基于移動(dòng)社交軟件微信的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃

摘 要 本文立足于實(shí)際的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，從項(xiàng)目簡(jiǎn)介，立項(xiàng)背景，特色創(chuàng)新，實(shí)施方案，未來(lái)發(fā)展方向等5個(gè)方面探討基于移動(dòng)社交軟件微信的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃——“大學(xué)上了沒(méi)”微信O2O項(xiàng)目。

關(guān)鍵詞 團(tuán)購(gòu) 外賣(mài) 微信公眾平臺(tái)

一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

（一）產(chǎn)品定位

“大學(xué)上了沒(méi)”微信O2O項(xiàng)目是基于移動(dòng)社交軟件微信的創(chuàng)業(yè)，打造大學(xué)生的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，走本地化電子商務(wù)發(fā)展之路的微信訂閱號(hào)。用戶(hù)定位在校大學(xué)生，為其推送校園附近商鋪的折扣、外賣(mài)信息。

（二）需求分析

截至2013年11月微信的注冊(cè)用戶(hù)量已經(jīng)突破6億，全國(guó)的大學(xué)生數(shù)量為2468.1萬(wàn)人，其中武漢在校大學(xué)生人數(shù)占比例最高，這是一個(gè)潛力無(wú)限的市場(chǎng)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟硬件的發(fā)展，學(xué)生已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主力人群，幾乎每個(gè)大學(xué)生的手機(jī)上都有微信。而我們擁有“大學(xué)上了沒(méi)”這個(gè)微信公眾平臺(tái)，從他們的實(shí)質(zhì)需求出發(fā)，專(zhuān)注做團(tuán)購(gòu)和外賣(mài)信息的服務(wù)。對(duì)學(xué)生來(lái)講實(shí)用，同時(shí)也幫助高校學(xué)生節(jié)省許多不必要的支出。所以，“大學(xué)上來(lái)沒(méi)”將產(chǎn)品定位于大學(xué)生的電子商務(wù)的服務(wù)平臺(tái)。

（三）平臺(tái)介紹

（1）校園團(tuán)購(gòu)

“大學(xué)上了沒(méi)”為用戶(hù)推送大學(xué)城附近某商鋪的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠信息。用戶(hù)回復(fù)關(guān)鍵字即可進(jìn)入團(tuán)購(gòu)頁(yè)面。當(dāng)用戶(hù)選中團(tuán)購(gòu)商品，點(diǎn)擊原文鏈接即可進(jìn)入支付頁(yè)面。支付成功后，用戶(hù)微信將會(huì)收到一個(gè)序列號(hào)，用戶(hù)憑序列號(hào)可直接進(jìn)店消費(fèi)。

（2）外賣(mài)點(diǎn)餐

“大學(xué)上了沒(méi)”針對(duì)宅一族推出了外賣(mài)點(diǎn)餐信息的版塊。當(dāng)大學(xué)生因?yàn)楦鞣N原因不想出寢室門(mén)，可以登陸微信。只需回復(fù)“外賣(mài)”兩個(gè)關(guān)鍵字即可進(jìn)入外賣(mài)信息的頁(yè)面，該頁(yè)面為多圖文消息，內(nèi)容包含各種已分類(lèi)好的外賣(mài)信息版面。

（3）校園資訊

“大學(xué)上了沒(méi)”同時(shí)也為同學(xué)們推送最新的校園資訊及實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。（如：根據(jù)最近的世界杯的線(xiàn)上策劃文案。）

二、立項(xiàng)背景

無(wú)論是 PC 互聯(lián)網(wǎng)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，人們的第一需求都是信息獲取。我們正處在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，稀缺的不是信息，而是尋找有價(jià)值信息的時(shí)間和精力。微信的公眾賬號(hào)訂閱恰恰就是提供人們最關(guān)注的信息，尤其是微信公眾平臺(tái)囊括的各種內(nèi)容供應(yīng)商，包括科技資訊、娛樂(lè)八卦五花八門(mén)應(yīng)有盡有，讓信息與用戶(hù)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)匹配。微信在消息的布局上更適應(yīng)于我們產(chǎn)品。

在微信上建立客服系統(tǒng)，利用微信渠道集中用戶(hù)，建立完善的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)給用戶(hù)提供服務(wù)和業(yè)務(wù)資訊；線(xiàn)上和線(xiàn)下的訂購(gòu)和消費(fèi)，可以利用掃二維碼的方式進(jìn)行銷(xiāo)售；快速簡(jiǎn)潔的閱讀方式讓用戶(hù)體驗(yàn)非常好，自媒體和媒體資訊依舊很有價(jià)值。

O2O即Online To Offline，也即將線(xiàn)下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺(tái)。這樣線(xiàn)下服務(wù)就可以用線(xiàn)上來(lái)攬客，消費(fèi)者可以用線(xiàn)上來(lái)篩選服務(wù)，還有成交可以在線(xiàn)結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。

因此我們將微信和O2O相結(jié)合，利用微信平臺(tái)的宣傳和微信支付功能。與學(xué)校周邊商家洽談，做微信上的團(tuán)購(gòu)。真正做到使用戶(hù)輕松支付、滿(mǎn)足用戶(hù)需求的微信O2O平臺(tái)——“大學(xué)上了沒(méi)”

三、實(shí)施方案

1、項(xiàng)目定位

前期通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研分析大學(xué)生的痛點(diǎn)。撰寫(xiě)項(xiàng)目策劃和需求文檔，確定我們的項(xiàng)目-基于微信上的O2O“大學(xué)上了沒(méi)“通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)和線(xiàn)下線(xiàn)上大力的宣傳，獲得前期第一批種子用戶(hù)用于微信認(rèn)證。

2、微信運(yùn)營(yíng)

由團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)運(yùn)營(yíng)人員負(fù)責(zé)每日內(nèi)容更新（包括團(tuán)購(gòu)信息、外賣(mài)信息、資訊更新），與后臺(tái)粉絲的互動(dòng)。

線(xiàn)下推廣—我們也在校園內(nèi)擺點(diǎn)進(jìn)行線(xiàn)下推廣的活動(dòng)。通過(guò)派發(fā)小禮品、放high歌營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氛圍、抽獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)吸引學(xué)生駐足進(jìn)而關(guān)注微信賬號(hào)。

3、商家合作

我們團(tuán)隊(duì)人員曾在3天跑遍了黃家湖大學(xué)城附近的幾百家商鋪，最終與近百家商鋪達(dá)成合作協(xié)議。在我們的推薦版塊中有附近商鋪的打折活動(dòng)，外賣(mài)信息，用戶(hù)可在平臺(tái)進(jìn)行團(tuán)購(gòu)。同時(shí)，“大學(xué)上了沒(méi)”也會(huì)為合作密切的商鋪免費(fèi)推送廣告。

四、特色創(chuàng)新

（1）微信+O2O的商業(yè)模式

我們是基于微信平臺(tái)上的O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、主要業(yè)務(wù)范圍是團(tuán)購(gòu)和外賣(mài)。目前有很多基于微信上的交易買(mǎi)賣(mài)，但我們是有針對(duì)性的目標(biāo)人群和地域范圍。結(jié)合二者的特點(diǎn)在線(xiàn)上交易完成后線(xiàn)下直接進(jìn)店消費(fèi)。

（2）打造大學(xué)生的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)

目前大學(xué)生共同擁有的特點(diǎn)是“懶”“消費(fèi)水平不高”。很多大學(xué)生用美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)來(lái)進(jìn)行線(xiàn)上的團(tuán)購(gòu)交易付款。這樣不僅操作流程復(fù)雜、他們的目標(biāo)用戶(hù)也沒(méi)有單一性。而微信上的團(tuán)購(gòu)，操作便捷、符合了大學(xué)生習(xí)慣使用移動(dòng)社交軟件的用戶(hù)體驗(yàn)。而且很多大學(xué)生都是宅一族，外賣(mài)幾乎是他們寢室吃喝的全部；不僅在一日三餐方面，零食、日常生活用品、都在外賣(mài)服務(wù)范圍內(nèi)。將社交和生活服務(wù)融為一體，給用戶(hù)至上的產(chǎn)品體驗(yàn)。

（3）大學(xué)生的校園資訊平臺(tái)

微信的“微社區(qū)”，恰巧為我們提供了一個(gè)大學(xué)生與大學(xué)生之間的交流平臺(tái)，例如新生想知道學(xué)校附近好玩的去處、可以通過(guò)我們“微社區(qū)”的平臺(tái)，發(fā)帖子進(jìn)行求助，或者是學(xué)校的通知以及各商家最新優(yōu)惠的信息最新展示。也是用戶(hù)對(duì)商家的點(diǎn)評(píng)平臺(tái)，學(xué)生在哪家商鋪消費(fèi)，這家的服務(wù)和質(zhì)量如何，都能在“微社區(qū)”里面對(duì)其進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。我們根據(jù)用戶(hù)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行每星期一次的商家評(píng)比活動(dòng)。在圖文消息發(fā)送中，對(duì)該商家做主圖文推薦并介紹，帶動(dòng)商家參與的積極性，保證了用戶(hù)進(jìn)店消費(fèi)的高質(zhì)量服務(wù)。

（4）本地化電子商務(wù)發(fā)展之路

“大學(xué)上了沒(méi)”是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、合作的商家都是學(xué)校周邊的小商家，真正意義上符合了我們開(kāi)始的初衷—為用戶(hù)提供最省時(shí)省力省錢(qián)的服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)最原始的需求。一些連鎖、加盟店面都已經(jīng)入駐美團(tuán)、糯米的O2O網(wǎng)站，絲毫沒(méi)有與之攀比的競(jìng)爭(zhēng)力。所以我們從小眾目標(biāo)用戶(hù)出發(fā)，走本地化電子商務(wù)發(fā)展道路。

五、發(fā)展方向

通過(guò)前期運(yùn)營(yíng)能夠在后期爭(zhēng)取A輪融資，給創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)獲取更多的資金源及人才支持。當(dāng)業(yè)務(wù)后期項(xiàng)目走向正軌后，便可加大力度在整個(gè)武漢地區(qū)的各大高校推廣，推廣方式可選擇與各大高校內(nèi)部的社團(tuán)等學(xué)生組織進(jìn)行合作，邀請(qǐng)他們加盟我們的微信平臺(tái)。同時(shí)可邀請(qǐng)那些做的好的學(xué)生組織一起來(lái)合作開(kāi)拓新項(xiàng)目。

六、結(jié)論

通過(guò)產(chǎn)品定位和需求分析，產(chǎn)品的創(chuàng)新點(diǎn)緊密結(jié)合校大學(xué)生的日常生活來(lái)展開(kāi)。前期實(shí)施方案，我們獲得了第一批商戶(hù)的合作與項(xiàng)目實(shí)施效果的反饋。 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，了解用戶(hù)需求，收集到有關(guān)用戶(hù)數(shù)據(jù)。

在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我們將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)處，鍛煉我們團(tuán)隊(duì)各方面的能力，加強(qiáng)實(shí)踐能力，為今后學(xué)習(xí)工作提供更多的經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目創(chuàng)辦的合作過(guò)程中，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)業(yè)激情。

（作者單位：武漢工商學(xué)院電子商務(wù)學(xué)院）