

電子制造業是一個比較“難定義”的行業,往前一步可以是互聯網行業,往后一步可以理解為傳統行業。在“互聯網化”浪潮席卷之際,電子制造業的轉型,牽涉眾多,研發、制造、營銷、供應鏈、電商,每一個環節的革新都推動著整個產業變局。為了進一步明晰電子制造業的互聯網化過程與進展,本刊記者采訪了酷派互聯網及電商總裁祝芳浩、品勝電子董事長趙國成,聽他們對于產業變革的看法以及擁抱互聯網的做法。
賬號服務串聯閉環生態圈
企業的互聯網化浪潮帶來的是一種新的經濟模式,具體到終端設備制造行業,近年從服務運營商模式轉變為服務用戶模式,這一需求來源的轉變帶來的是動力來源、組織架構乃至整個運營模式的改變。從營銷、產品、用戶到閉環生態圈,酷派正努力營造著終端廠商轉型新形象。
“真正缺失的是品牌,不是產品、平臺、技術。”在經過半年的產品打造、平臺搭建之后,酷派互聯網及電商總裁祝芳浩表示自己得出這樣的結論。營銷傳播能力是互聯網思維的一個重要部分,由此構建用戶互動模式,形成品牌閉環。品牌的主要表現方式是口碑,通過塑造用戶口碑為核心,用戶主動進行傳播,再慢慢做大,加上內部組織結構調整跟進,最終將用戶的口碑形成真正的生產力,從而達到品牌塑造的目標。在此理念之下,酷派建立了粉絲運營團隊、互聯網社區,用戶反饋問題后,可通過內部系統,直達酷派工程師,真正做到與用戶零距離溝通。……