論秘書如何處理與領導的關系

秘書簡單地說就是秘書工作的主體，是各級領導機關的辦公廳（室）及其秘書工作機構。這是個群體。與此形成一個體系，也有其個體，這就是在領導人身邊工作的秘書。我們現在常說的秘書，是在黨政機關和社會團體中工作的人的一種職務名稱。擔任這個職務的人是領導為自己聘請出謀劃策，處理日常事物的個人。

研究秘書如何處理好同領導人的關系，首先要弄清楚秘書與領導人是什么關系。我以為，從體制上、職務上說，兩者的關系只有一種：工作關系。

接著，秘書和領導是什么樣的關系，我們必須弄清楚。從大部分有關的文章來看.不管文字是怎樣表達的，意思都是希望秘書與領導人體現出一種融洽、和諧和友誼的關系。而建立這種關系的目的是為了處理好工作。因此秘書怎樣才能出色地做好為領導服務的工作，這就在于秘書的修養，基本功，和協調能力了。總之秘書如何處理與領導人的關系，是個經驗問題。由于領導人做事風格，性格的不同，所以要做好領導人的服務工作還要靠秘書自己去摸索。

秘書處理好與領導的關系，關鍵在有效的服務，而做一項有效的服務。決定因素是：職業職能和自身素質。

一、秘書的職業職能是重要因素

秘書人員作為領導的參謀和助手，一方面要積極主動地獻計獻策，另一方面還要具備自己的聰明[1]才智融進領導者的決策過程之中的能力。這就要求秘書人員不僅掌握足夠的知識，還要具有合理的能力結構。合理的能力結構，是一個廣義的概念，它主要是指由基本能力和專業能力組成的立體的能力結構.我們認為秘書只能具有以下幾個部分：

<一>、秘書人員的基本能力

所謂基本能力，主要是指秘書人員的智力，包括敏銳的觀察能力、良好的記憶能力、豐富的想象能力和科學的思維能力。這是秘書人員賴以吸收外界知識的能力，也是其他能力的基礎。

1、敏銳的觀察能力。2、良好的記憶能力。3、豐富的想象力.4、科學的思維能力。

<二>、秘書人員的專業能力

秘書人員的專業能力，主要是指語言文字應用能力、組織能力、判斷能力、應變能力和社交能力。

1、較高的文字水平。秘書人員工作中的一個重要任務，就是從事大量的文字工作，幾乎天天都要修改或草擬文稿。因此，秘書人員必須具備扎實的文字功底，不僅要精通語法、修辭和邏輯知識，還要掌握一定的寫作規律。漢語詞語浩瀚，文體廣博，這為文字工作者提供了良好的條件。但是，寫作是一種綜合能力的表現，要做到內容與形式的統一，既要有好的表現形式，又要有充實的內容，并不是一件輕而易舉的事。這就要求秘書人員加強寫作實踐，熟練掌握各類公文的特點、寫作要求和語言表達技巧，隨時注意積累資料，不斷提高寫作水平。

<三>、較強的組織能力。現代的秘書人員，既不是那種整天伏案看文件、寫文章的純“文牘性”人才，也不是那種只會“捆捆扎扎、收收發發”的簡單勞動者，而是具有一定的組織和管理能力的人才。根據職責的要求，秘書人員經常要按照領導的意圖組織各類活動，如果缺乏一些現代的、科學的組織管理能力，就無法把工作搞好。

<四>、準確的判斷能力。就是具有廣泛的知識，有認識事物、辨別是非的能力。

二、秘書的自身修養是更重要的因素

古時君王視秘書為股肱之臣。當今領導人用秘書如左膀右臂。他輔助領導人從事各項管理工作，負有參政設謀，協調綜合，督促檢查，拾遺補缺等重大責任。秘書素質的強弱直接關系到工作質量與效率的高低，關系到黨和國家方針政策的正確貫徹與各項事業的興衰成敗。因此，秘書人員必須具備較高的政治、思想、品德、智能、身心等方面的素質。但是，僅僅具備這些基本的素質，還不是合格的秘書人才，還不能說是一個精明能干的秘書。秘書要在領會貫徹領導意圖的過程中與領導配合默契，使領導得心應手，并達到心領神會，揮灑自如的境界，僅有其基本素質顯然是不行的，欲達到完成秘書使命的優化標準，還必須具備和培養良好的秘書意識和氣質。秘書人員的職業品德，最主要的一條是在政治上與黨中央保持高度一致，即堅持四項基本原則，堅持執行黨的路線、方針和政策。秘書人員是絕對不能偏離黨的政治軌道的.小平同志說過：“我們的組織原則中有一條，就是下級服從上級”，“對于上級的決定、指示，下級必須執行”。[2]

公正而不誠實而不做假弄權。做秘書，根本的一條就是踏踏實實、盡心盡責地工作。鄧穎超同志曾經為《秘書工作》雜志寫過一篇文章，說秘書的高尚可貴之處，恰恰在他的獻身精神、埋頭苦干精神、熱愛事業的精神、不計較報酬待遇的精神。秘書，總得要一心一意對待工作。這是一條美德，也應是一條紀律。 謙虛而不傲上凌下。秘書同志都是經過挑選而派任的。一般都是老老實實工作，很守本份，對上尊重，對下謙虛。這樣，對處好以后的關系做好服務工作是一個良好的因素。

顧全大局而不介入矛盾。討論文章中有一種觀點引起了爭論。就是：當幾位領導人有了意見分歧、有了個人矛盾時，秘書怎么辦？一種意見是寧可當“和事佬”，另一種意見不同意當“和事佬”，而應……不必諱言，在領導人之間，特別是在中下級領導人之間，有時是會有分歧、有矛盾的。但是，這里有一條原則：秘書不能也不允許介入領導人私人間或工作中的分歧和矛盾。秘書人員不能在領導之間說不利于團結的話。如回避不了，最多只能表示：領導之間的事，秘書人員不便說什么，希望以黨的利益為重，相互諒解、搞好團結。這算不算“和事佬”倒不要緊，重要的是，秘書就是秘書，秘書的原則是不能介入領導之間的矛盾和糾紛。如果領導間在工作上有分歧，臨到秘書非執行不行時，就只能按組織原則，執行主要決策人的意見。總之，社交對于秘書人員來說同樣重要。首先，社交可以開闊視野，增長知識。在廣泛的社交中，可以博采眾長，學習各方面的知識以豐富自己。知識出才智，智是謀之本，這樣在實際工作中就能更好地發揮參謀助手作用。其次，社交是辦事的輔助。秘書人員辦理公務，聯系事務，自然是“公事公辦”但社交可以幫助選取捷徑，克服阻力，提高辦事效率。秘書的職業職能能力一個多層次、多因素的綜合體。建立起合理的職業職能，決不是一件輕而易舉的事情，需要終身為之奮斗。

秘書如能做到職業職能過硬，自身素質良好，為人處事膽大心細，一絲不茍.那么他<她>和領導的關系肯定會處理的很融洽！

參考文獻：

[1]袁國維.秘書學[M].高等教育出版社.1990.

[2]鄧小平.鄧小平文選[M].人民出版社.1993.