武漢男創辦人生黑匣子遺囑網站 已連續虧損4年

清明節期間，關于遺囑網站“人生黑匣子”的報道頻繁見諸各大媒體，備受公眾關注。據了解，該網站類似一個“遺囑保管箱”，用戶可以保存自己的銀行賬號、證券賬號、深藏心底的秘密等，甚至可以立下遺囑。如果用戶發生意外，網站會將保管箱里的信息傳遞給指定的聯系人。

雖然，目前該網站擁有的全國注冊用戶達36萬人，清明節假日期間，網站的日均訪問量達2萬余人次，且進入百度熱門搜索排名前十，但網站創始人、武漢老鄉李佳卻無奈地表示：該網站已經連續虧損4年，需公司內部其他網站收入補貼，才能勉強維持。

對此，金報創業導師認為，該網站有一定的市場價值，但因在公信度、商業模式等方面存在一些問題，導致其“吸睛”卻不“叫座”。

旅途中與死神擦肩而過

IT達人創辦“另類”網站

昨日，在位于武昌雄楚大道的駐漢辦公室內，記者見到了“人生黑匣子”網站的創始人李佳。談及自己一手創辦的遺囑網站，這位在電商領域摸爬滾打多年的IT達人有些“英雄氣短”。

李佳是土生土長的武漢人。多年前，他從武漢一所高校的新聞專業畢業后去了北京，在一家網絡公司工作。一次出差途中，李佳所乘坐的飛機，在高空遇到強對流天氣，開始劇烈顛簸?！爱敃r空姐給我們每人發了一張紙、一支筆，讓我們把想說的話留在上面?！边@讓李佳第一次感受到死亡的恐懼。

那一刻，李佳握筆的手不停顫抖，他有太多話想對父母、妻子和年幼的兒子說，薄薄一張紙根本無法承載心中的千言萬語。值得慶幸的是，飛機最后安全著陸，這次經歷有驚無險。但一個想法在李佳腦海中萌芽：人生無常，為什么不創立一個遺囑網站，給親人留下點什么呢？

事后，李佳查閱了大量資料，他發現國外類似網站經營得不錯，國內卻尚未有人涉足。“這或許是一個機遇”。2009年底，李佳創辦的“人生黑匣子”網站正式上線。

近2萬湖北人用“黑匣子”

送達遺囑感動親人

記者查詢“人生黑匣子”網站得知，該網站并非免費使用，需要花費59元的年費，購買一個“遺囑保管箱”。這個保管箱相當于一個2G容量的網盤，用戶可以保存自己的銀行賬號、證券賬號、保險單號等，還可以立下遺囑。如果用戶發生意外，網站會將保管箱里的信息傳遞給指定的聯系人。“遺囑送達服務，是我們與郵箱等其他網絡信息載體的區別，也是收費的原因。”李佳介紹說，遺囑保管箱的起訂時間為兩年，此外還有5年、10年，甚至20年的保管箱，而20年保管箱需一次付費1180元，目前已有用戶購買。

據了解，用戶購買遺囑保管箱后，可以設置一個登錄日期。多數用戶選擇的間隔登錄日期為3個月，如果客戶在指定的期限內未登錄，網站工作人員會以發送郵箱、打電話等方式提醒用戶；如果未得到回應，工作人員會與用戶指定的親屬聯系，倘若確定用戶發生意外，網站會將用戶保管箱中的信息，返還給用戶事先指定的親友。李佳稱：“網絡安全是目前網站支出的大頭，所以我們有能力防止黑客攻擊；同時，即便是內部工作人員，也無法看到用戶保管箱中的信息?！?/p>

李佳舉了一個例子，2013年底，武漢市民楊先生的妻子“夢醒時分”，不幸遭遇車禍身亡。“夢醒時分”是網站的用戶，當其遺囑保管箱中的信息被送還給楊先生時，他既難過又感動，泣不成聲。這是該網站首例、也是迄今為止唯一的遺囑返還案例。

據該網站給出的數據，目前全國共有注冊用戶36萬人。其中，湖北的注冊用戶有1.7萬人，武漢的用戶有4721人。有10余萬用戶于網站上線一年左右注冊。

連續虧損4年

靠兄弟網站補貼苦撐

雖然擁有如此龐大的用戶群，但李佳坦言，網站目前并不賺錢，且此前已連續虧損4年。即便清明節期間，網站日均流量上升40%，但銷售情況也并不樂觀。

36萬名用戶，即便按人均59元計算，也有2000多萬元的收入，為何網站卻持續虧損呢？

李佳有些無奈地說，網站有10多萬用戶是測試期內注冊的，這部分用戶終身免費。后來，網站開始實行59元/年的收費后，人氣直線下降，不得不將費用降至29元/年，這才挽回了一些用戶，這些用戶的年費也是恒定的，這兩類用戶之和占據了網站用戶總數的大頭。

用戶每年支付一次費用，而李佳每月要支付員工工資。目前，李佳的公司共有60余人，分布在全國各地?！熬W站的注冊地在人均工資水平較高的北京，單個網絡技術人員的月工資高達數萬元?！崩罴逊Q，公司每月支付的工資便達幾十萬元。為了維持網站的運轉，他又創辦了兩個網站：一個做服裝銷售，一個做餐飲宅急送，目前，兩家網站的經營情況不錯。

“我們一直是用這兩家網站的盈利去補貼遺囑網站，否則，遺囑網站早就支撐不下去了?！边@些年，李佳也未仔細算過一共投入多少錢，他只告訴記者：“如果真賺錢，國內目前不會只有一家遺囑網站，其他電商早就一擁而上了?！?/p>

“人生黑匣子”網站到底有無市場？記者隨機采訪了幾位市民，多數人認為“將銀行卡密碼等存儲在網站上，網絡安全讓人擔憂”。這也是該網站飽受質疑之處，此外，網絡遺囑的合法性目前也并未得到法律的認可。

“安全性上我們已經做得足夠好，主要原因還是企業太小，公信力不夠。”李佳認為這才是導致“人生黑匣子”網站銷售受阻的真正原因。如果找不到合適的發展模式，李佳稱：“今后會將其做成一個公益性的網站，也許這才是最好的選擇?！?/p>

另據了解，目前已有風投和國內知名網絡商，與“人生黑匣子”網站接觸、洽談。

專家點評

中南財經政法大學工商管理學院教授石偉軍

有數據顯示，中國每年非正常死亡者達300多萬，這個網站的用意也在于讓人防患于未然。創意沒有問題，現實中也存在這樣的需求。目前，網站運營不理想可能有以下幾個原因：（1）產品定位與社會價值導向不符。社會的主流價值導向是人應該幸福地生活，遺囑網站卻是讓人們“理性應對意外”。（2）這應該是一款定位小眾的產品，不建議創始人當作大眾產品來售賣。（3）商業模式存在問題。好的商業模式應該同時具備資源整合、穩定性、能推廣復制的特點，而該網站的定位則決定其不易被推廣和升級，這意味著在獲取互通資源上存在困難；而且，單純以遺囑保管箱作為收入來源，是一個單向市場，與銷售傳統產品區別不大。（4）安全性和合法性問題需要解決。這也是目前該網站受到質疑的主因，一般而言，傳統的遺囑有人證明，即使被修改，也會有痕跡可尋，但網絡遺囑一旦遭人修改，不易被察覺。

建議：（1）該網站可以變身為一個體驗網站。通過遺囑公開，模擬用戶發生意外后可能發生的事情，從而引導人們如何更好地對待生活。這樣，網站的定位就由“讓人防患于未然”，變為“如何促進人們更加幸福地生活”，改變人們的觀念。（2）可以發展一些衍生產品，實現線上線下的對接，也加大網站的收入來源。