高校師生溝通問題的分析及對策

摘要：高校師生關(guān)系是我國高等教育中最基本、最重要的人際關(guān)系，有效溝通是構(gòu)建和諧師生關(guān)系的基礎(chǔ)和保障。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和高等教育大眾化，高校師生溝通不良，師生關(guān)系淡漠等現(xiàn)象突出，社會、高校、教師、學(xué)生等諸多因素都影響了師生溝通的有效性。因此，研究分析高校師生溝通問題產(chǎn)生的原因及應(yīng)對策略，對改進(jìn)師生關(guān)系，促進(jìn)師生共同發(fā)展，推動高校教育發(fā)展具有重要意義。

關(guān)鍵詞：高校師生 溝通 對策

高校師生關(guān)系是我國高等教育中最基本、最重要的人際關(guān)系，是教育教學(xué)活動順利開展的基礎(chǔ)。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和高校教育模式的大眾化進(jìn)程，高校師生溝通出現(xiàn)了諸多問題，進(jìn)而影響了師生關(guān)系的和諧發(fā)展。建立順暢的交流模式，進(jìn)行有效的師生溝通，才能形成良好師生關(guān)系，促進(jìn)教育產(chǎn)生能效，達(dá)到教育目的。因此，分析高校師生溝通問題的產(chǎn)生的原因及應(yīng)對策略，提高教育教學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)高等教育改革，有著重大的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

一、高校師生間溝通不良的原因

當(dāng)前，高校教師與學(xué)生之間缺乏交流、溝通不暢的情況普遍存在，造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的，大體歸納為以下五種。

1.傳統(tǒng)觀念和社會氛圍的影響

尊師重道，師道尊嚴(yán)是中國傳統(tǒng)文化觀念，本意出自于對教師的尊重，對真理的敬仰。然而，學(xué)生過于服從教師命令，認(rèn)為教師高高在上、不容辯駁的情況時有發(fā)生。當(dāng)前，高校學(xué)生的教育經(jīng)歷多為灌輸式，是以高考為目的應(yīng)試教育，他們習(xí)慣被動接受知識，而不是主動思考問題，創(chuàng)新思維較弱，溝通意識不強(qiáng)。

其次，國家法律規(guī)定18歲成年。對高校教師來說大學(xué)生是成年人，而非中小學(xué)生，不需要給予過多的關(guān)注和關(guān)懷，容易造成教師忽視學(xué)生真實(shí)的內(nèi)心感受和真正的內(nèi)在需求的情況。師生之間除了單向課堂教學(xué)外沒有太多交集，彼此缺少真誠的交流和溝通，使得師生關(guān)系冷漠化，無法建立良好融洽的師生關(guān)系。

2.高校體制和教學(xué)模式的影響

近年來，隨著高校擴(kuò)招，教育大眾化，高校學(xué)生人數(shù)劇增，教育資源日趨緊張。教師經(jīng)常大堂授課，面對上百名學(xué)生，往往一門課程結(jié)課后，老師連學(xué)生都沒認(rèn)全，學(xué)生也很少有機(jī)會與老師交流。客觀上增加了師生溝通難度，減少了師生交流機(jī)會，阻礙了師生深入了解，導(dǎo)致師生之間關(guān)系平淡、感情生疏。

其次，高校教學(xué)體制對大學(xué)教師沒有坐班要求。沒課上的時候，教師常常一周只到校一兩天，學(xué)生有疑問時找不到老師，想請教時找不到對象，師生接觸大大減少。同時，高校教學(xué)的教室不是固定的，學(xué)生上完一門課后，需要另換一個教室聽下一堂課，老師也是下課就走，師生很難建立有效的溝通模式。

3.教師素質(zhì)和思想觀念的影響

教師是實(shí)施教育活動的主力軍，肩負(fù)著傳道授業(yè)解惑的重任，擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)是教師順利從事教育活動的基本品質(zhì)和條件。教師的思想道德素質(zhì)、職業(yè)能力素養(yǎng)、溝通技巧和授課風(fēng)格都會影響教育教學(xué)效果。一旦教師無法準(zhǔn)確把握學(xué)生心理和生理的特點(diǎn)，就會造成雙方溝通困難；同時，教師傾向關(guān)注成績優(yōu)秀及落后退步的學(xué)生，對于中等學(xué)生關(guān)心程度不夠；教師還習(xí)慣從自身角度出發(fā)進(jìn)行說服教育，較少替學(xué)生著想，容易使學(xué)生產(chǎn)生距離感。

另外，高校教師科研壓力較大，科研成果與職稱評定息息相關(guān)，普遍存在“重科研，輕教學(xué)”的觀念和現(xiàn)象，教師不愿抽出多余的時間和精力與學(xué)生互動，缺乏有效溝通。

4.學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境和個性的影響

網(wǎng)絡(luò)時代，高校學(xué)生能通過多種渠道獲取信息，習(xí)慣運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺搜索所需知識，依托新媒體來認(rèn)識廣大世界。多重信息交互滲透，教學(xué)不再是教師的“一言堂”，學(xué)生在某些方面所掌握的知識與信息甚至已經(jīng)超過了教師。學(xué)生不愿意與老師交流，認(rèn)為老師講的，自己通過其他途徑也可以獲得，極大程度上降低了學(xué)生與教師溝通的主動性，影響了師生之間交流的有效性。

高校學(xué)生來自五湖四海，成長生活環(huán)境各不相同，興趣性格、學(xué)習(xí)生活習(xí)慣有很大差異；同時他們還具有青年求學(xué)者想獨(dú)立，卻沒有經(jīng)濟(jì)來源的特性。這樣，一方面，高校學(xué)生希望教師把自己當(dāng)成年人對待，不要過多干涉，另一方面，認(rèn)為老師對自己關(guān)心不夠，不被老師理解。教師說的，學(xué)生不愿意聽，學(xué)生說的，教師不認(rèn)可的情況普遍存在，師生之間缺乏信任，阻礙了師生有效溝通。

5.教師學(xué)生之間關(guān)系的影響

教育活動是在教師與學(xué)生共同參與中進(jìn)行的，教育的對象是活生生的人，而不是沒有思想與情感的物。教師和學(xué)生之間的關(guān)系好壞與否，直接影響到師生溝通的有效性；交流溝通是否運(yùn)用得當(dāng)，也直接關(guān)系到師生之間的和諧關(guān)系構(gòu)建。但是，由于師生年齡不同、閱歷不同、文化背景不同，使得雙方之間缺少共同語言，難以順暢交流進(jìn)行有效溝通。

二、高校師生有效溝通的策略

學(xué)高為師，身正為范，教師的言行舉止，師德風(fēng)貌無時無刻不在潛移默化地影響學(xué)生。只有在民主平等的新型師生關(guān)系基礎(chǔ)上，師生雙方相互交流、相互溝通、相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充，從而達(dá)成共識、共享、共進(jìn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長與共同發(fā)展的目的。

1.在完善高校教學(xué)管理制度基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)師生有效溝通

為促進(jìn)高校體制改革，調(diào)整教育教學(xué)設(shè)置，學(xué)校應(yīng)根據(jù)自身定位，設(shè)計(jì)符合自身特色的品牌專業(yè)；增加小班上課比例，鼓勵高職稱高水平教師上課，外聘有經(jīng)驗(yàn)的專家授課，提高教學(xué)質(zhì)量。在學(xué)生課程選擇方面，最大限度地尊重學(xué)生意愿，滿足學(xué)生興趣發(fā)展，使他們樂于上課，勤于思考，為師生溝通提供良好的外部條件。

加大學(xué)生課外實(shí)踐和參與科研的比重，鼓勵學(xué)生服務(wù)創(chuàng)新，增加師生互動機(jī)會。在課外教育中，教師與學(xué)生的交流不僅僅圍繞書本知識展開，還能圍繞某一特定問題進(jìn)行分析解決。學(xué)生在和教師互相探討的過程中，能逐步將所學(xué)知識內(nèi)化，形成自己的觀點(diǎn)，同時潛移默化的受到教師嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)風(fēng)和端正人生態(tài)度影響，進(jìn)一步提升自我眼界和完善綜合素質(zhì)。

依托網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行師生交流。充分運(yùn)用校園網(wǎng)絡(luò)平臺，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)信箱、老師信箱、校園論壇等，建立師生網(wǎng)絡(luò)互動模式，拓寬交流領(lǐng)域。重視學(xué)生意見，做到有信速回，迅速答復(fù)，重視承諾，解決問題，體現(xiàn)學(xué)校及教育者對學(xué)生的關(guān)愛重視，促進(jìn)和諧師生關(guān)系的形成、和諧校園的構(gòu)建。

2.在堅(jiān)持正確理念、合理運(yùn)用溝通技巧基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)師生有效溝通

實(shí)現(xiàn)師生有效溝通，首先，教師要樹立正確的溝通理念，民主、平等、尊重、真誠缺一不可。以人為本，以學(xué)生為本，是對教育者提出的最基本要求，每個學(xué)生都是不同的，擁有自身特色，不可替代。教師應(yīng)拋棄固有的偏見和主觀判斷，平等地看待問題，接納學(xué)生，增進(jìn)對學(xué)生精神世界的理解力，增強(qiáng)溝通效力。當(dāng)意見不同時，教師不能強(qiáng)迫學(xué)生接受自己的觀點(diǎn)，應(yīng)尊重學(xué)生的看法，真誠對待學(xué)生。溝通時應(yīng)讓學(xué)生感受到教師的真誠與信任，多一分理解，多一分寬容，更周全的貼近學(xué)生實(shí)際需要，更合理地解決問題，對學(xué)生的幫助也更大。其次，教師可以通過不同的方式進(jìn)行溝通。課內(nèi)與課外、室內(nèi)與室外、面對面談話與通過媒介交流，不同的方式具有不同的溝通效果。溝通的內(nèi)容可以由表及里，逐步深入，形成完整的溝通內(nèi)容，除涉及知識領(lǐng)域外，還可以涉及生活、情感、理想、人生等所有方面。通過有效溝通，思維碰撞，教育能觸及人的靈魂，引發(fā)人靈魂深處的變革。

3.在保持良好心態(tài)、構(gòu)建健康人格基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)師生有效溝通

全面提高學(xué)生素質(zhì)，重視人文教育，進(jìn)一步加強(qiáng)校園文化建設(shè)，能促進(jìn)學(xué)生形成積極向上的精神面貌，塑造健康的人格，加強(qiáng)學(xué)生溝通的主動性和自覺性。具有積極生活態(tài)度的高校學(xué)生，會對生活充滿希望與信心，保持健康的心態(tài)和良好的情緒，這樣有利于建立良好的人際關(guān)系，也有利于和諧師生關(guān)系的發(fā)展。和諧師生關(guān)系是學(xué)生主動與老師交流的基礎(chǔ)與保障，只有進(jìn)行有效的溝通與交流，才能到達(dá)滿意的教育效果，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。

4.在融洽師生關(guān)系、架起心靈橋梁基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)師生有效溝通

有效的溝通，怎樣溝通是一門值得研究的學(xué)問，它是在一定的師生關(guān)系維系下進(jìn)行的，是師生雙方共同努力的結(jié)果，能架起師生之間的心靈橋梁。高校教師要想成功地做好大學(xué)生的教育工作，就必須掌握溝通的藝術(shù)，建立相互尊重信任、彼此理解接納的師生關(guān)系。而良好的師生關(guān)系，孕育著巨大的教育“能量”，對學(xué)生與教師心理與個性的發(fā)展有重要作用，對保障教育效果與質(zhì)量有重要意義。

百年大計(jì)，教育為本，高等學(xué)校擔(dān)負(fù)著為國家培養(yǎng)各類專門人才的重任。高校教師作為人才培養(yǎng)的一線工作者，面對廣大青年學(xué)子更需要找到有效的交流溝通方式，進(jìn)一步建立良好師生關(guān)系，構(gòu)建和諧校園，促進(jìn)高教事業(yè)穩(wěn)步前行。

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（作者單位：中南民族大學(xué)化學(xué)與材料科學(xué)學(xué)院）