皮個布：一個“好玩”的早教中心

皮個布是PEEKABOO的中文音譯。在西方這是一個親子游戲，其實就是中國的躲貓貓。皮個布早教中心創始人兼董事長韓琳說，用這個名字來命名早教中心是希望體現出皮個布是從孩子的角度和立場去看待他們成長的每一個過程的。

目前國內的早教市場上有分別源自海外和本土的兩大主流機構。他們從課程體系、品牌定位到定價都針對的是不同的消費群體。作為結合了北美教育理念和中國寶寶發育特點的后起連鎖品牌，韓琳認為皮個布的差異化在于用大眾化的價格銷售高端品質的海外課程理念與體系。“我們的價格定位就是中國70%的家庭都可以接受。”

為此，皮個布國際早教中心正在以社區化路線迅速發展。他們的選址大多集中在社區，更關注社區數據的采集與分析，更多地去調研社區或者凱德、綠地等社區型商場，對社區的消費形態、消費習慣、人口數量、人口年齡層次、孩子的存量及年齡結構等做了更深入的了解，并以此作為確定市場策略與選址的基礎。

所有課程都是游戲

韓琳把自己在早教領域的創業比喻成做工程：“如果人生是一座宏偉建筑，那么童年就是打基礎的階段。”孩子在6歲之前有36個成長的關鍵期，任何一個應對不當都會影響到成年后的性格和行為。很多時候當父母意識到自己的錯誤行為影響了孩子的時候，時間已隨著孩子的成長流逝了。

韓琳舉了個簡單的例子。孩子在嬰幼兒時期，有一個發育階段是用嘴來探索外部世界的，他們把各種東西都放到嘴里咬一咬，內心的小世界里希望探索一下那是什么東西。大部分家長會因為衛生問題極力阻止孩子的這種行為。而當這些口欲期被過度干預的孩子長大成人后，他們在行為上的一個典型表現就是喝飲料時喜歡反復咬吸管，學習時喜歡反復咬筆頭兒，同時他們在自信心上可能也會有些缺失。

皮個布的課程體系源自北美，是一套包括運動、音樂、藝術、科學探索、學前教育和廚廚樂等內容的完整體系，為6個月到6歲的孩子提供一站式教育。教育大師蒙臺梭利提出，“玩”在孩子的整個成長過程中非常重要，“孩子的工作就等于Play”。皮個布的課程設計以游戲環節貫穿，追求游戲背后的意義和價值。韓琳說，好玩是表象，玩好才是實質。好玩是孩子的感受，玩好是達到了教育的真正目的。

作為以孩子為主導的快樂早教機構，皮個布有明顯區別于其他早教中心的特點。比如傳統的早教以“教”為原點，要求孩子跟老師學，跟老師做，從易于管理的角度出發對孩子做出各種限制；皮個布則以孩子為主體，用“玩”來配合孩子的身心發育，發展他們的潛能，培養他們健全的人格。

在皮個布的課堂上，孩子的注意力突然被其他事物吸引而暫時離開，老師是不制止的。雖然孩子沒有按照大人的意愿完全配合老師進行某一個游戲環節，但并不代表他不知道老師在做什么。當他的心理狀態和舒適感達到了他自己想要參與的程度，他一定會自己回來快樂地參與其中。所以皮個布不強調孩子一定要聽話。而是從孩子的角度出發，讓他們在可以適應老師、小朋友等外部環境和社交環境的前提下體會“好玩”。

皮個布并不是完全的拿來主義，而是在保持北美課程體系原汁原味教育精神的前提下，結合中國寶寶身心發育的特點做了適當的調整。一般早教機構上課會嚴格按照年齡段或月齡段給寶寶分組，比如同樣是8個月的寶寶要分在一起，因為一般8個月的寶寶已有爬的意識或初步行為，但有的寶寶可能到1歲才有這個舉動。這種情況下，皮個布會將這個1歲的寶寶和8個月的寶寶放在同一個教室里，根據寶寶自身發育特點進行針對式輔助教學。

皮個布為孩子們提供了安全和舒適的環境，裝修全部采用環保型材料，同時特別關注細節，比如電源都在100公分以上的位置，讓孩子觸及不到，墻面進行了防撞處理，門是防夾手的，光源也是保護視力的。另外，皮個布的玩具都采用經過3C認證的進口產品，符合標準，玩具表面的光滑程度和易操作性也達到了要求。

皮個布跟美國嬰幼兒教育協會、美國總務局嬰幼兒教育署都有著緊密的合作，并通過跟這些國際機構的合作，把最及時和最先進的育兒理念帶給家長。每一節課結束后，指導師都會給家長一份父母指南，告訴家長日常生活中跟孩子在一起玩什么樣的游戲，怎么樣交流，如何引導處理孩子的一些特殊情緒和行為。

給加盟商“保姆式”服務

韓琳進入早教行業是一種機緣巧合。2003年前后她就對這個行業在國內的發展狀況有一些了解。后來她出國，在國外待了5年，對這個行業在國外的發展狀況進行過深入調研，發現這是一個很有價值的朝陽行業。2008年，她將皮個布帶到國內。

皮個布目前已經有15家店，包括5家直營店，10家加盟店。在對門店的支持方面，皮個布提供給加盟商全面的保姆式服務，支持體系涵蓋從籌建期一直到正式運營的每一個階段：從新店籌建、人力招聘和培訓、預售期的營銷到運營以后的推廣，以及開業后的運營督導等。

在新店籌建階段，皮個布的團隊會給加盟商提供專業建議，幫助加盟商從選址位置、區域經濟狀況、人文環境等多個方面做出判斷，總部的設計師會根據加盟商的要求提供設計、裝修等方面的服務。

在人力資源方面，總部人事部會幫助加盟商進行招聘、培訓以及設計薪酬激勵體系等。比如皮個布會進行全國范圍的教師招聘，幫助分布在全國各地的加盟商招聘指導師。人員選聘合格以后，總部會進行崗前培訓。總部市場部也會根據加盟商所在地區的情況做體量分析，幫助其做營銷推廣。

加盟商進入正常運營階段后，總部會派運營督導指導日常運營，一個運營督導負責一定數量的加盟商。同時總部有每月兩次的視頻會議，以此解決加盟商在運營過程中存在的各種問題。

“我們希望能夠跟加盟商的利益達成一致，這樣才能達到我們的目標。”韓琳說。

教育行業是服務行業的另外一個版本。“大家都公認海底撈的服務非常好，根本的原因在于海底撈有一個非常標準化的服務體系。皮個布也用非常細致的標準化管理手冊來管理加盟商，對每一個崗位每一天應該做什么工作，或者這個崗位應該達到什么運營水平，都有明確規定。加盟商在運營過程中所有的實操問題都可以在這個標準化手冊里找到答案。”韓琳說。

比如，每個老師上課的風格可以有區別，但是每個人執行出來的課堂標準必須一致。比如整節課包含哪些環節，有多少個主題，要做多少個游戲活動，要引入多少個人物，都有明確規定。不管指導師個人是什么風格，展示出來的這一堂課的內容和標準是完全一致的。

皮個布也有一套管理系統平臺接入所有的盟校。在這個平臺上，總部和加盟商可以同時看到加盟中心的運營業績、客戶到訪等基本數據狀況。在具體發展規劃上，西安將是皮個布國際早教的大本營，韓琳希望先立足西安把直營店做深做透，成為全國加盟店的樣板。