走進CIO「不差錢」來伊份讓IT「精細化」

眾所周知，SAP的解決方案已成為世界500強企業的“御用”，而非一般的企業似乎很少考慮它，尤其是在國內的生存環境如履薄冰的民營企業。但是，來伊份除外，這個從創建初期就懷揣千家店面夢想的品牌，完全用世界500強的標準要求自己。

“如何將一個區域型的公司發展成為一個全國性的公司，如何將一個渠道、業務均比較單一的公司發展成為一個渠道多樣、業務多樣的公司。”來伊份CIO王戈鈞表示公司從初創開始就制定了很高的目標，事實也證明，用最先進的IT管理系統，讓來伊份得以快速壯大。

從財務管理到移動辦公，借助SAP的解決方案，來伊份實現了門店向千家的跨越。據最新統計顯示，來伊份的足跡已經遍布上海、江蘇、浙江、安徽、北京、山東、四川、湖北、天津、廣東10個省、直轄市，擁有連鎖門店逾2500家，員工人數達11000人。

今天，來伊份的500多位區域經理人手一部iPad，他們能夠時刻掌握門店的銷售情況。“如何調撥產品、如何考勤、如何計算工資……這一系列的數據都能在每個經理手中的iPad上完成。”王戈鈞表示，如果后臺沒有強大和完整邏輯的系統一定會垮掉的。

“區域經理帶著一臺iPad就可以完成所有的工作。”王戈鈞是這樣描述的，區域經理可以在iPad上制定巡店計劃，設定巡店路線；到店后，他需要按照系統設定的內容逐條進行核檢，包括商品是否有問題，陳列是否正確等。一旦發現問題，他可以拍照記錄，做到有據可查。核檢完畢后，他在iPad上記錄的問題點也就成為門店下一步的行動計劃，他可以據此給門店打分，并責令其及時整改存在的問題。同時他還可以通過iPad看到每家門店的營業員狀況，甚至可以觀察并記錄他們是否有培養成區域經理的潛力等。

在王戈鈞看來，一個企業真的想好好發展，對管理軟件的投入是非常有必要的。“我們購買了SAP的整套軟件，包括銷售、物流、財務，甚至一些基金模塊。”王戈鈞表示，SAP除了中間件的軟件很強大，從體驗的效果看一些基于移動業務的軟件也很給力。

如今，來伊份的后臺能夠將前端采集到的數據進行分析，最終成為管理層決策的依據。比如，消費者在購買來伊份的產品時，后臺已經將這位消費者上次購買的相關數據推送到這家店的桌面上。

“目前的IT系統，保證了來伊份對所有商品整個生命周期的管理，不僅對食品安全的監管做到了極致，而且提高了企業運營效率。”王戈鈞表示，系統可以圖文并茂地記錄每個人的管理曲線，幫助他們完善地整理工作思路；公司也可以據此更透明和公平地評判每個人的工作。