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PC網絡營銷VS移動營銷

2014-04-29 00:00:00劉波成
互聯網周刊 2014年11期

據普華永道日前發布的《中國移動廣告報告2014》,移動互聯廣告2014年市場規模將達到125億元。移動營銷作為一個新興的領域,發展如此迅速,對傳統的PC網絡營銷既是一種補充,也不免造成沖擊。未來的趨勢是你死我活還是走向融合成為一個問題。

當前,人們已經習慣了PC端的各種廣告形式,可以理解那種布滿廣告信息的網頁形式和應用體驗,與用戶對PC的要求不同,大多數用戶都無法接受在移動端類似的廣告信息,因為承載移動端營銷信息的終端尺寸限制,著實經不起傳統營銷信息的轟炸。

在這個人手一部移動終端,移動營銷漸成主流的時代,面對著熙熙攘攘的海量用戶人群,如何實現企業的營銷目標,成為每個數字營銷從業者都在思考的問題。

目前現狀是,移動營銷這一新的營銷形式仍未形成標準的操作模式。由于移動終端變化的可能路徑較多,市場運作形式各異,能夠產生的商業效果也不一而足,整體呈現魚龍混雜的局面,造成營銷客戶的觀望情緒濃重。

在這個背景下,業內人士不禁時常發問:在紛繁復雜的運作模式中,移動營銷從哪些方面重構了傳統PC營銷?如何對兩者做出更清晰的區分?

營銷形式:單屏操作VS多屏交互

在傳統PC時代,虛擬、互聯、開放的互聯網為營銷提供了數字化、網絡化發展的機遇。到了移動時代,即時、定向、可感的移動互聯網,為營銷提供了無時不在、隨處可入的躍遷契機。

眾所周知的是,PC是固定于桌面的數字終端,基于PC的營銷活動也必然被固鎖在設備附近,這種近似靜態的單屏交互方式,使得營銷人員的操作和營銷對象的擴展,極大地受到了使用時間、地理位置、界面形式和使用方式的限制。

移動終端的普及,不僅解決了這些老問題,而且帶來了更多新的可能性。由于移動設備的便攜性,用戶的移動終端出現多機共存的局面,手機、平板、可穿戴設備等,都成為營銷可以進入的領域。多設備互動成為用戶行為的常態,移動營銷的優勢由此衍生。

數據分析:統計分析VS大數據

以往PC端的網絡營銷數據,一般都是進行匯總之后,進行相應的統計分析,這種分析由于PC設備的屬性,能夠獲取精確到IP位置、設備屬性、內容來源等數據元素。

在移動時代,以大數據為基礎的流式分析則成為必須,雖然可以定位到用戶地址,卻無法不經過授權就獲取精確的位置信息;雖然可以知道用戶的屬性,卻無法自動知曉其使用設備的場景;雖然可以得知用戶瀏覽內容來源,但是對這一來源的價值卻無法作出精確判斷。這些PC時代輕而易舉能夠統計的數據,再無法通過傳統技術方式獲知,唯一可以借助的只有大數據。大數據挖掘技術,幫助廣告主了解每個用戶的每個行為;非結構化的數據資源,為營銷創新開拓出通路。大數據,不僅推動營銷進一步抓住一個個關鍵時刻,而且將適時融合、基于個體的營銷變為現實。

營銷策略:水平盲目VS立體真實

PC時代,網絡營銷的競爭一般只體現在瀏覽器或PC界面上,水平撒網式的營銷路徑成為常態。到了移動互聯網時代,市場情況出現分化,多元化的趨勢導致整合式立體營銷的出現。

相比來說,移動互聯網生態系統比PC互聯網豐富,原先在PC端難以實現的本地化O2O業務,在移動時代成了數字營銷的標配。同時,基于LBS的定位優勢,移動端打破了PC互聯網在地域上的限制,線上線下同步的立體場景營銷成為現實。

在立體營銷系統中,相關產品的投放策略,不再以占據版面為目標,而是以捕捉有效受眾為追求。廣告主不用知道自己的廣告投放在那個網站、哪個界面或哪個頁面,只需要通過大數據挖掘,了解自己的營銷信息是否被位于某個地點的、某個用戶的眼球撲捉到等動態特征,營銷的中心從冷冰冰的產品變為活生生的人,真實性增加的同時,更加貼近營銷的核心訴求。

平臺價值:有限普及VS全面覆蓋

經過數十年的發展,PC互聯網的普及已經達到瓶頸,而移動終端的出現,刺激了網絡滲透的步伐。從終端個人擁有量來看,目前全國手機用戶已超過8億,超過了包括PC互聯網在內的其他任何一種媒體,并且依然呈現出高速增長的態勢。

受限于有限的用戶群體,PC互聯網在三四線城市尤其是廣大農村地區,并非人人熟知。移動終端則以其便捷性和分布廣泛,上至一線城市白領、下至田間地頭村婦,都出現熟練操作它的個個身影。同時,由于移動營銷信息能夠直達用戶手心,即時反饋成為可能。這不僅有利于企業實時對廣告傳播效果進行分析,而且能夠有效地黏住多個層面的用戶,滿足分眾群體在不同使用場景中的定制化需求。

隨著4G的普及,移動互聯網的平臺價值將進一步凸顯。可以預見的是,4G必將帶來的更好的消費體驗,更加有效地激發用戶需求,并改變用戶的行為習慣。依托4G高速網絡,高耗流行為的門檻將不斷降低,一些創新的展現廣告形式和技術方式,將形成互聯網營銷新的生長點。

營銷效果:品牌展示VS即時變現

PC時代所能實現的營銷效果,大部分以品牌展示為主,輔之以促銷宣傳、活動擴散等形式。但是在移動時代,這種方式漸漸被邊緣化,而是否能夠促成用戶即時下單,則成為營銷效果的試金石。

由于用戶對移動終端的接觸頻率比PC互聯網高,廣告主可以掌握用戶大量行為數據,并針對這些數據進行消費取向的分析,發布有效推廣信息,有利于開展精準的營銷活動。另外,消費者也可以根據需求,自主定制個性化的廣告信息,并對需求進行即時更新,廣告的有效性得到進一步提升。

目前,超級APP、大眾APP、移動網頁成為移動流量的主要消費板塊,能夠將大眾APP流量與超級APP進行有效對接,嵌入定制化、個性化的廣告信息,融合RTB等實時競價系統,提供專屬于每個用戶自己的個性化營銷服務,更大比例地促成用戶在移動端的直接購買行為,未來將成為數字營銷重要的變現手段。

總結

營銷的最終目的,是銷售。數字營銷,作為營銷的一種新的表現形式,自然也是如此。在移動時代,人作為營銷的對象和主體,已然成為營銷價值的核心元素,廣告主對產品形象的過度依賴需要逐漸放開,以便開創出邁向人性化營銷的通路。在“以人為本”理念逐漸清晰的營銷體系中,如果一個企業能借助移動互聯網的優勢,實現PC及移動端營銷相互補充的融合重構,則將實現其自身數字營銷水平的又一次飛躍。

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