快遞員自掏腰包搶客戶 快遞新一輪價格戰已打響

從一年前的每單賺2元，到一分錢不賺，甚至提著禮品上門穩住客源，快遞員間的客戶之爭可謂殘酷。業內人士表示，快遞業新一輪價格戰儼然已打響，無論針對散客還是大客戶，但受益的終究是消費者。與以往的一味殺價不同，快遞越發注重服務與速度，優勝劣汰步伐開始加快。

快遞員貼錢搶客戶

韻達武昌公司快遞員小汪（化名）可謂是分公司網點內最為滋潤的快遞員之一，由于自己收投件的區域包含廣埠屯電腦城，一日接兩三百單可謂輕輕松松，且不用整日四處奔波，最為忙碌的時段主要集中在下午。

他手中一家從事電腦耗材的大客戶，最多的時候一天發單600個，但就在上個月該客戶被同行以價格優勢搶走。小汪介紹，他與該大客戶是老鄉，合作已近1年，最初按5.5元/票的價格（3公斤內）結算，但好景不長，在另一家快遞公司的價格戰下，他很快降至5元/票，兩個月前降至4元/票，一個月前降至底價3.5元/票，但最終該客戶還是選擇了另一家快遞公司。

“對方直接按3.2元/票結算，比我交貨給公司的底價還要便宜，繼續競爭我只能虧本。”經過一年來的你爭我奪，期間為穩住客戶，小汪甚至買來玩具送給客戶女兒，兩次提水果上門，雖經種種努力，但最終仍未能挽回客戶。

“老板不降價，我們降價不僅沒了利潤，還要倒貼錢。”小汪給記者算了一筆賬，網點老板將貨交給轉運中心每票價格為2.7元，而他將貨交給網點老板每票的底價是3.5元。起初與該客戶合作每票可賺2元，但一路價格戰打下來每票只剩0.5元的利潤，而要繼續與對手競爭，意味著自己每票都要倒貼0.3元。

大客戶成“香餑餑”

在廣埠屯一寫字樓前，是順豐、圓通、中通等各家快遞公司快遞員集中收件時間，商家們將一車車包裹用拖車拖來，快遞員們忙著貼單、打包、接電話，個個忙得滿頭大汗，各自身后的包裹都碼成了小山。

其中以順豐的包裹量最多，雖有兩名快遞員但仍顯吃力。記者發現，從上月開始，順豐電腦城電商包裹開始陡增。業內人士介紹，一直堅守價格底線的順豐，從5月初開始針對大客戶推出了同城8元、跨省12元的史上最低價，幾乎與四通一達的市價齊平。

“哪家速度快服務好，自然就選哪家。”前來發貨的資訊廣場一位主營鼠標、鍵盤的店主介紹，順豐對該價格的要求是客戶每月至少有1000單的量，雖然價格高于四通一達，但他選擇順豐主要在于買家求快的心理，價格買家也愿意接受。

快遞員之間的拼價底氣，最終來源于所屬公司給出的底價。其實，各公司間微妙的新一輪市場爭奪戰已然打響。不過，除了一味的拼價，越來越多的快遞公司開始注重服務及速度。韻達武昌公司一網點負責人透露稱， 公司目前要求800公里以內的快件，今發次日到并進入投遞。

“無論降價是對大客戶還是散戶，最終受益的還是消費者。”省快遞協會相關人士認為，快遞量依舊處于爆發式增長階段，快遞企業的降價與服務并重，意味著新一輪洗牌加速，失去價格優勢又不能在服務上取勝的企業，將會被淘汰出局。

（來源：長江商報）