加強(qiáng)高職院校教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)的思考

摘要：當(dāng)前高職院校教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)工作面臨一些新的挑戰(zhàn)，還不能完全適應(yīng)新形勢(shì)下經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求。文章試圖通過(guò)對(duì)高職院校教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出有針對(duì)性的解決之策。

關(guān)鍵詞：高職院校；教學(xué)秘書(shū)；隊(duì)伍建設(shè)

高職院校肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、服務(wù)、建設(shè)和管理第一線需要的高技能人才的崇高使命，是向社會(huì)培養(yǎng)和輸送高素質(zhì)勞動(dòng)者的重要基地。隨著我國(guó)高等職業(yè)教育內(nèi)涵式建設(shè)的不斷發(fā)展，招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，當(dāng)下教學(xué)管理工作面臨巨大挑戰(zhàn)。因此，如何有效挖掘教育資源潛力，提高教育教學(xué)質(zhì)量，對(duì)高職院校教學(xué)管理隊(duì)伍的建設(shè)提出了更高的要求。

一、教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理中的重要作用

教學(xué)工作是高校的中心工作，教學(xué)管理在高校管理中占有十分重要的地位，是人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保證。教學(xué)秘書(shū)是高校教學(xué)管理隊(duì)伍的重要組成部分和中堅(jiān)力量，對(duì)于保障教學(xué)正常進(jìn)行、推動(dòng)整個(gè)教學(xué)管理工作規(guī)范化和科學(xué)化、提高高職院校競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力等方面具有重要的作用。高職院校由于經(jīng)費(fèi)緊張、師資力量不足等多方面原因，不少教學(xué)秘書(shū)實(shí)際還兼任部門(mén)行政秘書(shū)的職責(zé)，全面負(fù)責(zé)辦公室各項(xiàng)日常工作。所以，教學(xué)秘書(shū)既是學(xué)校教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行、課表編排、教學(xué)檢查、教材管理、檔案管理、學(xué)生學(xué)籍管理、考務(wù)安排、成績(jī)錄入、補(bǔ)考安排等各項(xiàng)具體教學(xué)工作的具體實(shí)施者，參與學(xué)院整個(gè)教學(xué)管理的全程監(jiān)督與落實(shí)；又是聯(lián)系教師和學(xué)生、教師和教師以及其他教輔部門(mén)的紐帶與橋梁；還是學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)際參與者、組織者、協(xié)調(diào)者和服務(wù)者，以保障學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)正常開(kāi)展。教學(xué)秘書(shū)的服務(wù)質(zhì)量、工作效率、管理水平與方式，在很大程度上影響著高職院校教學(xué)質(zhì)量的提高。因此，充分發(fā)揮教學(xué)秘書(shū)的作用，對(duì)于進(jìn)一步提高高職院校的科學(xué)管理水平與質(zhì)量尤為重要。

二、當(dāng)前高職院校教學(xué)秘書(shū)工作存在的問(wèn)題

（一）認(rèn)識(shí)不足

我國(guó)高校普遍存在著重教學(xué)、輕管理的現(xiàn)象，對(duì)教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足，激勵(lì)機(jī)制缺失，導(dǎo)致他們工作熱情不高，敷衍應(yīng)付。[1]教學(xué)工作是高校最核心的工作，教學(xué)秘書(shū)又是負(fù)責(zé)全面教學(xué)活動(dòng)的最直接的管理者。而不少高職院校的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)教學(xué)秘書(shū)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，支持力度不夠，評(píng)價(jià)過(guò)于片面，缺乏對(duì)教學(xué)秘書(shū)工作的規(guī)范化、制度化管理研究和對(duì)教學(xué)秘書(shū)工作的理解與支持，忽視了教學(xué)秘書(shū)在高等教育教學(xué)質(zhì)量中所發(fā)揮的重要作用，將教學(xué)秘書(shū)的基本工作職能和其崗位的創(chuàng)新需求混為一談，嚴(yán)重影響了教學(xué)秘書(shū)工作的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)新性。部分領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)為教學(xué)秘書(shū)的工作是簡(jiǎn)單的重復(fù)性勞動(dòng)，就是跑跑腿、送發(fā)材料、端茶倒水、整理文件、收發(fā)通知等沒(méi)人愿意干的事，認(rèn)為教學(xué)秘書(shū)承擔(dān)繁重的任務(wù)是理所當(dāng)然，這都在一定程度上嚴(yán)重挫傷了教學(xué)秘書(shū)的工作熱情。

（二）管理不規(guī)范

教學(xué)秘書(shū)是高校從事教學(xué)管理的主要工作人員，是高職院校參與管理教學(xué)業(yè)務(wù)的重要力量，是教學(xué)系部設(shè)置常規(guī)教學(xué)管理工作的重要崗位。科學(xué)合理的管理制度，是教學(xué)秘書(shū)工作正常運(yùn)行的重要依據(jù)和基本保證，也是適應(yīng)高職院校的內(nèi)涵式建設(shè)和教學(xué)管理改革的需要。教學(xué)秘書(shū)工作繁瑣，而高職院校對(duì)教學(xué)秘書(shū)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多參照其他管理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)，在具體實(shí)踐過(guò)程中，缺少科學(xué)有效的、可量化的績(jī)效考核指標(biāo)體系，無(wú)法準(zhǔn)確有效地反映出教學(xué)秘書(shū)工作的質(zhì)量與效果。[2]教學(xué)秘書(shū)一方面屬所在系部直接領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助教學(xué)主任完成教學(xué)任務(wù)；另一方面，在業(yè)務(wù)上直接受教務(wù)處指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決大量臨時(shí)性工作任務(wù)，經(jīng)常處于系部事務(wù)和教務(wù)處事務(wù)的“兩難”境地，難以從辦公室繁雜事務(wù)中解脫出來(lái)，難以專(zhuān)心從事教學(xué)事務(wù)的管理。另外管理經(jīng)驗(yàn)不足，創(chuàng)新能力不夠，導(dǎo)致其業(yè)務(wù)素質(zhì)難以適應(yīng)新形勢(shì)下教學(xué)工作的需求。

（三）隊(duì)伍整體素質(zhì)不高

教學(xué)秘書(shū)工作隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，嚴(yán)重制約著高校教學(xué)質(zhì)量的提升。教學(xué)秘書(shū)崗位普遍存在專(zhuān)業(yè)不對(duì)口、結(jié)構(gòu)不合理、學(xué)歷職稱(chēng)不高等情況，導(dǎo)致其在日常的教學(xué)管理和服務(wù)過(guò)程中搜集與處理信息、公文寫(xiě)作、辦公自動(dòng)化、檔案管理的能力以及溝通交流能力不強(qiáng)，難以有效地理解與傳達(dá)學(xué)校的相關(guān)政策和精神，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，保證教學(xué)正常進(jìn)行。目前高職院校教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍年輕化、臨時(shí)性的現(xiàn)象大量存在，管理經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)缺乏，管理意識(shí)與經(jīng)驗(yàn)不強(qiáng)，崗位認(rèn)識(shí)不足，疲于應(yīng)付學(xué)校各種繁瑣性工作，疏于自身管理與學(xué)習(xí)，教學(xué)管理水平長(zhǎng)期在低水平徘徊，工作效率低，實(shí)際效果差。另外，教學(xué)秘書(shū)缺少必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，視野狹窄，思想陳舊，知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，缺乏創(chuàng)新，難以適應(yīng)新形勢(shì)下高職院校內(nèi)涵式建設(shè)對(duì)于基層教學(xué)管理者的發(fā)展需要。

三、加強(qiáng)和改進(jìn)教學(xué)秘書(shū)工作的對(duì)策

（一）加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治教育

教學(xué)秘書(shū)是學(xué)校教學(xué)政策的具體執(zhí)行者，工作多為細(xì)碎、繁瑣的日常性事務(wù)，工作范圍廣、頭緒多、任務(wù)繁重、壓力大、待遇低，工作地位低。面對(duì)這浮躁喧囂的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，對(duì)每一位教學(xué)秘書(shū)來(lái)說(shuō)，最重要的就是加強(qiáng)思想政治教育，樹(shù)立正確的利益觀，淡泊名利、愛(ài)崗敬業(yè)，以主人翁精神創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，做好系部領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手。教學(xué)管理是一項(xiàng)科學(xué)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，不同于一般的行政管理工作。教學(xué)管理人員思想覺(jué)悟和水平的高低，直接影響著管理的質(zhì)量和效果。學(xué)校教學(xué)管理水平的高低與教學(xué)秘書(shū)的思想、性格、能力、專(zhuān)業(yè)有很大關(guān)系，通過(guò)改進(jìn)思想政治教育，提高其政治覺(jué)悟與思想情操，增強(qiáng)責(zé)任感，加強(qiáng)對(duì)高職教育理論的學(xué)習(xí)與研究，從思想上樹(shù)立服務(wù)師生的意識(shí)，安于本職工作，在教學(xué)活動(dòng)中甘當(dāng)配角，真誠(chéng)奉獻(xiàn)，確保教學(xué)工作的有序進(jìn)行。

（二）建立健全管理體制機(jī)制

建立一整套科學(xué)有效的管理體制機(jī)制是教學(xué)秘書(shū)工作正常運(yùn)行的重要保證。首先，建立完善的教學(xué)秘書(shū)考核制度，根據(jù)教學(xué)秘書(shū)的崗位特點(diǎn)和工作職責(zé)，實(shí)行崗位責(zé)任制，加強(qiáng)從德、能、勤、績(jī)等方面的專(zhuān)項(xiàng)考核，并把考核成績(jī)納入學(xué)校崗位調(diào)整、評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱(chēng)晉升、干部選拔、外出培訓(xùn)中，以形成相互競(jìng)爭(zhēng)、相互促進(jìn)的良好工作氛圍；其次，建立完善多層次的激勵(lì)機(jī)制，有效的激勵(lì)機(jī)制是加強(qiáng)和改進(jìn)教學(xué)秘書(shū)工作的關(guān)鍵，也是激發(fā)教學(xué)秘書(shū)工作熱情的需要。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分意識(shí)到教學(xué)秘書(shū)崗位的重要性，從政策和制度層面明確教學(xué)秘書(shū)的職責(zé)和權(quán)利，注重激發(fā)教學(xué)秘書(shū)的工作熱情，既要注重改善教學(xué)秘書(shū)的物質(zhì)待遇，更要重視精神鼓勵(lì)，用事業(yè)留人、用感情留人、用待遇留人、用制度留人。

四、高度重視教育培訓(xùn)工作

教學(xué)工作的復(fù)雜性和特殊性對(duì)教學(xué)秘書(shū)提出了更高的要求，要求其擁有較高的業(yè)務(wù)能力與水平。教學(xué)秘書(shū)綜合素質(zhì)的提高除了要在日常工作中逐漸積累和摸索實(shí)踐外，還需盡快建立完善專(zhuān)門(mén)的教育培訓(xùn)機(jī)制，使其能夠更好地適應(yīng)崗位需求，更好地服務(wù)于教學(xué)工作。因此，要開(kāi)展與教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)同步的教學(xué)秘書(shū)崗位培訓(xùn)，從制度和資金上保障教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展，對(duì)深化職業(yè)教育教學(xué)改革，提高高職院校教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和教育教學(xué)質(zhì)量有著十分重要的作用。[3]教育培訓(xùn)制度設(shè)計(jì)要加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，以提高其理論修養(yǎng)和實(shí)際操作能力，促進(jìn)各方面素質(zhì)綜合提高。[4]通過(guò)定期對(duì)教學(xué)秘書(shū)進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和教學(xué)管理理論的教育，為教學(xué)秘書(shū)提供業(yè)務(wù)技能進(jìn)修和外出交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不僅可以使其開(kāi)闊視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，學(xué)習(xí)到國(guó)內(nèi)其他高校教學(xué)管理工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和好的做法，優(yōu)化教學(xué)秘書(shū)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，也可以強(qiáng)化高職院校教學(xué)管理隊(duì)伍的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提升高職院校整體教育教學(xué)質(zhì)量和科學(xué)化管理水平。

教學(xué)秘書(shū)是教學(xué)管理工作的具體實(shí)施者。高校應(yīng)充分意識(shí)到教學(xué)秘書(shū)崗位的重要性，注重加強(qiáng)高校教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，真正發(fā)揮其在教學(xué)管理中的紐帶和橋梁作用，以更好地推動(dòng)高職院校各項(xiàng)改革事業(yè)全面健康發(fā)展。

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