藝術(shù)品電商，站在風(fēng)口等待起飛

Nowadays， many artwork malls， We-chat auctions and various auction Apps have emerged like mushrooms after rain. All of them want to have a finger in the great pie of online trading of artworks. Standing in the road crossing between Internet and artwork- market， they have made adequate preparation. However， whether they can take off or not， we can only wait time to reveal the answer.

在這個(gè)信息化的時(shí)代，人人都想抱上互聯(lián)網(wǎng)的大腿，藝術(shù)品行業(yè)亦不例外。自2000年中國(guó)第一家藝術(shù)品電商嘉德在線成立以來(lái)，藝術(shù)品電商如今已步入第15個(gè)年頭。伴隨著中國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅猛發(fā)展，當(dāng)時(shí)年交易額不足千萬(wàn)的藝術(shù)品電商們，如今總交易額已逼近20億的關(guān)頭。

而時(shí)下，藝術(shù)品商城、微信拍賣(mài)群、拍賣(mài)APP如雨后春筍紛紛破土而出，都想占山圈地，分得一杯藝術(shù)品網(wǎng)上交易的羹。這是一場(chǎng)順應(yīng)潮流的崛起？還是曇花一現(xiàn)的“流星”？站在風(fēng)口的藝術(shù)品電商們，又將如何迎風(fēng)飛翔？

看起來(lái)很美

最近的“風(fēng)暴”是由一個(gè)“姐夫”引起的。微信微拍群“阿特姐夫”起初僅是由藝術(shù)界知名人士發(fā)放紅包的圈子，后來(lái)慢慢演變?yōu)樗囆g(shù)品微拍群。短短幾天，100%的成交率和22.6萬(wàn)元的總成交額激起了藝術(shù)品微拍的浪潮，“藝術(shù)拍”、“藝麥微拍群”等拍賣(mài)群紛紛登場(chǎng)并取得了良好的傳播效果。

與微信拍賣(mài)不同，專(zhuān)營(yíng)當(dāng)代藝術(shù)的電商平臺(tái)“hi小店”則與線下實(shí)體店緊密結(jié)合，線上提供瀏覽欣賞，線下則將藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)和咖啡店相結(jié)合，提供藝術(shù)品的體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)。這種“線上宣傳、線下購(gòu)買(mǎi)”的O2O（Online To Offline）模式通過(guò)線上網(wǎng)站與線下畫(huà)廊的深度結(jié)合共同打造親民專(zhuān)業(yè)的藝術(shù)品電商品牌。

相比這些小打小鬧，大型電商的強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲更為“嚇人”：從佳士得推出線上拍賣(mài)，到B2C大鱷亞馬遜推出藝術(shù)品線上交易平臺(tái)；從北京保利與淘寶網(wǎng)聯(lián)袂合作，到去年年底國(guó)美在線、蘇寧易購(gòu)進(jìn)軍藝術(shù)品市場(chǎng)……這些“龐然大物”都想通過(guò)自身豐厚的資金、優(yōu)質(zhì)的資源在藝術(shù)品電商這片藍(lán)海中占得先機(jī)。

而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，巨頭們又玩起了拍賣(mài)APP“游戲”，憑借設(shè)計(jì)適合移動(dòng)客戶(hù)端操作的發(fā)展模式來(lái)贏得更廣大用戶(hù)的青睞。拍賣(mài)巨頭嘉德、保利，老牌藝術(shù)品電商嘉德在線、趙涌在線都推出了相關(guān)的客戶(hù)端；亞馬遜、淘寶網(wǎng)自己的APP也已經(jīng)有藝術(shù)品頻道上線；而豆瓣、人人等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也積極投身藝術(shù)衍生品的開(kāi)發(fā)中。

無(wú)論是老牌藝術(shù)品電商的深耕細(xì)作，還是電商巨頭們的業(yè)務(wù)拓展，藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易已被無(wú)情地裹挾進(jìn)了發(fā)展的快車(chē)道，曾經(jīng)的秩序和規(guī)則也被扔進(jìn)了歷史的垃圾堆?？梢韵胂?，在這場(chǎng)搶灘登陸中，既有“不差錢(qián)”的金主，也有靠信譽(yù)的“老掌柜”，有的相信藝術(shù)至上，也有的信奉網(wǎng)絡(luò)無(wú)敵。而中國(guó)的藝術(shù)品市場(chǎng)，則是藝術(shù)品電商得以生長(zhǎng)的土壤。

根據(jù)我國(guó)2013年文化部發(fā)布的《2012年中國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)報(bào)告白皮書(shū)》中顯示，2012年中國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)總交易額達(dá)1784億元，其中網(wǎng)絡(luò)交易勉強(qiáng)占到總交易額的1%，達(dá)到18億元。由此可見(jiàn)，中國(guó)藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易仍存在著巨大的發(fā)展空間。而這一切，看起來(lái)很美。

到底有多美

藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易似乎變成了一個(gè)“人傻錢(qián)多速來(lái)”的行業(yè)，只要電商們邁進(jìn)藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易的大門(mén)，就可坐等分錢(qián)。事實(shí)上，“看起來(lái)很美”藝術(shù)品電商并沒(méi)有想像中的那么美。

最先遭到質(zhì)疑的是國(guó)內(nèi)最大的單體藝術(shù)品電商HIHEY。近日，部分與HIHEY合作的藝術(shù)家向其提出收費(fèi)過(guò)高、結(jié)賬太慢、扣押作品等維權(quán)申請(qǐng)，而HIHEY也及時(shí)做出了回應(yīng)，發(fā)布《哈嘿藝術(shù)網(wǎng)對(duì)近期質(zhì)疑的澄清聲明》，對(duì)有關(guān)合作賣(mài)家銷(xiāo)售作品事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明，并公布了相關(guān)處理情況。

此事就像一盆冷水潑到了藝術(shù)品電商們“火熱”的頭上。HIHEY藝術(shù)網(wǎng)的總裁何彬也表示很無(wú)奈：“HIHEY作為藝術(shù)品電商的領(lǐng)跑者，被質(zhì)疑也很正常，這次也許是一個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。”或許稱(chēng)不上是轉(zhuǎn)折點(diǎn)，但絕對(duì)暴露了藝術(shù)品電商存在許多難掩的漏洞和硬傷，并將對(duì)中國(guó)藝術(shù)品電商行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

而藝術(shù)品電商行業(yè)的隱憂(yōu)還不僅僅只有這些，不少業(yè)內(nèi)人士坦言，藝術(shù)品電商實(shí)際上“雷聲大雨點(diǎn)小”。

作為中國(guó)藝術(shù)品電商的元老之一，趙涌在線的創(chuàng)始人趙涌總結(jié)了藝術(shù)品電商發(fā)展的三大難題：一是拍品的真?zhèn)闻c圖片相比是否存在誤差；二是拍品運(yùn)輸過(guò)程中是否會(huì)發(fā)生破損或遺失；三是在拍賣(mài)過(guò)程中，出價(jià)流程是否公正公平。

這三大難題也反映出藝術(shù)品電商發(fā)展的實(shí)際困境。第一個(gè)問(wèn)題涉及到鑒定評(píng)估：僅憑照片和文字就下單購(gòu)買(mǎi)，相信多數(shù)人都會(huì)心存顧慮，而眾多的拍品讓電商鑒別真?zhèn)我膊惶F(xiàn)實(shí)。第二個(gè)問(wèn)題涉及物流和保險(xiǎn)：由于藝術(shù)品的特殊性，一般的快遞公司很難滿(mǎn)足需求，而專(zhuān)業(yè)的藝術(shù)品快遞公司的費(fèi)用又極其高昂；國(guó)內(nèi)的藝術(shù)品保險(xiǎn)行業(yè)剛剛起步，并沒(méi)有相關(guān)完善的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，運(yùn)輸過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)較高。第三個(gè)問(wèn)題關(guān)系到藝術(shù)品電商的信譽(yù)問(wèn)題：目前藝術(shù)品電商交易法律法規(guī)并不完善，競(jìng)拍者與拍賣(mài)公司勾結(jié)也并不是沒(méi)有可能。

除此之外，藝術(shù)品電商還存在在線支付和售后服務(wù)的難題。盡管許多電商都號(hào)稱(chēng)采用第三方支付，但所謂的“第三方”卻不是銀行系統(tǒng)的支付平臺(tái)，這暴露出藝術(shù)品電商在線支付系統(tǒng)的欠缺和擔(dān)保能力的缺乏。售后服務(wù)也是藝術(shù)品電商的一大短板，許多藝術(shù)品電商雖然打著“假一賠十”的旗號(hào)，但私下卻利用藝術(shù)品的珍稀性和不可再生性千方百計(jì)維護(hù)自己的利益。

它們沒(méi)有我們想像中那么美，但也絕對(duì)不丑。藝術(shù)品電商發(fā)展雖呈現(xiàn)蜂擁之勢(shì)，但電商與藝術(shù)品的結(jié)合才剛剛起步，很多具體操作還需在進(jìn)一步實(shí)踐中摸索和完善。從藝術(shù)品和電商的專(zhuān)業(yè)知識(shí)入手，到信息共享的集成平臺(tái)，再到盤(pán)活整個(gè)市場(chǎng)的法律、金融、人才建設(shè)，這是一個(gè)從小到大、從無(wú)到有，必須一步步完善的過(guò)程。而我們要做的，就是給予它足夠的理解和耐心。

如今的藝術(shù)品電商們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，站在了互聯(lián)網(wǎng)和藝術(shù)品兩股大風(fēng)交匯的風(fēng)口前，但它們能否飛上天，甚至飛上去之后該如何著陸，只能等待時(shí)間給出答案。