透析大學生人際關系心理

據《2010-2011年度中國大學生心理健康調查報告》顯示：27%的大學生認為自己經常有心理方面的困擾，66%的大學生認為自己偶爾有心理方面的困擾，僅有2%的大學生表示自己沒有心理困擾。由調查結果可知，九成以上的大學生有過心理方面的困擾，應引起各部門、學校、社會、家長和學生們的足夠重視。本文所闡述的宿舍同學相處產生問題事件，從一方面反應了當代大學生心理問題的普遍性。

一、案例主題

大學宿舍是大學生生活的重要場所，宿舍的人際關系是學生情緒好壞的根源，直接影響到學生的身心健康，反應出學生的心理情況和處事方式，同樣能顯示出學生的人際關系。因此，關注大學生的心理動態是十分重要的。本案例通過解決某宿舍因日常相處產生的矛盾來分析當代大學生的人際關系心理問題。

二、案例背景

某宿舍女生舒某，由于她與宿舍其她同學之間的矛盾來到辦公室要求換宿舍。經了解，宿舍其她女生都喜歡打網絡游戲，舒某經常伴著舍友打游戲的廝殺聲入睡，有時舍友甚至會玩到凌晨，她會在睡夢中被驚醒，已經患上了嚴重的神經衰弱。她曾經試圖去溝通，但舍友們會說些冷嘲熱諷甚至一些極端的話，最后大家不歡而散。這種情緒帶到生活、學習中，嚴重影響了自己的學習效率，感覺身心疲憊，一想到回宿舍就有莫名的恐懼感。

三、案例事件

經過初步的溝通談話了解，該宿舍同學之間存在著很多小誤會，據舒某的舍友反映，舒某是一個以自我為中心的人，特立獨行，因其家庭條件優越，父母對她嬌縱溺愛，有時還喜歡向宿舍同學炫耀自己所購置的化妝品、衣服是某某大牌，這是她們之所以會孤立她的原因。并且舒某的情緒敏感、脆弱、多疑，消極的負面情緒難以及時轉化，也是激發宿舍內同學間矛盾的主要原因。

輔導員老師在進一步的了解情況后，發現她在家鄉的高中學習成績優異，長相出眾，家庭條件優越，而自從上了大學以后發現校園里高手如云，自己只不過是很普通平凡的一個角色，于是自信心受到打擊，回到宿舍情緒低落，舍友的一些普通正常行為便會看不慣，長時間的這種情緒和行為表現，自然被其她同學孤立。找到癥結所在，輔導員老師開始嘗試著對她進行心理疏導。

四、解決方案

針對個案，輔導員老師采取團隊心理輔導和個體輔導相結合的方式去及時了解學生的心理動態。首先，老師主動到舒某所在宿舍召開小的座談會，引導宿舍每個同學主動將自己的缺點都說出來，宿舍內情緒和氣氛有了明顯緩和。然而“冰凍三尺，非一日之寒”，之所以造成今天矛盾激化的局面，是因為平日里很多小事所積攢起來的，人與人之間的相處之道在于要互相給予對方寬容和諒解，多批評自己，多反思自己的失恰言行。而且在遇到問題時一定要學會換位思考，多嘗試著站在對方的立場考慮問題。經過幾次同學們在一起開誠布公的長談，宿舍內的關系最終得到了很好的緩解。

經過這例事件的發生和較好的處理解決，作者認為針對這些類似宿舍矛盾的問題可以采取以下措施予以緩和沖突，化解矛盾：

1、根據不同的專業開展獨具特色的宿舍集體活動，在活動的參與和準備過程當中，讓同學之間增進彼此間的熟悉和感情，通過大家共同的努力來營造和諧的氛圍。

2、加強宿舍有效管理，統一學生日常作息時間，用嚴格的規章制度來規范合理健康的學生宿舍行為。

3、輔導員老師要深入調查研究，建立全方位，多渠道的信息獲取途徑，多參與學生組織的各類集體活動，爭取早發現、早介入，及時有效地溝通交流、解決矛盾。

4、發生問題時，輔導員老師也要及時與家長溝通，獲得學生家庭方面的支持與家長的積極配合。在學生遇到困難的時候要提出合理化建議，使其在人際關系的處理能力上有所提高，為其今后進入社會增長與人相處的生存技能。

5、充分利用學校的心理咨詢機構的資源優勢，定期組織大學生開展心理測試和問卷調查，建立學生個人心理健康檔案。

五、案例分析與啟示

關于宿舍內同學之間相處矛盾產生的原因，筆者認為可總結為以下五點：

1、高校大學生均來自五湖四海全國各地，受到各地風俗文化，生活起居習慣，認識觀念等的影響，學生間存在各種各樣的差異。而同宿舍里同學之間的朝夕相處，往往較容易產生摩擦，如果不及時處理，很容易帶來種種安全隱患。

2、獨生子女的社會現狀使得“90后”們集萬般寵愛于一身，也在一定程度上限制了學生交往能力的鍛煉和發展。心理敏感、脆弱、學生受挫意識不強，當自己的需求未能得到滿足時，很容易就會有挫折感，選擇去逃避，心理承受能力稍顯薄弱。

3、社會競爭激烈，學習任務壓力過重，教師往往著重關注學生的專業知識和文化教育培養，忽視了學生的心理教育灌輸。因此，學校應盡可能多的開展相關心理輔導課程和互動交流講座等活動，提高學生心理素質，提升當今大學生的綜合素養。

4、社會閱歷、生活經驗的缺乏，使得她們的心理發展還不太成熟，對新環境里的生活和學習方式還有待適應提高，缺乏人際交往的相關知識和應對方法、技巧，處理問題通常都只簡單依據自己的感覺。

5、家庭的貧富差距也是同學間產生隔閡的因素之一，如產生一些諸如自卑、嫉妒等不健康的心理，人際交往也會比較被動，長期下去便會出現同學間的溝通障礙，產生交流阻礙。

對于宿舍內學生之間產生的矛盾，輔導員老師在處理問題的時候還需要注意方式方法，不同學生、不同問題要靈活、謹慎處理。

宿舍同學間的問題仍然是大學校園里難以完全化解消除的問題，相互包容、友善對待是唯一的解決方式。及時地發現學生的心理動態并取得學生的信任絕不是一朝一夕簡單的事情，任重而道遠。如何有效的與學生溝通，發現學生的學習、情感、心理問題是值得深入思考研究應對。為了讓學生們擁有溫馨的宿舍生活、美好和諧的日常起居環境，我們還仍需努力。

【參考文獻】

[1].《2010-2011年度大學生心理健康調查報告》，大學生雜志社、中國大學生網，2011年2月.

[2].張治庫.《當代大學生人際交往的特點、障礙及對策》，海南大學學報人文社會科學版，第18卷第1期.