溝通在班主任管理工作中的運用分析

【摘要】班主任是一個班級的領導者和教育者，其領導的對象是班級全體學生。在班主任的日常工作中，總會遇到各種問題，有些問題就是由于溝通不暢而導致的。因此，溝通成為班主任管理工作中的重要一環，班主任與學生的溝通也直接影響到班主任工作水平的高低。本文對班主任實際工作中的溝通方式進行闡述，從而突出溝通在班主任管理工作中的重要性，以及溝通的作用。

【關鍵詞】溝通；班主任；管理

要想把班級管理得井然有序，班主任就一定要通過多種手段與班級的學生進行溝通。通過不斷地溝通，把握學生的內在心理，用溫情打動學生，從而引導學生樹立正確的人生觀、價值觀，帶動良好的班級風氣，對班主任的管理工作也有較大的促進作用。

1.班主任的溝通方式

1.1口頭溝通

1.1.1用會議形式進行溝通

與班級全體同學進行溝通交流可以采用會議的形式，這種形式有利于學生激發熱愛集體、奮發向上的熱情。在采取這種方式進行溝通之前，班主任要做好充分的會前準備工作，明確好開會的目的、內容和順序，做到心中有數。在會議的內容上，要把班級管理規定、校風校級給同學們交代清楚，讓他們圍繞班級目標而努力。在認可一部分同學的成績時，也要發現不足的一面，并及時指出，以便改正。在展示了班主任的管理魄力之后，還需要給同學們一個發展的平臺，鼓勵學生上臺發言，充分發揮學生的個人優勢。

1.1.2用口頭談話方式進行溝通

這種溝通方式可以是有目的的，也可以是無目的的。如果班主任溝通的對象是對班級有積極的帶動作用的先進學生個人，那這個溝通就是有目的的。因為這些學生可以帶動其他學生，他們的想法和意見通常對班級工作的改進有較大的影響。當班主任發現班上有違紀行為時，這時的溝通也是有目的的。這有利于問題的盡快解決，保持班級工作的正常運轉。此外，還有無目的的口頭溝通。班主任可以將談話地點定在花園、操場等地點，師生看似閑聊，其實無意中談及到班級的話題，這時可以得到學生極大的信任，班主任可以充分把握班級的真實情況，也有利于班級工作的改進。

1.2書面溝通

1.2.1周記

書面溝通是一種通過文字進行交流的方式。班主任可以從學生的周記中，發掘學生的心理活動，掌握學生的一些動態。通過對周記的批閱，對學生的行為舉止作出恰當的評論，并給予學生正確的指導，同時表達自己對學生的殷切希望。

1.2.2信件

信件或紙條是班主任與學生溝通的另一種方式。教師節的一封感謝信，尋求幫助的小紙條，這些都是學生與班主任之間溝通的表現。在收到信件或小紙條的時候，班主任要及時查看并溝通，帶領學生走出困境，解決他們的問題。

1.2.3校園刊物或黑板報

此外，校園刊物和黑板報也是校園溝通很好的載體。班主任可以在校園刊物上發表學生的好人好事，宣傳中華民族的傳統美德，引導學生正確的世界觀和人生觀。在黑板報上也可以加大宣傳的力度，鼓勵學生養成良好的生活習慣，培養學生遇事冷靜處理的心態。

1.3媒介溝通

隨著科學技術的進一步發展，一些新媒介逐漸成為班主任與學生溝通的平臺。這些新媒介不會受到時間或空間的局限，能夠縮短班主任與學生之間的距離，是教師與學生交流的良好平臺。

1.3.1QQ

QQ是學生經常使用的交流工具，班主任可以建立QQ群，參與其中，成為與學生平等相處的良師益友。在QQ群里，班主任可以及時發布學校的具體通知和動態，讓學生及時了解。還可以隨時跟學生交流談心，掌握學生動態，發現問題盡快處理。這樣不僅快捷方便，還省時省力，提高了班主任的工作效率。

1.3.2短信

相對于QQ，手機短信這種溝通方式比較適合與學生單獨交流。但在采用這種溝通方式的時候，班主任要注意及時回復短信，與學生建立互相信任的情感。班主任可以通過手機短信了解學生存在的問題或困惑，并給予回復，通過正確的疏導或引領，解決學生的問題，從而達到溝通的目的。

1.3.3電子郵件

電子郵件相較于信件的溝通方式，省去了書信傳遞的繁瑣，也不會受制于時間和空間的約束。班主任通過電子郵件能夠更清晰地了解學生的所要表達的信息，掌握學生的生活動態，能夠更加具有針對性解決學生的問題，方便了班主任與學生的交流。

2.溝通對班主任管理工作的作用

溝通是一種情感的交流，班主任與學生之間的情感是否和睦，是班主任展開管理工作的重要前提。由此不難看出，溝通對于班主任管理工作的作用是巨大的。

2.1對班主任的作用

2.1.1有利于塑造教師形象

在班級里，班主任固然不能忘記自己原有的嚴師角色，要在學生面前樹立威信。但也要用自己的人生閱歷和豐富經驗，作為學生成長的領路人，帶領學生走向成熟。通過與學生的溝通與交流，逐漸走進學生的內心，以誠相待，班主任的威信自然而然的就樹立起來了。樹立了教師的威信，塑造了良好的教師形象，在處理學生問題的時候，學生就更加信任教師，也就方便了班主任管理工作的展開。

2.1.2有利于增強感情基礎

和諧的師生關系更加有利于學生的成長和成才。面對不聽話的學生，班主任應該用溫暖的話語、真誠的感情去感化學生，走進他們的內心。當學生被這種溫情感動，就會與班主任建立信任，會主動說出內心的煩惱，尋求幫助。有時，作為班主任，我們也應該經常鼓勵或贊揚學生，在學生在受到贊揚的時候，就會心情愉悅，進而促進自信的產生。這樣融洽的師生關系就會產生，這位學生與班主任的感情奠定了基礎，有利于班主任管理工作的順利進行。

2.1.3有利于提高工作效率

如果班主任對于學生的教育和管理，只停留在無意義的說教上，那學生必定會覺得無聊，甚至反感，反而會激發學生內心的不滿情緒，甚至會變本加厲地作出不良舉動。所以班主任應該用真心對待學生，用情緒感染學生，引起學生強烈的思想共鳴。逐漸把班主任當做知心的朋友，打開他們的內心。這有利于班主任迅速地找出問題的所在，即使解決學生的困擾，并極大地提高了工作效率。

2.2對學生的作用

在班主任的溝通交流中，學生的情感受到教師的進一步感化，提升了班主任在學生心目中的形象。班主任用自己的真實情感打動了學生，為學生做了很好的榜樣，取得了學生的認可。這些都有利于學生優良思想品德的建立，促進良好的生活習慣的養成，對學生今后的人生道路有著不可估量的作用。

結束語

總之，在班主任的管理工作中一定要注意溝通的重要性，不能一味的說教，要學會用真摯的情感打動學生，用良好的教師形象作為引導，用實際行動取得學生的認可。與學生和諧相處，形成融洽的師生關系，組建積極向上的班集體。

參考文獻：

[1]竇莉.淺談情感教育在班主任管理工作中的效用[J].才智，2009，（9）：196+258.

[2]穆林彥，萬杰.淺談“溝通”在班主任管理工作中的運用[J].科教文匯（中旬刊），2009，（11）：16-17.

[3]張彥山.班主任管理工作的新視角——“柔性管理”[J].新疆教育學院學報，2007，（1）：74-77.