
近日,凱斯工程機械全國400售后服務熱線正式開始運營。凱斯客戶在全國的任何地方撥打400電話,均可方便快捷地得到回應。即使客戶購買的設備已經轉移地區或已出保修期,同樣可以第一時間獲得服務、配件以及咨詢的權利。
該熱線具有服務過程可控的功能,并有專人負責跟蹤,大大提高了服務響應的速度和溝通的順暢。凱斯售后服務熱線還會接口凱斯天鷹服務系統,將客戶信息錄入天鷹系統,如果客戶需要維修設備,則會有專職的服務人員跟進。隨后凱斯服務部也會全程跟蹤凱斯經銷商的工單。
凱斯全國統一信后服務熱線為4006068333。客戶在撥打此熱線后,根據語音提示輸入2位區域代碼,即可享受到凱斯產品的保修、整機資訊等業務。該熱線具有錄音功能、系統管理功能、話務統計功能、來電顯示功能等,因此它將為凱斯的客戶提供更多服務內容、更好的服務體驗,并為凱斯已有的服務體系提供更多的技術、信息支持。