神山腳下的“夫妻店”

平均海拔4500米的西藏阿里地區，有美麗的神山岡仁波齊和圣湖瑪旁雍措，但空氣含氧量只有內地平原地區的三分之一，有著常人難以忍受的高寒缺氧的惡劣環境。

2009年，中國移動西藏公司根據客戶需求和阿里地區城鎮規劃需要，在“神山”腳下平均海拔4588米的重鎮塔爾欽建設了第一個鄉鎮營業廳。其美和邊巴卓瑪夫妻倆先后成為這里的員工，經營著神山腳下獨特的“夫妻店”。從此，神山圣湖腳下，人們總會看到一對身著中國移動藍色工作服的年輕夫婦忙碌的身影。盡管因高寒缺氧常年嘴唇烏紫，但他們笑容常掛臉上，用藏民族的淳樸將營業廳打造成中國移動在藏區的一扇優質服務窗口，讓“移動改變生活”的承諾在世界屋脊得到印證。

塔爾欽雖地處交通干道，卻因山高路遙而物資匱乏，又因地僻途險而使得人畜飲水困難。移動基站的供電基本靠發電機發電供給，而發電機需要水。平日里，其美會騎摩托車到兩公里外的河灘載水。其美外出時，邊巴卓瑪就得自己扛著水桶到河里挑水，自己加油發電。為了保障通信發電，其美夫婦日復一日地用摩托車載水或靠身體背水。在他們的努力下，神山基站從未因供電原因而導致基站中斷。

2009年10月8日，天空開始飄著小雪，其美像往常一樣，騎上摩托車為遠在45公里之外的代理商送充值卡。返程途中，雪越下越大，整個公路被大雪覆蓋淹沒，摩托車又恰巧出現故障。其美知道，此時此地等待救援無異于等死，只好頂著風雪，辨認著模糊的方向，推著摩托車，用8個小時摸回了塔爾欽營業廳。邊巴卓瑪幾乎撥爛了電話，盼來丈夫歸家，什么都沒說，默默為其美端上熱騰騰的酥油茶。

2010年6月，一位尼泊爾游客與家人走散，萬分焦急，因無法用漢語溝通，情急之下見到了“中國移動通信”的醒目標識，跑進營業廳求助。正在營業廳工作的邊巴卓瑪看到后，立即取出白紙，讓游客用畫圖來溝通。尼泊爾游客抹著眼淚畫出一個肖像，邊巴卓瑪判斷游客是與家人走散失去了聯系，隨即讓丈夫和游客用圖畫“對話”，并在門口豎起尋親牌匾，其美帶著游客抄小路，終于在途中找回親人。游客感激涕零，掏出人民幣酬謝他們，小夫妻客氣謝絕。

在塔爾欽營業廳工作期間，邊巴卓瑪懷孕了。阿里普蘭縣分公司領導得知后，千叮萬囑讓她提前打報告休假，以便安排人員頂班。得知公司人員緊張，邊巴卓瑪不顧領導和醫生的叮嚀，產后第三天便悄悄堅持上崗。直到普蘭縣分公司領導看到邊巴卓瑪襁褓中的嬰兒，才知孩子已降生，不得不強制“勒令”她休息一個月。

一位網名為“靜水流深”的援藏干部，途經塔爾欽后在移動飛信論壇上留言：“這里只有一個女營業員常駐，她的丈夫幫我們代維基站，小兩口就住在營業廳旁邊10平方米的房子里。我們看了客戶意見本，有客戶說這里晚上12點都可以繳費，而且服務態度特別好。這里風很大，但他代維的機房一塵不染，院子也沒有風吹來的紙和雜物。我沒有記住他的名字，但是他的精神讓我感動?！?/p>