3把“利劍”開拓數字營銷的社會化未來

舊的時代已經過去，新興的社會化營銷又競爭慘烈，要堅持下去，需要拼殺出一條“血路”。在這一拼殺過程中，能夠最終獲得勝利的企業，無外乎手中都緊握著3把“利劍”。這3把“利劍”將引領企業在社會化營銷領域披荊斬棘，將促成企業開拓出可持續的社會化營銷未來。

對于社會化營銷來說，企業需要的第一把“利劍”，就是用正確的思想、方法做指導，改變傳統的思維定式；第二把“利劍”則是不遺余力地開展用戶互動、流量積累和市場變現；在前兩把“利劍”基礎上，通過第三把“利劍”筑牢內容、平臺和數據的持續經營，最終走上長久的社會化營銷通途。

利劍1：有思想、重方法、能落地，拋出社會化營銷之錨

一定深度的思想內核，是開展營銷活動的原點。只有思想定位精確，才能在營銷中有理有力，進而由此生利。從理論上說，營銷的最終目的，就是信任的變現。在新的環境和背景下，社會化營銷形成了自身的使命，即在社會化關系優化過程中，加強信任，加速促進營銷變現程度。

在社會化環境中，有兩種可以被商業化的關系形式，即是“強關系”與“弱關系”。其中，那些成功開展社會化營銷的企業，之所以獲得成功，根本在于其能夠將“弱關系”轉變為“強關系”，并將“關系”放在社會化營銷過程中的首要因素，以此為圓心延展、深化與客戶的交流與互動，并最終獲得長期的、高質量的客戶回報。

對于“關系”的重要作用，美國社會化營銷專家斯科特·斯特萊曾指出，“如果生意建立在關系的基礎之上，那么就把關系當做一筆重要的生意來做。……