Snapask：可在線響應(yīng)的答疑工具

畢業(yè)于香港大學的90后青年余佑謙，在校時便被同學視為學霸。在港大念書時他開辦過補習社，也很樂意為同學答疑解難。今年五月，他與在香港相識的好友一同開發(fā)了一款移動應(yīng)用Snapask，旨在為學生預(yù)備考試題目，解答考試難題，已經(jīng)先后在Android、iOS平臺上線。

學生只需用手機拍下書本上的題目并上傳到Snapask，就會有余佑謙邀請的大學老師協(xié)助回答問題。從香港趕往深圳接受創(chuàng)業(yè)邦記者訪問的余佑謙說，自己在讀書時經(jīng)常遇到學習上解決不了的問題，通常情況下，會去找老師或補習老師，但這樣的資源與渠道也不是隨時隨地可以接觸得到的。“我們上線這樣一款產(chǎn)品，就是希望能在學生有學習難題時，可以在很短的時間里響應(yīng)他們，協(xié)助他們?nèi)ソ鉀Q問題，并激發(fā)出對學習的興趣。”

分別畢業(yè)于香港科技大學與香港中文大學的江則希、馬麒琳是余佑謙的兩個主要創(chuàng)業(yè)伙伴，三個人年紀相仿，這支90后組成的團隊目前已獲得了200萬港幣的投資。

為什么做這個項目？

余佑謙希望Snapask能讓學生用一種比較簡單的方式在平臺上完成提問和分享。他在港大念書時創(chuàng)辦的補習社曾經(jīng)拍過一些教學片，并放到社交網(wǎng)站上分享，這種方式頗受歡迎。但他也發(fā)現(xiàn)，在社交網(wǎng)站上做這件事很分散，缺乏系統(tǒng)性的解決方案與支撐平臺。于是，在去年他組建了公司，推出了面向中學生用戶群體的Snapask。

Snapask目前主要以兩種方式服務(wù)于學生：一是與學校合作，所在學校的老師根據(jù)不同的課程、班級組建不同的群組，學生在群組里可以與老師在線互動，尋找解決學習難題的資料與方法；另一種服務(wù)方式是邀請大學老師來協(xié)助他們解決這些學習上的難點。顯然，僅憑自己的團隊無法應(yīng)對為數(shù)眾多的學生用戶的需求。而且大學老師能為這些學生提供更高質(zhì)量的輔導(dǎo)。

“我們是想?yún)f(xié)助學生找到解決問題的方法，而不是給出答案。”余佑謙說，在學生把問題提出來放到平臺上之后的一個小時之中，他們會完成兩個動作：一是對這些題目進行審核，這是為了防止有學生“亂拍”，或由于不想做功課而把大量習題提交上去；二是審核題目的分類、內(nèi)容等是否有問題，最后決定是否由老師協(xié)助去解決這些問題。

盡管Snapask對學生上傳的問題設(shè)有審核機制，但余佑謙說，他們更希望鼓勵學生多發(fā)問，對于那些在學習上遇到比較大困難、提問比較多的學生，將考慮在未來請老師對這些學生以在線的形式進行補習。

Snapask創(chuàng)始團隊成員之一馬麒琳說，一位老師可以在一天之內(nèi)在線回答600個學生的提問。這是因為學生不大可能在同一時間里同時發(fā)問，“但即便如此，在提問高峰期，一個老師同時回答100個左右的問題也不會是難題。”與此同時，他們的后臺系統(tǒng)也會對大量的問題進行分析。“比如說，幾個學生提了類似的問題，我們就可能會把它們歸納成一個問題。”

有哪些盈利方向？

余佑謙介紹Snapask時說，在未來學生除了可以通過手機拍照的方式提交問題外，也可以用語音的方式提交問題。此外，他們也正在開發(fā)網(wǎng)上教室的功能，也就是說，學生可通過視頻與老師進行更直觀的交流。

Snapask在App Store定價12元，除了在蘋果應(yīng)用商店下載付費外，它的另一個主要盈利方向是與學校合作進行收費。所合作的學校，可以通過分班級、年級、科目等建立不同的群組，垂直化地服務(wù)本校的學生，即前文所提，在這些群組里，學生可以提問，分享到相關(guān)資料，并與所在班級的老師進行更深入的交流。

當然，即使這些學生用戶所在學校沒有與Snapask進行深度合作，他們也能在這個開放平臺上自由地提出學習上的問題，并獲得幫助。余佑謙邀請了一些大學老師來服務(wù)那些下載了Snapask，但所在學校并未與這個平臺進行合作的學生用戶。

余佑謙說，在早期他們最大的支出是邀請大學老師的人力成本，但他們會慢慢建立起自己的資料庫。“在將來，我們可以通過這個資料庫直接解決掉許多問題，人力成本的支出也會更穩(wěn)定。”