大學生“互聯網產品經理”職業能力模型和人才需求情況調研

摘 要 本文立足于實際的開發項目，從項目簡介，立項背景，項目內容，方向等3個方面探討基互聯網產品經理培養的調研。

關鍵詞 產品經理 能力 學習

一、項目簡介

（一）調研目的

為能夠順應當下互聯網產品經理人才需求的迅速發展，以及更好的刺激當下大學生的參與性，能結合目前所調查研究的結果對實事進行分析與給出建議，這樣能夠為當下大學生接觸認識學習了解產品經理這一概念并鍛煉培養應具備的能素質都有一定的幫助和認識。

二、立項背景（研究現狀，參考文獻和其他有關背景材料）

（一）研究現狀

在中國互聯網產業中，產品經理是一群過去被忽視、長期隱藏在幕后，卻影響網民生活的實力階層和幕后英雄。這個階層正從一個默默無聞的被忽視地帶躍升上主流平臺，這一現象的背后是整個互聯網產業變遷、傳統商業世界的互聯網化以及新技術和新興投資模式演進所帶來的一系列深刻變化。我們通過研究互聯網產品經理人才需求現狀分析互聯網產品經理人才能力素質模型，為大學生初學產品奠定基礎。

（二）項目方案

（1）基于現下互聯網產品經理人才需求緊張的現狀設計調研關于互聯網產品經理所需具備能力素質方面的調查問卷。

（2）針對當下大學沒有產品經理針對性培養專業的情況，同時結合調查問卷的結果分析得出一個對于產品經歷有針對性的基本素質培養計劃。

產品經理通常是負責對現有互聯網產品進行管理以及營銷的人員，也負責開發新產品。隨著中國信息產業的發展和成熟，互聯網產品經理這個職位的缺口也越來越大，同時產品經理這個職業的重要性也越來越被認可。

1、中國互聯網公司數目，對產品經理的需求

根據網易科技2010年的數據顯示，網站數目為279萬個，其中個人站長約為3萬個，由此看出未來的產品經理缺口相當巨大。

2、中國互聯網產品經理存在地域分布

根據艾瑞資訊顯示，產品經理的分布具有一定的地域性，北京約為29%，杭州約為13%，上海約為12%，深圳約為8%，廣州約為7%，這幾個城市也是互聯網公司較多的地方。

三、項目內容

本次項目通過研究騰訊，百度，阿里，新浪，搜狐，網易等20家國內互聯網公司的31個招聘廣告做出初級產品經理能力素質模型跟能力模型。

產品經理培養模型分為素質模型跟能力模型兩個方面：

（1）素質模型：①學習能力；②辦公軟件運用；③執行力；④溝通能力；⑤行業融入感；⑥個人人格；⑦行業技術能力；⑧行業關聯知識。

（2）技能模型：①調研分析；②行業認知；③產品設計與策劃能力；④用戶需求理解；⑤項目版本規劃；⑥項目管理。

產品經理這14個方面分為3個等級，模型圖如圖1。

14項具體素質能力如下：

（1）學習能力

LV1.有學習愿望，能夠在指導或者要求下進行學習。

能夠通過示范式、教練式學習或者指定的學習資源掌握做好自身崗位工作所需要的知識、技能、工具和信息等。

LV2.積極的學習愿望，主動學習，保持專業知識技能的更新。

能夠自學或主動向他人學習本業務領域內的知識、技能。

了解專業領域的最新發展情況并努力在工作中運用，創造符合崗位要求的績效。

LV3.主動學習本業務領域知識，能夠融會貫通，積極共享。積極尋求和創造學習機會，善用學習資源，超越崗位需求，學習自身業務領域以及相關業務領域的知識，具有能夠運用所學知識舉一反三，能夠與團隊成員交流和分享相關知識、經驗，創造良好績效。

（2）辦公軟件運用

LV1.掌握日常工作需要使用的辦公軟件基本功能。

LV2.熟練使用辦公軟件中的一些高級功能來輔助工作的開展。

（3）執行力

LV1.能制定簡單的工作計劃，保證按時完成工作任務，基本保證工作的質量。

LV2.能抓住工作重點，綜合多種因素制定工作計劃，努力使工作達到優秀的標準，并能為自己設立略富挑戰性的目標。

（4）行業關聯知識

LV1.聽說過一些和本職位相關的零星的財務、法律知識。

能夠在指導下完成一些跨BU合作項目的比較具體的工作。

（5）溝通能力

LV1.有主動溝通意愿，但溝通技巧和理解能力不足。

能夠主動跟對方溝通，完成一般的目標單一、內容簡單的溝通任務。

LV2.良好的主動溝通意識，能夠準確理解和被理解。

具有良好的溝通意愿，多數情況下都能夠有效傾聽和理解對方。能準確無誤、簡練的表達自己的觀點，能夠進行簡單的協調。能夠主動跟產品團隊內成員進行有效溝通，確保產品目標的順利達成。

（6）行業融入感

LV1.喜歡體驗和嘗試相關產品，樂于對產品提出改進建議。

LV2.產品體驗能夠帶來愉悅的感覺，總是希望能夠把產品用的更深，去發現更多的產品特性并分享給其他人。

（7）個人人格

LV1.樂觀、積極，勤于思考，能夠快速融入陌生的環境。

（8）行業技術能力

LV1.知道互聯網開發過程中涉及到的主要技術名詞等理論概念。

（9）調研分析

LV1.具備基本的調研常識，能夠在指導下完成調研的任務。

LV2.熟練掌握調研與分析的基礎理論、方法和工具，并獨立負責過完整的的項目。

（10）行業認知

LV1.對相關產品有濃厚的興趣，對產品形態、主要的廠商有一定的認識，有使用或接觸過比較多的相關產品。

（11）產品設計與策劃能力

LV1.具備一定的專業知識和技能，擅長某些方面的產品設計和策劃技巧，能在別人指導下完成產品局部功能或者小型產品的設計，能使用文檔清晰的向他人表述相關設計思想和內容。

（12）用戶需求理解

LV1.熟悉并掌握收集用戶需求的理論、方法和基本技巧。能夠獨立完成有明確目標的客戶需求收集的任務。

（13）項目版本規劃

LV1.知道產品規劃的工作流程和成果輸出，能清晰描述出客戶的原始需求，但需要在指導下完成功能特性的設計抽象工作。

（14）項目管理

LV1.熟悉項目管理基礎知識和和核心管理控制點。能夠進行簡單項目的計劃跟蹤和監控。

（作者單位：武漢工商學院電子商務學院）