抓住最后一個機會 標家要玩「爭上游」

2011年12月創立公司，2012年底進駐亞馬遜平臺。

2013年登陸國內五大電商平臺，完成年銷售額2000萬的業績。

2013年斬獲“亞馬遜年度新銳進步獎”，代表優秀賣家發言。

這是廣東標家家居進軍電子商務以后收獲的成績。2014年伊始，標家正在加大自有產品的研發力度，并做出了在亞馬遜平臺銷售翻倍的計劃。

在行業認為進軍電子商務最佳時機已經錯失的時間進入，卻憑借“新人”身份成功亮相，并計劃在亞馬遜的全球開店計劃中再一舉發力，標家的電商夢想已然揚帆起航。

對此，標家家居創始人肖海濤告訴記者，天時、地利、人和的因素固然重要，但是選擇一個好的平臺，更是中小電商此時進軍電商的重中之重。而亞馬遜無疑是助力標家取得成功的主要推動力。

“電商領域的長跑冠軍”是肖海濤給亞馬遜的定義。在各大電商平臺激烈角逐，中小賣家生存處境日益艱難的當下，肖海濤卻認為“亞馬遜是屬于中小電商的最后一個機會”。

低成本高效率選平臺就是選生態

2013年12月20日，亞馬遜一年一度的賣家大會上，肖海濤作為優秀賣家為在座的同仁傳授經驗。

此時，距肖海濤創立的標家家居公司進入亞馬遜平臺，不過僅僅一年多的時間，但是亞馬遜為標家帶來的訂單量已經遠遠高于其他幾家電商平臺。雖未透露具體數額，但是肖海濤卻明確表示亞馬遜目前是標家家居的主要利潤收益平臺，而且接下來的一年，標家將持續加大在亞馬遜平臺的投入。

2011年7月，亞馬遜正式開放第三方平臺。彼時，淘寶、天貓已然占據了國內第三方平臺的大部分天下，距離京東開放也已經有了一年多的時間。作為“外來的和尚”，如何與國內的電商平臺爭奪賣家，能否念好國內開放平臺的這本“經”，這是業界對亞馬遜最大的疑問。

賣家們也心懷疑慮。肖海濤說，標家最初選擇進入亞馬遜平臺，也不過是因為亞馬遜平臺的客戶量基本都是中高端客戶符合標家的產品定位。然而短短數月之后，肖海濤發現，亞馬遜帶給賣家的，遠比自己想象的要多。

“亞馬遜很盡責，每個環節都有負責該業務的經理告訴我們應該如何去做，比如入庫環節會有經理對產品提出相應的意見，告訴我們哪些產品適合入庫，哪些不適合。同樣在產品的展示頁面，也有經理提供相應的意見。”對于這種在國內電商少見的義務服務，讓肖海濤覺得亞馬遜確實不一樣。

肖海濤此前對于網絡銷售是門外漢。可是，他遇到的“網絡導師”是亞馬遜，標家的真正爆發開始了。負責亞馬遜的經理Edin補充：“大概2013年3、4月份吧，我們對廣東賣家做完第一次培訓以后，標家就按照培訓內容對產品進行調整。之后其產品銷量就開始直線上升了。”

但是肖海濤卻認為，標家固然有自身的優勢，但亞馬遜的專業、省心確實為自己進軍電商節提供了諸多方便。其他平臺在為賣家提供月度、或者季度銷量時，都是一堆零散數據，然后讓賣家自己計算各種產品的銷量以及盈利率等其他結果，但是亞馬遜的數據清晰明了，只要拿到數據，賣家就會知曉每種產品的銷售結果，從而根據數據立即做出調整，這為新手標家節省了極大精力。

除此之外，亞馬遜讓標家省心的還在于其在人力上的低成本。肖海濤算了這樣一筆賬，在其他平臺，通常的配置是兩個客服、一個平面、一個店長、兩個負責倉儲送貨的人員，這樣一個平臺至少要7、8個工作人員才能維持正常運營。但是在亞馬遜，產品入庫有專門的工作人員負責，上架銷售也有亞馬遜經理為賣家提供建議，物流完全使用了亞馬遜的服務，自助購物系統也讓賣家省去了客服這一職位，如此一來，單單是在亞馬遜的人力投入就遠遠低于其他平臺了，更何況亞馬遜物流的高效穩定也為自己后期配送減少了很多麻煩。

為此，標家正在調整當前的戰略計劃。“2014年在亞馬遜平臺我們將上線更多產品，爭取讓銷量翻一番。”肖海濤做著這樣的計劃。

買家、賣家共同成長中小電商的跳板

標家目前正在試用亞馬遜的一項新業務——廣告展示系統。與國內其他電商平臺不同的是，亞馬遜的廣告位不是單純的收費展示，而必須要求具備一定好評度且用戶評價信譽較高的賣家，若是店鋪等級不符合亞馬遜的推薦要求，賣家即使繳納再多費用，亞馬遜也不予展示。

這樣的方式在國內電商平臺著實少見，也讓一些已經具備了足夠資金優勢的網絡知名大賣家覺得亞馬遜“不會賺錢”。可是卻讓肖海濤這一類的中小賣家們為之興奮。“電商發展這么多年，優勢本來就逐步向著大賣家傾斜，亞馬遜的廣告系統卻體現了更多的公平，只要認真經營且信譽優良的店鋪，不管是大是小，都有機會展示，對于消費者也省力且公正。”

標家當前是亞馬遜的“客戶零投訴商家”，對于這樣的廣告展示系統，標家很期待，肖海濤希望通過自己團隊踏踏實實的努力能讓消費者真正記住標家。與此同時，肖海濤還敏銳地捕捉到，亞馬遜目前的“全球開店計劃”，對于讓標家走得更遠，又將成為下一劑強大的推動力。

“全球開店計劃”是亞馬遜獨有的一項舉措。雖然當下還未大規模展開業務，但是負責第三方平臺業務的亞馬遜中國副總裁方淦在接受記者采訪時，對這項計劃卻充滿了信心：“未來亞馬遜要向世界傳遞的不僅僅是‘中國制造’，更是‘中國創造’這個概念，全球開店的計劃就是讓中國的產品更方便地走向世界。”

亞馬遜一直構建自己的生態。如今，這個生態圈正在逐漸發揮它的效力，而且大有愈演愈烈之勢。僅僅是一年的時間，肖海濤就已經鼓勵身邊四五個一起做電商的友商都加入亞馬遜平臺，因為在他眼里，亞馬遜才是在電商平臺中真正具備長跑實力的那一員健將。而在亞馬遜這樣健康的生態圈里，才能存活得更久遠。