GlobeScan 和品牌顧問公司BBMG開展了一項針對消費者的態度和行為進行的研究。調查結果發現,世界上有一群擁有強大購買力和具備潛在成功素質的年輕購物者,我們稱他們為“新興族”。他們將時尚、社會地位與可持續價值統一起來,這種方式既代表了一個商業機會,又代表了一個變化的杠桿,或許可以為我們面臨的全球性挑戰找到解決方案。
新興族消費者喜愛購物,但他們也想有社會擔當和環境擔當。因此,可以積極實現這些價值的品牌更容易得到他們的青睞;與其他消費者一樣的是,新興族也是部落化的,同輩認可和群體規范對他們至關重要,他們會把握機會認識觀念相似的人并采取集體行動。有辦法利用個體行動在整個消費者群體中產生集體影響的品牌,可建立現代的“品牌忠誠度”。目前已經有不少企業利用這些特點贏得了巨大商機。
不管線上還是線下,高度移動和高度社交的新興族比其他人更容易塑造其國家的社會規范。因此,新興族不僅代表了一個贏利機會,而且代表了突出的政府領導力和說服力,這種領導力和說服力調動了消費者按新方法行動的意愿。新興族正在重新定義現代消費,為可持續產品和服務解放市場,并通過新的商業模型將經濟向前推進。