蘋果是如何顛覆品牌的

在喬布斯于1997年重新執(zhí)掌蘋果之前，似乎一切都是按部就班的。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南M者和隨意的消費者完全不同；男性購買科技產(chǎn)品，女性采購時尚產(chǎn)品；小朋友有零花錢，成年人則做著謹(jǐn)慎的投資；品牌推廣只靠華麗的廣告展現(xiàn)，零售業(yè)只在乎產(chǎn)品價格，沒人在乎消費者會不會使用產(chǎn)品，也沒人關(guān)心客戶滿意度。

想想iMac造成了多大影響力吧。

當(dāng)然，這也是市場營銷人士難以理解蘋果的原因。實際上，大多數(shù)關(guān)于蘋果成功的品牌策略的分析都有所誤解，因為他們都只強(qiáng)調(diào)了一部分因素，比如廣告很棒，產(chǎn)品設(shè)計力壓競爭對手，包裝精美，以及喬布斯是個魔術(shù)師，能將“現(xiàn)實扭曲力場”施加于周圍任何人身上。

不，喬布斯與你我一樣，也只是一名創(chuàng)業(yè)者。只是，他發(fā)明了一種新產(chǎn)品，并由此顛覆了我們所熟知的傳統(tǒng)品牌策略。

蘋果打破了品牌策略的規(guī)則，因為喬布斯壓根不承認(rèn)規(guī)則。他不去順應(yīng)現(xiàn)有的產(chǎn)品功能，也從不循規(guī)蹈矩。他只知道其他人的成功不是他的成功，這并非出于他的自負(fù)，而是因為他明白模仿他人永遠(yuǎn)不可能讓我們?nèi)〉脗ゴ蟮某晒ΑＫ屍渌偁幷咧荒苋ドa(chǎn)那些賣不出去的機(jī)殼五顏六色的電腦，而那些山寨貨反而讓蘋果產(chǎn)品看上去更好了?，F(xiàn)在，全世界的手機(jī)和平板電腦看上去都像是iPhone和iPad。

蘋果只專注于做好一件事：成為一家有遠(yuǎn)見，運營方式有時近乎偏執(zhí)，產(chǎn)品及服務(wù)與企業(yè)宗旨一致的企業(yè)。

喬布斯的洞察力非同一般，其效果絕對不是我們通過一些構(gòu)思巧妙的市場策略與消費者進(jìn)行感性的或是別有意圖的溝通就能達(dá)成的。因為，沒有任何市場細(xì)分方法、經(jīng)營策略、技術(shù)以及心理洞察力能夠創(chuàng)造出一個偉大的品牌。你必須建立一個偉大的企業(yè)，而品牌是人們用來描述它的語言和情感。事實上，喬布斯一直專注于“馬車”，然而直到今天，大多數(shù)市場營銷人士還一直鉆在“馬”身上。

如果你的品牌也想成功，模仿蘋果是行不通的。不過，無論你是一家初創(chuàng)公司，還是一家市值數(shù)十億美元的品牌企業(yè)，其實還是可以利用一些基本策略的，比如改善工作方式，并且最好能夠擁有獨創(chuàng)性。不僅如此，你還要比競爭對手更關(guān)注細(xì)節(jié)，探索與客戶溝通交流的新方式。然后再回到起點，繼續(xù)改善工作方式，并把無法改善的部分替換掉。如此重復(fù)下去。

正如我們所見，蘋果顛覆了品牌。 譯| KaiShan