運(yùn)用柔性管理加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生宿舍的管理

【摘 要】高校宿舍是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和思想交流的主要的場(chǎng)所之一，也是學(xué)工管理人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和素質(zhì)教育的重要陣地。長(zhǎng)期以來(lái)，高校后勤部門一直充當(dāng)學(xué)生宿舍管理的一線主體，對(duì)大學(xué)生宿舍采取剛性管理方式，在保障學(xué)生基本生活條件和規(guī)律作息制度的同時(shí)也導(dǎo)致了宿舍文化建設(shè)缺失。研究者認(rèn)為，大學(xué)生宿舍管理工作應(yīng)該以人為本，注重人文關(guān)懷，提倡柔性管理方法，加強(qiáng)宿舍文化建設(shè)。本文在分析柔性管理概念基礎(chǔ)上，結(jié)合大學(xué)生宿舍管理現(xiàn)狀，探索運(yùn)用柔性管理加強(qiáng)大學(xué)生宿舍管理的實(shí)踐。

【關(guān)鍵詞】柔性管理 宿舍文化建設(shè) 實(shí)踐

斯賓塞的《教育論》中曾說(shuō)過(guò)：管教的目的是養(yǎng)成一個(gè)能夠自治的人，而不是一個(gè)讓別人來(lái)管理的人[1]。高校宿舍是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和思想交流的主要的場(chǎng)所之一，也是學(xué)工管理人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和素質(zhì)教育的重要陣地。長(zhǎng)期以來(lái)，高校后勤部門一直充當(dāng)學(xué)生宿舍管理的一線主體，對(duì)大學(xué)生宿舍采取剛性管理方式，在保障學(xué)生基本生活條件和規(guī)律作息制度的同時(shí)也導(dǎo)致了宿舍文化建設(shè)缺失，這不利于培養(yǎng)大學(xué)生的自治能力和個(gè)性化發(fā)展。因此，探索新型大學(xué)生宿舍管理模式對(duì)于完善大學(xué)生宿舍管理制度，提高大學(xué)生自治能力具有重要的意義。基于以上背景，研究者提出利用柔性管理方式加強(qiáng)大學(xué)生宿舍文化建設(shè)，創(chuàng)建安全、衛(wèi)生、文明的宿舍文化氛圍，提高學(xué)生宿舍育人功能與形象，對(duì)維護(hù)學(xué)校和諧穩(wěn)定和促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)具有重要意義。

一、柔性管理的概念和原則

（一）柔性管理的概念

柔性管理的概念來(lái)源于對(duì)現(xiàn)代物業(yè)管理手段的論述。柔性管理是相對(duì)于剛性管理提出來(lái)的，剛性管理以規(guī)章制度為中心，將人納入制度的約束下，而柔性管理提倡以人為本，對(duì)主體進(jìn)行人格化的管理。這種新興管理模式，應(yīng)用到學(xué)生管理工作中，可定義為在探究大學(xué)生心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性的方式，讓大學(xué)生內(nèi)心產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，從而把學(xué)工管理人員的管理意圖變?yōu)榇髮W(xué)生自覺(jué)的行動(dòng)。柔性管理的本質(zhì)就是依據(jù)大學(xué)生自身的心理和行為規(guī)律，在平等尊重的基礎(chǔ)上對(duì)大學(xué)生進(jìn)行的“軟管理”。這種軟管理既要求學(xué)工管理人員按照學(xué)校和學(xué)院的規(guī)章制度去管，又不是簡(jiǎn)單對(duì)學(xué)生進(jìn)行說(shuō)教式教育；既要對(duì)學(xué)生的各種動(dòng)態(tài)狀況進(jìn)行把控，又要讓學(xué)生覺(jué)得自然而然、自覺(jué)自愿；既要對(duì)學(xué)生在大學(xué)的自主管理生活進(jìn)行監(jiān)督，又不違背大學(xué)生的心理和行為規(guī)律。

（二）柔性管理的原則

1、柔性管理，對(duì)學(xué)生的教育要投入情感

老子倡導(dǎo)以柔克剛，柔性管理恰是它在大學(xué)生宿舍管理實(shí)踐中的具體應(yīng)用，它名為柔，實(shí)為剛，在不激化師生矛盾的條件下行使管理權(quán)；柔性管理要求學(xué)工管理人員對(duì)學(xué)生平時(shí)的生活學(xué)習(xí)傾注關(guān)心關(guān)懷和引導(dǎo)，尊重理解每一個(gè)被教育的個(gè)體，以情感為紐帶，連接傳統(tǒng)管理方式中對(duì)立的雙方。

2、柔性管理，對(duì)學(xué)生的個(gè)性化能予以包容

每個(gè)學(xué)生作為個(gè)體都有不同的興趣、愛(ài)好和需求，有不同的性格、態(tài)度、知識(shí)、潛力和人生經(jīng)歷。因此，在群體中就會(huì)存在多種興趣、性格和經(jīng)歷，這些不同的個(gè)化因素很難協(xié)調(diào)，要想?yún)f(xié)調(diào)就只能從個(gè)體開(kāi)始。學(xué)工管理人員應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)性化的發(fā)展，在肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)或成績(jī)的同時(shí)要教會(huì)他們兼顧相關(guān)聯(lián)的基本原則和底線。

二、我校大學(xué)生宿舍管理現(xiàn)狀

（一）近年來(lái)，由于社會(huì)和家庭偏頗的教育造成學(xué)生自立意識(shí)薄弱，沒(méi)有個(gè)人生活自理能力良好的生活習(xí)慣：學(xué)生個(gè)人物品堆放無(wú)序、床鋪不整理，寢室狀況臟、亂、差，甚至堆放生活垃圾等情況時(shí)有發(fā)生。

（二）大學(xué)生多以自我為中心，缺乏集體意識(shí)；在寢室生活中遇到矛盾、爭(zhēng)端時(shí)缺少包容之心，缺乏溝通的意識(shí)和技巧。

（三）男大學(xué)生在寢室聯(lián)機(jī)打游戲，造成寢室不良風(fēng)氣的增長(zhǎng)。個(gè)別大學(xué)生逃課打游戲，更有沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲不可自拔，甚至被留級(jí)乃至退學(xué)，使教育資源被浪費(fèi)和流失。

三、柔性管理實(shí)踐途徑

（一）建立長(zhǎng)效的宿舍管理機(jī)制，堅(jiān)持運(yùn)用柔性管理

面對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值取向日趨多元化、個(gè)性意識(shí)強(qiáng)，集體觀念淡薄的現(xiàn)狀，應(yīng)建立以人文化管理的理念為主的長(zhǎng)效宿舍管理機(jī)制，運(yùn)用柔性管理，使大學(xué)生對(duì)學(xué)校和學(xué)院的規(guī)章制度內(nèi)化，不斷增強(qiáng)學(xué)生為主體的宿舍內(nèi)自我管理能力。

例如筆者所屬學(xué)院在學(xué)生宿舍區(qū)開(kāi)展了安全、衛(wèi)生、文明寢室評(píng)比活動(dòng)，針對(duì)宿舍衛(wèi)生不良、在宿舍玩游戲、曠課等現(xiàn)象制定了評(píng)比細(xì)則，要求每個(gè)宿舍安全衛(wèi)生達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上評(píng)選文明示范宿舍，并在學(xué)生宿舍樓下設(shè)置了輔導(dǎo)員工作室，不定時(shí)對(duì)評(píng)選的文明示范宿舍進(jìn)行復(fù)查，力求對(duì)宿舍管理機(jī)制的長(zhǎng)效運(yùn)作，讓宿舍變成學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成、文明教育、綜合素質(zhì)提高的地方。

（二）細(xì)化宿舍管理機(jī)制的內(nèi)容，有效地運(yùn)用柔性管理

發(fā)揮學(xué)生黨支部、學(xué)生會(huì)及輔導(dǎo)員對(duì)宿舍文化建設(shè)的指導(dǎo)作用，把學(xué)生黨團(tuán)組織設(shè)立在宿舍區(qū)內(nèi)，發(fā)揮學(xué)生黨團(tuán)組織的堡壘和模范帶頭作用，形成宿舍文化建設(shè)齊抓共管的管理模式。實(shí)踐證明，這種管理模式便于對(duì)學(xué)生進(jìn)行示范教育、行為指導(dǎo)及公寓文化建設(shè)。能夠加強(qiáng)輔導(dǎo)員與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間溝通，可及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)有效地解決學(xué)生的各種問(wèn)題。

（三）建立健全學(xué)習(xí)實(shí)踐型學(xué)生管理工作隊(duì)伍，到宿舍中去解決問(wèn)題

柔性管理要求學(xué)工管理人員學(xué)會(huì)關(guān)注大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的變化，能在工作中體現(xiàn)柔性管理的靈敏與彈性性能，對(duì)學(xué)生任何一種變化能迅速做出反應(yīng)。任何一種學(xué)習(xí)理論都需要在實(shí)踐中才能轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗(yàn)，因此學(xué)工管理人員要到宿舍中應(yīng)用柔性管理去解決存在的問(wèn)題，創(chuàng)造性地開(kāi)展思想政治教育工作。

小結(jié)

高校宿舍文化建設(shè)需要?jiǎng)?chuàng)新實(shí)踐，學(xué)工管理人員應(yīng)科學(xué)地采取“柔性管理”的方式，在宿舍文化建設(shè)中幫助學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀和生活態(tài)度，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)；同時(shí)，也要注重人文關(guān)懷，摒棄傳統(tǒng)的命令式管教，共同提高學(xué)生宿舍育人形象與功能，培養(yǎng)宿舍集體觀念，共同促進(jìn)舍內(nèi)良好學(xué)風(fēng)的形成，使宿舍文化建設(shè)朝著和諧的方向前進(jìn)。

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