(jié)構(gòu)、學生的素質(zhì)、教學設施以及教學管理人員的水平等，而這些因素又是在不斷地發(fā)生變化，如何進行整合，達到最佳的運行效果，對于人才培養(yǎng)質(zhì)量來說是非常重要的。剛?cè)嵯酀慕虒W質(zhì)量監(jiān)控機制，對不確定因素的有效監(jiān)控，對于不斷變化的情況迅速做出反應，科學決策，協(xié)調(diào)好各方面的管理，及時調(diào)整和糾正工作中的偏差，充分發(fā)揮潛能，實現(xiàn)學校高素質(zhì)人才培養(yǎng)目標具有十分重要的意義。

2. “剛?cè)嵯酀庇欣趯崿F(xiàn)教學管理的最優(yōu)化。教學質(zhì)量監(jiān)控是對教學工作進行的一種全方位、全過程、全員性監(jiān)控和管理，它的職能在于及時準確地接收各種反饋信息，并對教學工作中出現(xiàn)的問題予以糾正。這就要求反饋信息的渠道要暢通，反應迅速的組織系統(tǒng)和辦事高效的教學管理團隊。在教學管理的過程中，建立暢通的渠道，使他們積極主動參與到學校的各項教學評估工作中，形成科學合理的激勵機制及競爭環(huán)境，使教學質(zhì)量管理真正做到規(guī)范化、科學化與民主化，形成一個組織結(jié)構(gòu)合理、反應迅速的組織系統(tǒng)和一支作風優(yōu)良、管理高效的教學管理團隊，從而達到教學管理的最優(yōu)化。

3. “剛?cè)嵯酀庇欣谏罨逃虒W改革。“剛?cè)嵯酀苯虒W質(zhì)量監(jiān)控機制，在高校的教學管理中能直到激勵、監(jiān)督、導向的作用。通過對教師教學質(zhì)量的評價、反饋，獲得教學方面的第一手信息，從而了解學生的學習狀況和潛在需求，對不合理的環(huán)節(jié)及時調(diào)整，改進和完善教學工作，不斷深化學校的教育教學工作改革。

二、建立剛?cè)嵯酀慕虒W質(zhì)量監(jiān)控機制應注意的問題

建立剛?cè)嵯酀慕虒W質(zhì)量監(jiān)控機制，是提高高校教學質(zhì)量的重要保證。高校應堅持全面質(zhì)量管理的理念，結(jié)合學校自身的辦學特色，統(tǒng)籌和構(gòu)建特色鮮明、符合學校自身發(fā)展的教學質(zhì)量監(jiān)控機制，因此，在構(gòu)建剛?cè)嵯酀慕虒W質(zhì)量監(jiān)控機制時要把握好以下幾個問題。

1.科學性與可持續(xù)性相統(tǒng)一。教學質(zhì)量監(jiān)控，是促進教學質(zhì)量不斷提高的一種手段。因此，教學質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)容和方法要符合教育科學的規(guī)律，學校要結(jié)合自身的教育教學及管理特點，切實起到準確進行自我診斷的作用。在教學質(zhì)量監(jiān)控過程中，堅持科學的精神與態(tài)度，運用科學的理論和方法健全其質(zhì)量監(jiān)控體系。教學質(zhì)量監(jiān)控體系的建立、運行與完善，實際上是一個不斷探索、不斷總結(jié)。教學質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)容是多方面的，需要進行不斷地探索。

2. 約束與激勵相結(jié)合。教學質(zhì)量監(jiān)控機制是對學校教學管理人員、教師、學生的教學與管理行為的一種監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制。以紀律和規(guī)定為約束是學校按規(guī)律開展教育教學工作的基礎和前提，而這種質(zhì)量監(jiān)控機制必須重視激勵機制建設，通過采取約束和激勵相結(jié)合的方式，形成一個管理者科學管理、教師認真教、學生努力學的良好氛圍。這對于提高學校的教風和學風有著重要的作用。

3. 全員性與個性相融合。教學質(zhì)量監(jiān)控是全員參與的教學管理活動，為此，全校師生員工，都是教學質(zhì)量監(jiān)控的參與者、責任人。由于教學質(zhì)量監(jiān)控的全員性特征，這就必須充分調(diào)動和發(fā)揮全體師生員工參與教學質(zhì)量監(jiān)控的積極性，形成監(jiān)控主體、監(jiān)控對象的雙向調(diào)控、互相監(jiān)督，形成提高教學質(zhì)量人人有責的良好機制和氛圍，從根本上保證學校教育教學質(zhì)量的提高。

三、構(gòu)建“剛?cè)嵯酀苯虒W質(zhì)量監(jiān)控機制的探討

1.樹立多元化的人才培養(yǎng)質(zhì)量觀。教育改革，觀念先行，樹立多元質(zhì)量觀，要改變過去精英教育階段的一元質(zhì)量觀。由于教師和學生在先天的潛能、稟性、性格、愛好、志向、才能、適應能力等方面存在著很大差異，因此，針對不同特點的教師和學生，應當有不同的多元的衡量標準。樹立多元質(zhì)量觀，允許教師在教學內(nèi)容上的個性化，允許教材的多樣化和個性化。改變以往對所有學生，統(tǒng)一用同一種模式和同一種標準去衡量培養(yǎng)質(zhì)量的觀念和作法，從而樹立與社會需求相適應的、符合我國高等教育實際情況的多元化人才培養(yǎng)質(zhì)量觀。在學校的教學質(zhì)量監(jiān)控過程中，應建立各類別、各層次、各學科人才的質(zhì)量標準體系，對不同的專業(yè)提出不同的質(zhì)量目標和要求；在培養(yǎng)規(guī)格上建立多種模式，充分尊重學生的個性與創(chuàng)造精神，最大限度地發(fā)揮學生的潛能，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2.建立全面的、立體的、動態(tài)的教學質(zhì)量監(jiān)控機制。

（1）健全教學質(zhì)量監(jiān)控反饋制度。真實有效地采集教學質(zhì)量信息是提高評價信度的前提：教學質(zhì)量評價的信息和結(jié)果是糾正教學問題的重要依據(jù)。通過建立學生信息員制度、問卷調(diào)查、召開學生座談會等形式，可以反映任課教師的教學水平、教學質(zhì)量及教學過程中存在的問題，并及時對此進行改正，提出意見和建議。學校要提高教學質(zhì)量，就必須成立專門教學信息采集和反饋監(jiān)控機構(gòu)，及時反饋教學與人才培養(yǎng)中的各種信息，并對整改的過程和效果進行監(jiān)控。教學質(zhì)量監(jiān)控所獲取的信息，是整改和建設的重要依據(jù)，因此，做好信息的收集與反饋工作：建立學期初、學期中、學期末的各大各項教學檢查制度是非常必要的，在每學期初、學期中、學期末由學院（系）組織人員對教學各主要環(huán)節(jié)實施常規(guī)檢查，通過聽課、召開師生座談會、由學生組成的信息網(wǎng)等方式及時了解教學各環(huán)節(jié)中存在的問題。此外，教學信息的反饋是否做到及時、準確和完整，將直接關系到學校決策的正確性和管理工作的有效性。因此，教學信息監(jiān)控應建成一套立體多維、全方位、并能及時反映教學信息的教學信息反饋系統(tǒng)。

（2）加強教學督導制度。重視校、院兩級教學管理，充分發(fā)揮其對全校教學工作的檢查督導和咨詢參謀作用，并在此基礎上建設一支責任心強、經(jīng)驗豐富、精力充沛的教學質(zhì)量督導隊伍，強化學校教學管理工作的調(diào)控職能。建立學校教學質(zhì)量督導組，由分管教學副校長直接領導，以離退休的老教授或教學管理骨干為主，組建由各學科專家教授組成的教學質(zhì)量督導組。通過對教學管理工作、教師的教學活動、學生的學習活動以及校風、學風、教風建設等進行監(jiān)督、檢查與指導。并及時向?qū)W校領導和教學管理部門提供決策性參考信息。此外，可充分利用校園網(wǎng)絡進行教學信息的采集和反饋，如建立選課捆綁評價、校內(nèi)BBS等循環(huán)滾動手段，來提高信息采集的科學性、完整性、準確性、及時性。同時，將分管教學領導、教學管理干部、各院（系）管理干部、學生管理干部經(jīng)常性聽課列入院（系）的目標考核。

（3）提高教學管理監(jiān)控效率。教學管理監(jiān)控的主要任務是通過不斷改革和完善組織機構(gòu)與管理方法，把各個教學單位有效組織起來，使各教學環(huán)節(jié)有效運轉(zhuǎn)、規(guī)范協(xié)調(diào)，達到最佳效果。通過健全教學質(zhì)量管理規(guī)章制度。定期召開教學工作會議，聽取教師和學生的不同意見和建議，及時研究解決教學工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，不斷推進辦學理念、制度新和工作的創(chuàng)新，進一步完善教學管理工作。建設高素質(zhì)的教學管理隊伍，建立人性化的教學管理人員聘用、考核和培養(yǎng)機制，提高他們的業(yè)務和理論水平，服務質(zhì)量和管理效率。